Образец заполнения справки о составе семьи и зачем она нужна. Что такое справка о составе семьи и когда она может потребоваться

В целом, справка о составе семьи — это расширенная выписка из домовой книги. Этот документ должен содержать данные всех, кто числится проживающим в квартире. Преимущественно она нужна в случаях судебного процесса по вопросу алиментов, оформления вычета налогов на детей, а также для малоимущих или многодетных семей с целью оформления субсидий. Помимо этого, могут быть другие установленные законом ситуации, когда данная справка необходима, и потому обычно ее выписывают по требованию.

Организации, занимающиеся выдачей справок о составе семьи

В рамках законодательства РФ данный документ называют справкой под номером 9. Чтоб ее получить необходимо подать заявление лично в какую-либо из нижеуказанных организаций:

  • Жилищно-эксплуатационная организации - ЖЭК, жилой кооператив и подобным;
  • Паспортный стол;
  • Региональное отделение Миграционной службы;
  • Органы местного самоуправления, например администрация муниципального образования;
  • Архив вашего населенного пункта;
  • Многофункциональный центр обслуживания населения;


Кроме этого, возможно запросить справку №9 через портал Госуслуги.

Документы для получения справки

Для получения справки №9 необходимо предъявить в выбранной вами государственной организации:

  • При достижении возраста получения паспорта - внутренний паспорт гражданина Российской Федерации, и его заверенная у нотариуса копия;
  • Для несовершеннолетних - свидетельство о рождении;
  • Заявление с просьбой выписать справку №9, оформленное в установленном законом порядке: нужно указать ФИО заявителя, адрес регистрации, дату рождения, номер телефона для связи, дату с подписью и, конечно, изложение запроса и при необходимости дополнительные сведения. Данные документ должен быть написано на специальном бланке, который можно взять либо в выбранной вами организации, предоставляющей услугу выдачи справки№9, либо при оформлении справки через Госуслуги вы сможете заполнить бланк в режиме онлайн;
  • Подтверждение права собственности на жилую площадь, обычно это договор покупки-продажи.
  • Дополнительные документы, при их наличии: свидетельство о расторжении брака (обычно для случаев, когда идет судебное разбирательство по вопросам алиментов), свидетельство о смерти, справка с места учебы, подтверждение опекунства, справка об инвалидности.

Все документы должны быть предъявлены в оригинале. Часть из них используются только для просмотра при подаче заявления, и в последствии к заявлению прилагается копия, часть их них не возвращаются - заявление, справки с места учебы, справки о инвалидности и т. п.

Справка о составе семьи не может быть выписана без домовой книги, поскольку, по сути является расширенной выпиской из нее. Именно поэтому нужно взять с собой и ее. Обычно домовую книгу хранит у себя хозяин жилплощади, однако если у вас другой случай - то нужно обратиться в Миграционную службу с просьбой выдать данный документ.

Бланк справки №9

В идеале, желательно проверить все данные, внесенные в справку о составе семьи для того, чтобы избежать неприятных инцидентов при подаче справки в другие государственные органы. Правильная справка включает в себя:

  • Полное название государственной организации, которая ее выдала;
  • Все данные заявителя;
  • Цель предоставления справки: в какую организацию она впоследствии будет подана;
  • Информация о том, кто зарегистрирован на конкретной жилплощади и в каком родстве они находятся с заявителем, паспортные данные, а также даты регистрации;
  • Информация о жилплощади: размер площади, количество комнат;
  • Информация о хозяине жилплощади;
  • Дата, когда была выдана справка;
  • Подпись сотрудника, выдавшего справку, и мокрая печать.

Инструкция оформления справки о составе семьи через Госуслуги

Оформление данной справки в онлайн режиме не освобождает от необходимости обратиться в государственное учреждение лично, неоспоримым преимуществом является то, что в последствии, не придется долго стоять в очереди, а потому вы можете сэкономить свое время и нервные клетки.

Справка о составе семьи – это юридический документ, подтверждающий количество проживающих вместе членов семьи.

Она необходима при оформлении различных пособий, для предоставления во многие организации. Где брать (получить) справку о составе семьи и кто ее выдает?

Обычно выдачей таких документов занимается паспортный стол, где ведется адресный учет. В иных местах могут отказать в выдаче, что является незаконным. Поэтому документ обязаны предоставить по личному заявлению