Что делать чтобы не попасться мошенникам. Лохотрон в интернете: как не попасться? Как понять, что проект мошеннический? Не совершайте покупки в подозрительных интернет-магазинах

25.09.2019

Мария Конникова - американский психолог и публицист. Она родилась в Москве в 1984 году. Когда ей было четыре года, семья эмигрировала в США, где Мария выросла, училась, защитила диссертацию и стала писать книги, успех которых несомненен. Ее новая книга вышла почти одновременно в немецком и русском переводах. На немецком она называется "Обманчиво честно - и чистая ложь", по-русски - "Психология недоверия. Как не попасться на крючок мошенников".

Контекст

Русский вариант, хотя и звучит, что называется, завлекательнее, но, на мой взгляд, не совсем соответствует содержанию книги. Точнее было бы назвать ее "Психология доверия" - потому что автор как раз объясняет, каким образом аферисты манипулируют людьми, какие человеческие слабости и стереотипы поведения используют, чтобы завоевать наше доверие и выудить у нас деньги.

Аристократы преступного мира

Мария Конникова не дает прямых, что называется, "в лоб", советов по поводу того, как не попасться на крючок мошенников. Она даже не объясняет в деталях схемы многих мошеннических трюков. Ее задача другая. Конникова анализирует психологическую, эмоциональную и чувственную подоплеку того самого "крючка", на который мы попадаемся, причем с обеих сторон: со стороны афериста и со стороны жертвы. А как мы потом используем эту информацию - уже дело наше. Увы, как констатирует автор, знание механизмов манипуляции и даже горький личный опыт мало кого учат.

Главный вывод, который может сделать читатель из рассказанного Конниковой, в упрощенной форме звучит так: не будьте легковерными. Потому что, в первую очередь, именно легковерие, доверчивость позволяют мошенникам одурачить нас. В основе мошенничества, пишет американский психолог, лежит основополагающий принцип - "манипуляция нашей верой". Но как же не верить?! Что, вообще никому не верить?! - спросите вы. Нет, речь не об этом, а о том, повторяем, чтобы не быть слишком легковерными. Профессиональные мошенники - обычно блестящие психологи, они хорошо одеты, умеют слушать, у них прямой и честный взгляд...

На этой картине Босха - "наперсточник" 500-летней давности. Уже тогда простаки играли в эту безвыигрышную игру. Попадаются и сегодня

"Истинный мошенник - виртуоз, - пишет Мария Конникова. - Он ни к чему нас не принуждает. Он делает нас соучастниками собственного краха. Он не крадет - мы отдаем. Он не выпытывает - мы сами рассказываем ему свою историю. Мы верим, потому что хотим верить" (здесь и далее - пер. В. Степановой).

Обратим здесь внимание еще на один важный аспект: не надо быть слишком откровенными. Мошенники очень умело используют любую информацию, чтобы втереться в доверие и предложить, так сказать, скроенный по вашей индивидуальной мерке вариант обмана. Особенно осторожными нужно быть с информацией, которую вы сообщаете о себе в интернете, в социальных сетях. С их развитием мошенникам стало работать намного легче, ведь по мере погружения в цифровой мир нам все труднее бывает отделить реальность от фикции.

Обман в цейтноте

Но и классический "доцифровой" пример подробно описан в книге. Тут речь идет о слепой (по-другому ее и не назовешь) вере в ясновидящих и гадалок. Правда, женщина, у которой такая "ясновидящая" выудила 27 тысяч долларов, подумав, спохватилась, но было уже поздно, потому что она сразу отдала деньги гадалке. И тут напрашивается еще один вывод: будьте особенно осторожны, когда вас торопят. "Решение нужно принимать быстро", "надо подписать договор немедленно", "закажите это прямо сейчас, товар заканчивается", "поторопитесь! завтра такой возможности не будет!" и тому подобные уверения преследуют одну-единственную цель: поставить жертву в цейтнот, не дать спокойно осмыслить ситуацию.

"Родственный" этому прием мошенников - нагонять страх. Имеется в виду в данном случае не реальная угроза, а страх мнимый, ложный. На этом основан, например, известный трюк "звонок от внука" или вообще звонок от имени какого-то близкого человека, который якобы попал, скажем, в аварию, и сейчас же, срочно, нужны деньги, чтобы помочь ему. Ну, а гадалки пугают "сглазом", "плохой аурой", "порчей" и другими оккультными страшилками. Мошенники знают: с эмоционально уязвимой жертвой "работать" легче. "Игра мошенника, - подчеркивает психолог, - имеет больше всего шансов на успех, когда мы находимся в состоянии эмоционального спада". Не поддавайтесь страху, попытайтесь осмыслить происходящее рационально.

Стереотипы поведения, психологическое состояние потенциальной жертвы, информация о ней, которую мошенники чаще всего получают от нее самой, - все это позволяет им найти верную приманку, чтобы поймать нас на крючок. Мошенники появляются именно тогда, когда в них больше всего нуждаются. Именно поэтому, скажем, в начале 1990-х, когда у россиян денег было в обрез, в России возникло столько финансовых пирамид. Вообще приманка, как правило, - это быстрый и легкий способ получения чего-то нужного: денег, квартиры, любви... Еще чуть-чуть - и мы будем счасливы, будем купаться в деньгах...

Пожалуйста, не забывайте сакраментальное выражение: "Бесплатный сыр бывает только в мышеловке".

Кстати, попадаются на приманки мошенников вовсе не только наивные пенсионеры, жадные обыватели или одинокие женщины. Мария Конникова подчеркивает: обманывают всех, независимо от возраста, пола, уровня образования и социального положения. Уверять себя: "Уж я-то точно не попадусь", - пустое занятие. Поэтому не надо стыдиться, если вы стали жертвой обмана. Многие из-за этого стыда даже не заявляют в полицию тогда, когда все уже становится ясно.

Но что, наверное, еще хуже: не могут остановиться вовремя, закрывая глаза на очевидные факты, не желая слушать предостережений и заглушая подозрения. И поэтому, например, продолжают вкладывать деньги в финансовые пирамиды, которые вот-вот рухнут. Не бойтесь и не стесняйтесь смотреть правде в глаза. Пусть деньги потеряны, но не надо терять еще больше из-за стыда, самолюбия или упрямства. Если вас обманули - зафиксируйте убытки. Так учат биржевые маклеры, поставившие на акции, курс которых упал и продолжает падать. Что и у них случается нередко - возможно потому, что они тоже попались на удочку мошенников, купив эти акции.

Смотрите также:

Приемы немецких карманников

1. Прием толкания

Преступник якобы случайно толкает жертву - задевает прохожего, а в это время быстро вынимает бумажник из его кармана или сумки. Если преступники работают вдвоем, один из них, двигаясь впереди, внезапно останавливается, а его сообщник толкает жертву сзади, совершая кражу. Этот прием также применяется на эскалаторах и в общественном транспорте при входе или выходе.

Приемы немецких карманников

2. Прием теснения

В переполненных автобусах или вагонах вор (якобы вынужденно) так неприятно и долго напирает на одного из пассажиров, теснит его, пока тот, дабы избежать необходимости стоять лицом к этому нервирующему соседу, отворачивается от него, подставляя для кражи - сумку на плече, рюкзак на спине или задний карман.

Приемы немецких карманников

3. Прием с планом города

Какой-то якобы приезжий (преступник) с картой города в руках обращается к прохожему с просьбой о помощи. Пока жертва отвлечена, смотрит на карту или объясняет дорогу, подельник незаметно запускает руку в карман или сумку. На вокзалах этот криминальный сценарий разыгрывается также около стендов или информационных табло с планом городских улиц.

Приемы немецких карманников

4. Прием с разменом денег

Преступник просит прохожего или случайного встречного разменять крупную монету на мелкие. Когда тот достает кошелек, вор чем-то отвлекает внимание жертвы, незаметно извлекая из кошелька купюры. То же самое он может проделать, бросая в него ту самую монету, которую попросил разменять.

Приемы немецких карманников

5. Прием с кетчупом, кофе или мороженым

Чаще всего применяется около банков или банкоматов. Одежду жертвы, только что снявшей деньги, якобы по неосторожности пачкают кетчупом, кофе, мороженым или лимонадом. Бурно извиняясь за доставленную неприятность и пытаясь очистить одежду, преступник ловко вынимает купюры из бумажника или достает весь кошелек целиком.

Приемы немецких карманников

6. Ресторанный прием

Пострадавшие в данном случае во многом сами виноваты. Тот, кто беззаботно вешает пиджак или куртку на спинку стула, не должен сильно удивляться, что рано или поздно кто-то вытащит из них кошелек или мобильный телефон. То же самое можно сказать о сумочках, беспечно повешенных на спинку. Если столик находится на проходном месте около дверей, в какой-то момент сумочке могут незаметно сделать ноги.

Приемы немецких карманников

7. Прием в супермаркете

Преступник обращается к избранной жертве, повесившей сумку на ручку тележки для покупок или положившей в тележку свою сумку. Он просит помочь найти ему какой-то определенный товар. Пример: "Где они тут соль запрятали?" Пока добрый человек пытается помочь, отвлекаясь при этом, из его сумки исчезает кошелек, что обычно становится ясно лишь около кассы.

Приемы немецких карманников

8. Нищенский прием

Исполняется всегда группой детей и подростков. Они где-то в закусочной или уличном кафе просят денег с помощью таблички. Как только жертва отвлекается, кто-то из шайки быстро крадет кошелек со стола или вытаскивает его из сумки или кармана. Возможный вариант: группа детей окружает прохожего на улице, разыгрывая, так сказать, нищенский сценарий. Взрослые члены банды находятся где-то рядом.

Приемы немецких карманников

9. Прием с цветами

Какой-то незнакомец приветствует жертву на улице, обнимает, прикрепляя к одежде цветок - скажем, красную гвоздику. Пока жертва в замешательстве пытается понять, почему она удостоилась такого знака внимания, вор удаляется с похищенным кошельком.

Приемы немецких карманников

10. Прием "услуга носильщика"

В данном криминальном сценарии целью преступников становятся пожилые люди, возвращающиеся домой с покупками - тяжелыми сумками из продуктового магазина. Вор или воровка предлагает свою помощь, берет сумки, по лестнице поднимается быстрее жертвы, успевая их обшарить и вытащить весь кошелек или деньги из него.

Приемы немецких карманников

11. Прием поднятия

Применяется в пивных или барах - многолюдных, веселых, располагающих к общению и шуткам. Кто-то из посетителей (вор) подходит к жертве и говорит, что может на спор определить вес человека, приподняв его от пола. Обнимая при этом жертву, преступник вытаскивает кошелек или мобильный телефон.

Приемы немецких карманников

Подтанцовка на улице

Применяется часто на улицах в развлекательных кварталах. Жертвами становятся люди, например, вышедшие из клубов и дискотек. Злоумышленники просят сначала, например, закурить или прикурить, а затем предлагают на радостях потанцевать или символически поиграть в футбол... без мячика. При этом молниеносно вытаскивают у жертвы портмоне или другие вещи из карманов.

Мошенничество – одно из самых древних человеческих занятий, которое и сегодня повсеместно распространено. Более того, преступники не отстают от времени. Появились изощренные виды банковского, торгового и компьютерного мошенничества. Это живая стихия, постоянно меняющаяся и приспосабливающаяся к новым условиям.

Однако старые и проверенные методы преступники тоже не забывают. А виноваты мы сами, в распоряжении мошенников наша наивность, доверчивость и жадность. При этом наказание находит мошенника крайне редко. Ведь жертва добровольно отдает ему имущество или заключает незаконную сделку. Разоблачить преступника можно, только поймав его за руку.

Поэтому мошенники чувствуют себя достаточно спокойно. Сегодня существует ни много, ни мало около пятидесяти мошеннических специализаций. Чтобы обезопасить себя от их поползновений, ты должен знать врага «в лицо».

Шулеры – это мошенники высшего пилотажа, которые занимаются тем, что, обыгрывают людей в казино и подпольных игорных домах. Классом ниже находятся шулеры, обыгрывающие доверчивых граждан на улицах, площадях, парках и пляжах.

Часто шулеры работают в группах. Перед каждым членом такой команды стоит своя задача. Один вовлекает жертву в игру, другой контролирует процесс, третий следит за безопасностью. С подобной публикой тесно связаны не менее криминальные персонажи: ростовщики и перекупщики. Они занимаются тем, что дают деньги в долг, скупают долги «под процент».

Еще одна разновидность шулеров – «наперсточники» и лотерейщики. С ними ты наверняка встречался. Их излюбленные места шумные и людные площади, улицы и другие общественные места.

Кроме того, существуют «кукольники», «кидалы», которые виртуозно обманывают мирных граждан, подменивая их честно заработанные деньги, на нарезанную из бумаги «куклу».

Один из популярных способов вытянуть деньги из обывателя на практике выглядит следующим образом. Человек находит на улице к портмоне, заглядывает в него и не находит в нем ничего кроме пустоты. В этот момент к нему подходит группа граждан соответствующего вида, и требуют отдать некую сумму денег, которая якобы находилась в портмоне. Естественно, что злодеи часто «дожимают» клиента и получают желаемое.

Около пунктов обмена валют нередко можно встретить «ломщиков» специалистов по незаконной добыче валюты из сограждан при помощи «куклы». Также в сфере их интересов крупные сделки при совершении купли-продажи, например, приобретение квартир, автомобилей, причем в обход закона.

Среди разнообразных мошеннических «профессий» - продажа ювелирных изделий из фальшивых драгметаллов, поддельных железнодорожных и лотерейных билетов, а также левым антиквариатом. Есть мошенники, маскирующиеся под представителей власти, органов социальной опеки, продавцов, коммивояжеров. В тоннелях метро просят милостыню лжеинвалиды и получают солидные доходы от этого.

Как не стать жертвой мошенников:

Когда планируешь покупку дорогих вещей и товаров, откажись от услуг неизвестных людей. Пользуйся фирменными магазинами или специальными агентствами.

Если ты решил купить или продать какую-нибудь дорогую вещь, например автомобиль, не совершай сделку в одиночку. Если все-таки ты решил купить что-то у незнакомца, ни в коем случае не передавай заранее ему деньги.

Сделки, связанные с приобретением недвижимости заверяй у нотариуса. Были случаи, когда мошенники продавали уже ранее проданную квартиру, пользуясь копией документов.

Не играй в азартные игры на улице. Игнорируй «наперсточников» и лотерейщиков. А всяких назойливых колдунов и предсказателей посылай по известному адресу.

Не поднимай валяющиеся просто так кошельки, свертки с деньгами, дамские сумочки. Перед тобой моментального может возникнуть «хозяин», а то и несколько «хозяев». Неизвестно, чем это закончится.

Если ты все-таки покупаешь что-то с рук, не давай продавцу пересчитывать деньги или пересчитай купюры еще раз, если они побывали у него в руках. Очень внимательно отнесись к получению оговоренных ранее сумм, упакованных в свертки, это может быть «кукла».

Относись с недоверием к обещаниям большого выигрыша, сногсшибательной зарплаты, чудесного исцеления от всех болезней и т.д. Будь особенно осторожным с предложениями прислать незначительную сумму для покрытия почтовых или секретарских расходов.

Валюту обменивай только в специализированных пунктах или банках.

Не играй в азартные почтовые игры, организованные по принципу пирамиды. В выигрыше все равно останется только первая сотня игроков.

Если ты решил оказать кому-то помощь, то все-таки проверь документы. К сожалению, развелось множество мошенников, спекулирующих добрыми чувствами сограждан. Они пользуются фальшивыми справками, спекулируют на здоровье детей, придумывают больных родственников и выманивают, таким образом деньги.

Не пускай в дом различных представителей «власти», «социальных органов», «почтальонов». Тебя просто могут ограбить или обворовать.

Вероятность потерять деньги с карты очень мала, однако некоторые клиенты российских банков все же оказываются в такой ситуации. По данным ГУ МВД России по Челябинской области, в 2017 году выявлено 6 тысяч преступлений экономической направленности, в которых использовали компьютерные и телекоммуникационные технологии. Мошенники используют разные способы выманивания денег. Нужно знать их, чтобы не оказаться в ловушке обманщика.

КАК МОШЕННИКИ КРАДУТ ДЕНЬГИ С КАРТЫ?

1. SMS-сообщение

Самым популярном способом обмана граждан является SMS-сообщение с информацией о блокировке карты. Мошенники предлагают связаться с сотрудником службы безопасности банка, указывают его номер телефона. Позвонив мошеннику, доверчивый клиент оказывается на «крючке».
Совет эксперта: сначала позвоните в банк по официальному номеру, который указан на банковской карте. В 99% случаев о блокировке банку неизвестно. Если с картой на самом деле все в порядке, нужно рассказать оператору колл-центра о попытке мошенничества.

2. Вирусный e-mail

Часто мошенники используют электронную почту для похищения денег. Схема работы такова: пользователь открывает сообщение с информацией о неких выгодных услугах. Заинтересовавшись, кликает по ссылке или открывает прикрепленный файл. После этого на устройство (смартфон или компьютер) загружается вредоносная программа, которая считывает логин и пароль онлайн-банка. Через телефон злоумышленники даже получают код подтверждения из SMS.
Совет эксперта: не открывайте письма от неизвестного и подозрительного отправителя, тем более не следуйте изложенным в них инструкциям. Можно заблокировать отправителя или отправить письмо в спам.

3. Выгодное предложение

Сомнительные сотрудники «финансовых компаний» могут выйти на вас в соцсетях, мессенджерах или отправить письмо на почту. Они сулят увеличение дохода через выгодные инвестиции. Первым делом жертве нужно внести деньги на счет в личном кабинете. Возвращать их мошенники, конечно, не будут, на сообщения отвечать перестанут.
Мошенники могут прикинуться также и представителям госструктур. Тогда их жертве сообщается, что якобы можно получить большую денежную выплату от государства. Для ее получения нужно оплатить пошлину.
Совет эксперта: деятельность госструктур легко отследить, обратившись к ним напрямую. Можно будет узнать, действительно ли назначена выплата, и, если это не так, сообщить о мошенниках. Финансовые компании также можно проверить. Почитайте отзывы на разных сайтах, посмотрите упоминания в СМИ. Скорее всего, на мошенников не единожды жаловались их жертвы. Подобные предупреждения помогут сохранить деньги.

4. Фиктивный интернет-магазин

Некоторые мошенники тщательно готовят ловушку. Они создают двойник сайта известного магазина, копируя дизайн, но меняя доменное имя. Странички похожи, как Adidas и Abibas. Выбранный товар в этом интернет-магазине предлагают оплатить онлайн, однако товар так и не придет, получить компенсацию тоже не получится. 1600 таких сайтов в 2016 году закрыли при содействии ЦБ РФ.
Совет эксперта: внимательно изучите сайт, особенно доменное имя. Обратите внимание и на раздел «контакты». Можно даже позвонить по приведенным телефонам, чтобы проверить их реальность. Необходимо сравнить цену на сайте с ценами в магазинах. Если товар на сайте значительно дешевле, скорее всего, его предлагает мошенник.

Недавно ЦБ провел прямую линию в Facebook , посвященную кибербезопасности, рассказав гражданам о поведении мошенников.

Мошенники пытаются на доверии заставить человека предоставить им доступ к распоряжению своими деньгами или прямо им их перечислить. Мошенники изобретательны и идут в ногу со временем. Сообщения или письма по электронной почте они могут слать от имени ваших контрагентов: банков, операторов телекоммуникаций, государственных органов. Сейчас, например, это спам организованных преступных группировок, персонализированный «под интересы» человека. Вы специалист по информационной безопасности? Ознакомьтесь, пожалуйста, с прайс-листом на такие услуги. - прокомментировал ситуацию заместитель начальника Главного управления безопасности и защиты информации Банка России Артем Сычев.

КТО ЧАЩЕ СТРАДАЕТ ОТ ДЕЙСТВИЙ МОШЕННИКОВ?

Среди держателей карт, оказывающихся в руках мошенников, часто мелькают пенсионеры. Они легче верят посторонним людям и меньше других клиентов банка разбираются в современных технологиях.

Важно помочь пожилым людям, чтобы уберечь их деньги от мошенников. Эта категория граждан оказывается привлекательной для злоумышленников. При получении сообщений от незнакомцев, они не должны верить им на слово. Лучше сначала позвонить родным и близким людям и посоветоваться с ними. - советует Артем Сычев.
Если деньги с карты все же похитили, то, согласно закону о национальной платежной системе, банк обязан вернуть клиенту деньги. Отказаться возвращать их банк может в том случае, если докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа (например, хранил ПИН-код вместе с картой или сам сообщил злоумышленникам свои данные) - рассказывает издание «Комсомольская правда » со ссылкой на ЦБ РФ.

Несколько примеров кражи денег с банковской карты есть и в Челябинской области. Например, как рассказали в региональном ГУ МВД, житель Саткинского района недосчитался на своей карте 200 тысяч рублей. Эти деньги ему перечислили неравнодушные люди, желавшие помочь мужчине в лечении ребенка. Мошенники, узнав о том, что мужчина собирает деньги, и под видом помощи завладели секретной информацией и сняли всю сумму со счета жертвы через мобильный банк. Однако полиция сумела вычислить преступников.

КАК ОБЕЗОПАСИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ?

Старайтесь снимать наличные только в офисах банков, особенно если у вас карта без чипа.
- Запишите официальный номер банка в мобильный. Если потеряете карту, сможете быстро ее заблокировать.
- Нигде не указывайте ваш ПИН-код. Храните его в памяти или запишите на бумаге и храните дома.
- Установите SMS-оповещение. Это поможет держать электронный кошелек под контролем.
- Не переходите по ссылкам, присланным в сообщениях по электронной почте от неизвестных вам людей.
- Используйте для покупок в Интернете отдельную карту с минимальной суммой на счете.
- При оплате товаров онлайн пользуйтесь проверенными сайтами. Строка браузера должна начинаться с https://, где «s» обозначает защищенный канал связи.

КАК ОБЕЗОПАСИТЬ КАРТУ С БЕСКОНТАКТНОЙ ОПЛАТОЙ?

Не носить карту в тканевой сумке или кошельке.
- Можно оборачивать карту фольгой.
- Использовать для оплаты мобильное приложение, а не карту. Здесь уровень защиты выше благодаря необходимости ввода отпечатка пальца владельца.

По мнению экспертов, карты, оснащенные бесконтактной технологией, не слишком привлекают мошенников именно этой технической особенностью. Максимальная сумма списания с нее денег без ПИН-кода - тысяча рублей. Эта сумма слишком мала, чтобы заинтересовать преступников.

Кража персональных данных, мошенничество с банковскими картами, обман доверчивых пенсионеров… Год за годом поток мошенничества накрывает нацию с головой, оставляя бесчисленные жертвы и разрушенные судьбы на своем пути. К сожалению, усовершенствованные технологии не помогают простым людям, а лишь упрощают мошенникам работу, открывая доступ к финансовым средствам ничего не подозревающих россиян.

В США за год мошенниками было украдено 16 миллиардов долларов. В 2017 году сумма похищенных средств стала рекордной. Ситуация в России не лучше. Поэтому гражданам стоит проявлять бдительность, защищать себя от хитрых мошенников. Для этого очень пригодятся приведенные ниже советы.

Никогда не отправляйте деньги незнакомым людям

В какой-то момент вы можете получить письмо от богатого нигерийского принца, который сообщит вам, что его родственник недавно умер и оставил ему огромное состояние. Однако из-за своего высокого статуса он эти деньги получить на руки не может, поэтому ему нужно будет переслать их вам, для этого ему потребуется ваша помощь. Потратить придется всего несколько тысяч рублей, а в итоге вы получите на счет миллионы долларов. Соблазнительно? Конечно. И хотя это одна из самых старых уловок, до сих пор находятся люди, которые верят в такие сказки. Отправляют деньги и обогащают мошенников.

Другая ситуация - обман от имени родственников. Вы можете получить сообщение, например, от двоюродного брата, о том, что он попал в беду и ему срочно нужна ваша помощь. Никогда в таких случаях не отправляйте сразу деньги. Убедитесь, что это действительно ваш родственник. Позвоните ему. Скорее всего, он находится у себя дома и с ним все в порядке, а деньги от его имени просит мошенник. Как только вы осуществите перевод, отменить транзакцию будет уже невозможно. Мошенник получит деньги, а вы останетесь в убытке. В такой ситуации уведомьте родственника о том, что его аккаунт взломан и им пользуются мошенники, чтобы уменьшить количество потенциальных жертв обмана.

Не разглашайте финансовую информацию

Не передавайте данные своих счетов ни по телефону, ни по электронной почте. Вам могут позвонить и сказать, что ваша карта заблокирована или что данные нужно обновить. Чаще всего попросят назвать номер карты, продиктовать код, пришедший на телефон, уточнить номер СНИЛС или иные данные. Такое явление получило название фишинг.

Запомните: финансовое учреждение никогда не запрашивает персональные данные по телефону. Если вы получили такое сообщение или вам позвонили с подобной просьбой, перезвоните в банк и уточните статус вашей карты. Скорее всего, вас пытались обмануть аферисты.

Не переходите по гиперссылкам из вложений в электронных письмах

Если вы получили письмо с предложением пройти по ссылке, а потом ввести данные своей карты - немедленно удалите его. Это фарминг - разновидность мошеннической деятельности. Таким образом похищаются персональные данные клиента. Такая уловка используется уже много лет, но люди до сих пор охотно на нее попадаются.

Используйте сложные пароли

Современный пароль должен состоять не менее чем из 8 символов, содержать строчные и заглавные буквы, цифры и специальные знаки - плюс, равно, вопрос и им подобные. Можно использовать специальные программы, генерирующие пароли. Не используйте один и тот же пароль для разных сайтов. Это затруднит мошенникам доступ к вашим счетам.

Используйте надежную антивирусную программу

Это поможет защититься от вирусов, шпионских программ. Не забудьте включить функцию автоматического обновления. Используйте только лицензионные продукты.

Не совершайте покупки в подозрительных интернет-магазинах

Хорошо познакомьтесь с сайтом, на котором хотите заказать что-либо. Убедитесь, что это надежная площадка. Поищите отзывы об этом ресурсе, посмотрите официальные контакты организации, правильно ли они указаны. Попробуйте позвонить по контактным телефонам, если вам не отвечают, или же такого номера на самом деле не существует - это повод отказаться от сомнительной операции.

Не загружайте программное обеспечение из всплывающих окон

Довольно часто при работе на различных интернет-ресурсах появляются всплывающие окна с различными сообщениями. Это может быть уведомление о том, что компьютер атакован и требуется провести системное сканирование. Однако если вы выполните указанное действие, вредоносное программное обеспечение повредит операционную систему. В дальнейшем может потребоваться серьезный ремонт, а иногда устройства не подлежат восстановлению.

Убедитесь в безопасности веб-сайтов

Прочтите условия конфиденциальности веб-сайта, который посещаете. Убедитесь, что ресурс использует шифрование (слева от веб-адреса вы можете увидеть специальный значок). Такая система преображает ваши данные, которые вы вводите на этом сайте, поэтому даже если их похитят, использовать в таком виде не смогут.

Благотворительность тоже требует осторожности

Если вы хотите пожертвовать определенному фонду часть своих средств, убедитесь, что организация не фиктивная. Нередко мошенники прикрывают свою деятельность благими намерениями. Помогать нуждающимся - это очень благородно, но обогащать за свой счет финансовых преступников не стоит. Они и без вас неплохо живут.

Будьте осторожны!

Как показывает практика, в большинстве случаев люди страдают от мошенников из-за собственной беспечности. Поэтому не оставляйте аферистам шанса, проверяйте информацию, которую вам сообщают, прежде чем совершить перевод личных средств. Вернуть деньги, отправленные с вашего легкомысленного согласия, будет невозможно. И поиск виновных в этом случае будет очень затруднителен, ведь всю информацию вы сообщили мошенникам добровольно, а значит, сами дали им доступ к вашим деньгам.

16.05.2018

В то время, как мы используем блага интернета, мошенники изобретают новые способы обмана пользователей. Мошенничество - это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Цель онлайн-мошенников - заполучить деньги или персональные данные пользователя. В данном материале мы расскажем о потенциальных формах интернет-мошенничества и каким образом не попасться на удочку интернет-обманщиков.

Виды онлайн-мошенничества

Мошенникам не нужно использовать метод грубой силы, чтобы украсть из наших устройств и компьютеров финансовую и личную информацию. Чаще всего они обманывают пользователей посредством фишинговых тактик и социальной инженерии. Существует множество видов мошенничества, наиболее распространенными в сети считаются следующие:

Фишинг (от англ. fishing - рыбалка)

Злоумышленники собирают логины и пароли от аккаунтов, пин-коды банковских карт или другие сведения пользователей путем создания сайтов-клонов платежных систем, букмекерских контор, банков и прочих онлайн-сервисов. В результате фишинга вы теряете контроль над своими аккаунтами, теряете деньги, раскрываете свою личную информацию. Типичным трюком фишеров является использование домена, который похож на оригинальный (например, с нулем вместо буквы “O” в доменном имене).

Недавно пошла волна фишингового “клонирования” сайтов в связи с принятием третьего пакета “антипиратских поправок”: механизм блокировки сайтов, на которых более 2 раз были нарушены исключительные права на контент, был расширен административным инструментом по “выпиливанию” таких сайтов из поисковых систем. В результате их место начали занимать сайты кибермошенников, в Рунете появились мошеннические копии известных заблокированных ресурсов, которые не имеют к ним никакого отношения. Их цель – фишинг, спам, сбор пользовательских данных для продажи.

Спам-сообщения

Наверное, многие из нас получали спам-сообщения о выигрыше крупной суммы денег или о том, что друг в беде и ему нужны деньги. Спам повсюду: он приходит на почту, в мессенджерах и других онлайн-сервисах.

В 2015 году злоумышленник, рассылая письма под видом Роскомнадзора, пытался , используя человеческий фактор, заставить администраторов сайтов внедрить на свои ресурсы некий сторонний код. Развод заключался в том, что получатель должен был разместить на сервере файл с названием reestr-id198617.php, который якобы необходим для его идентификации в качестве администратора доменного имени. Это приводило к размещению на сервере получателя вредоносного файла.

Также, в 2015 году популярный ЖЖ-блогер Сергей Доля рассказал о том, как мошенники взломали скайп его друга и начали рассылать сообщения по контакт-листу с просьбой перевести денег. За несколько часов злоумышленникам, по оценкам блогера, удалось получить более 250 000 рублей.

Сайты download-тематики

При скачивании ПО, музыки, фильмов и иного контента можно заодно загрузить вредоносную программу, которая впоследствии запускается на компьютере пользователя. Вследствие чего может быть подменена реклама на посещаемых вами сайтах, а в худшем случае ваш компьютер может стать частью ботнета или быть заблокирован. За снятие блокировки злоумышленники будут требовать деньги.

Спам на картах

На онлайн-картах могут быть отмечены несуществующие филиалы организаций, чтобы привлечь внимание людей, которые ищут товары или услуги рядом с домом. Физический адрес не соответствует указанному на карте, потенциального клиента уговаривают принять специалиста на дому. В результате оказываются услуги низкого качества.

В 2017 году Москвичка Анна Сахарова на онлайн-картах «Яндекса» сеть несуществующих ветеринарных клиник. Ее кошке требовалась ветеринарная помощь, клиника уговорила вызвать врача на дом. Проделанная без наркоза операция едва не привела к смерти кошки, более того, хозяйке пришлось заплатить немаленькую сумму. Позже выяснилось, что подобные “ветеринары” по вызову работают по всему городу.

Фальшивые интернет-магазины

В таких магазинах продаются некачественные товары (подделки) либо покупатель оплачивает покупку (аванс или полностью), а товар так и не получает.

Опасные точки Wi-Fi доступа

Общедоступные Wi-Fi точки могут быть удобны для доступа в интернет вне дома или работы. Но не все Wi-Fi-соединения безопасны, они могут использоваться киберпреступниками для перехвата ваших данных, в том числе банковских данных, паролей, личной информации, поэтому лучше использовать мобильный интернет.

Крипто-мошенничество

Взрывная популярность криптовалют и цифровых токенов породила огромное количество мошенников, эксплуатирующих ажиотаж вокруг цифровых активов и новых технологий. Чаще всего встречаются такие формы мошенничества как липовые крипто-обменники, поддельные ICO, также распространены кражи криптовалют из электронных кошельков. По данным Центрального банка РФ ущерб от краж криптовалют в 2018 году уже превысил $1,36 млрд.

Следующие обманные пути чаще всего используют киберпреступники в дивном новом криптомире:

1) Сомнительные обменники и биржи криптовалют. Несмотря на децентрализованность, преобладающая часть криптовалюты по-прежнему покупается и продается на обменных биржах. В то время, как биржи облегчают процесс покупки или продажи цифровых валют, все же в большинстве стран пока что отсутствует четкая правовая база для функционирования крипто-обменников, отсутствуют контролирующие эту деятельность органы. Поэтому в сети полно обменников-однодневок и бирж с подозрительно низкими комиссиями, обманывающих пользователей.

2) Поддельные ICO. Часто злоумышленники создают фальшивый сайт, содержащий инструкцию по переводу криптовалюты на скомпрометированный кошелек. Другим вариантом обмана может быть введение потенциальных инвесторов в заблуждение путем размещения информации о несуществующих членах команды проекта, несуществующих продуктах и иной ложной информации. Многие из ICO просто-напросто значительно завышают стоимость запуска проекта. В сфере ICO также распространена схема Pump&dump : манипуляция биржевым курсом на рынке криптовалют с последующим обвалом.

Например, к Centra Tech , ICO-проекту по выпуску дебетовых карт с криптовалютой, был предъявлен иск в США. Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC) установила, что Cetra Tech - это мошенническая схема ICO, которая завлекала инвесторов, заявляя, что состоит в партнерских отношениях с крупными, заслуживающими доверия платежными системами, искажала информацию о продукте, о биографиях основателей и осуществляла ценовые манипуляции с токенами Centra (CTR).

Другим примером крипто-мошенничества может стать ICO-стартап Bananacoin, который предлагает инвестировать в выращивание органических бананов в Лаосе. Как предполагается, организаторы ICO могли обмануть инвесторов, говоря об успешности своего якобы действующего проекта. Сама организация, которая непосредственно выращивала бананы, не знала об ICO и на самом деле не была прибыльна. Российский инвестор из России, купивший токены Bananacoin, обвинил организаторов ICO в хищении денежных средств путем обмана. Он пожаловался в полицию, сейчас идет доследственная проверка.

3) Схемы в облачном майнинге . Майнинг - единственный способ добыть новые биткоины, не покупая и не обменивая их, но он требует значительные энергозатраты. Некоторые компании предлагают арендовать “место”, т.е. мощности для майнинга, смело обещая большую прибыль. Однако майнинг в настоящее время становится все труднее , в частности, из-за обилия игроков и увеличения периода окупаемости вложений.

4) Фэйковые аккаунты в социальных сетях. Фишинг-мошенничество распространяется на многие соцсети, включая твиттер. Злоумышленники могут взломать аккаунт и твитнуть сообщение о раздаче биткоина, как это произошло недавно с Vertcoin . Мошенники также часто имитируют знаменитых личностей, чтобы заполучить криптовалюту подписчиков. Например, в марте 2018 года, когда Телеграм был временно недоступен, Павел Дуров в своем твиттере объяснил причину проблемы. Позже под этим твитом сообщения от фальшивых аккаунтов, которые выдавали себя за Дурова и обещали вознаграждение и участие в розыгрыше 5000 ETH тем, кто пришлет от 0.5 до 5 ETH на якобы его кошелек.

Как защититься от онлайн-мошенников

Ниже перечислено несколько советов, которые помогут оставаться в безопасности в онлайн-мире:

1) При посещении сайта найдите в верхней части браузера в строке состояния «https:» , который появляется рядом с URL адресом. Https - это протокол, который обеспечивает конфиденциальность обмена данными между сайтом и пользовательским устройством. Если https есть, то это означает, что сайт безопасен («s» в конце «https:» означает secure - безопасно). Проверка URL-адреса особенно важна при вводе информации, необходимой при оплате товаров или осуществлении денежных переводов.

2) Внимательно читайте написание доменов и URL, проверяйте его на наличие опечаток, подмены букв, цифр. Если вы решили приобрести что-то дорогое в сети, удостоверьтесь, что выбранный вами интернет-магазин не является мошенническим, поищите информацию о магазине на форумах, в социальных сетях, где реальные люди оставляют отзывы.

3) Не открывайте гиперссылки или вложения в электронных письмах или текстовых сообщениях, исходящих от незнакомых отправителей, даже если сообщение выглядит, будто исходит от друга или коллеги, но отправлено с нетипичного для него адреса. Эти ссылки могут содержать вредоносное ПО или перенаправить вас на поддельные версии сайты. Всегда перепроверяйте полученную информацию, прежде чем совершать какие-то рекомендованные в письме манипуляции.

4) Будьте креативны при создании своих паролей. Рекомендуется систематически менять пароли, особенно для платежных систем. О необходимости создания надежного пароля напоминают пользователям многие крупные онлайн-сервисы, некоторые из них уже сформулировали инструкции в помощь пользователям (например, Google). В некоторых странах ликбезом по информационной безопасности пользователей занимаются и правоохранительные органы: полиция Лондона выпустила видео-инструкцию по созданию надежного пароля. Также существуют генераторы и менеджеры паролей, которые можно использовать для создания сильного пароля.

5) Регулярно выполняйте проверку своего гаджета и компьютера антивирусом.

6) Проверяйте сведения о компаниях, которым платите. Посетителю сайта реально существующей и работающей компании всегда будут открыты такие сведения, как контактная информация компании и ее техподдержки, а также полные реквизиты организации. Российскую компанию можно проверить на сайте налоговой - https://egrul.nalog.ru . Следует обращать внимание на дату регистрации, виды деятельности (соответствуют ли они продукту, заявленному на сайте). На сайте http://kad.arbitr.ru/ можно узнать, не находится ли организация или предприниматель в процедуре банкротства. Российскую организацию можно также проверить через сайт службы-судебных приставов, где видно оконченные судебные разбирательства (о защите прав потребителей и иные). Иностранные компании следует проверять в официальных реестрах, аналогичных российскому ЕГРЮЛ (как правило ими можно воспользоваться онлайн). Например, сингапурскую компанию можно проверить на сайте Сингапурского правительства, а швейцарскую - на сайте Федерального департамента юстиции и полиции.

7) В сфере криптовалют лучший способ избежать мошенников - это глубокое исследование проекта, которое включает разбор white paper, изучение команды, юридического заключения, договора купли-продажи криптовалюты или токена и других документов. Прежде чем инвестировать, важно как можно больше узнать о компании и о продукте, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Для любителей криптовалюты, есть сайт EtherScamDB , где можно проверить сомнительный сайт крипто-тематики.

8) Общение представителей онлайн-компаний (включая ICO) только через мессенджеры и нежелание переходить на реальный контакт и раскрыть официальную информацию о себе является плохим знаком. Формат общения “как друзья/родственники” часто может быть манипуляцией, злоумышленники втираются в доверие жертвы и получают необходимое. Рекомендуется всегда требовать предоставления официальных контактных данных.

Неплохой ресурс для отслеживания трендов интернет-мошенничества - это проект Австралийской комиссии по вопросам конкуренции и защиты потребителей - Scamwatch (на английском, в целях ознакомление можно использовать втроенный в браузер переводчик). Он предоставляет информацию, публикации, видеоролики о том, как распознать, избежать онлайн-мошенничества.

Если вы стали жертвой онлайн-мошенничества, следует незамедлительно обратиться в полицию. Не стесняйтесь сообщать о мошенничестве, так мошенникам будет сложнее обмануть других.

Заключение

Кибермошенники становятся все более изощренными и креативными, поэтому мы рекомендуем всегда быть начеку и проверять информацию о деятельности компаний, работающих онлайн, а также об их представителях. Очень важно также позаботиться о своих близких (в первую очередь о детях и пожилых людях), разъяснить им риски, связанные с использованием интернета. Изложенные в данном материале советы не гарантируют стопроцентной защиты от интернет-злодеев, но они помогут снизить риск кражи ваших денег, криптовалюты и личных данных.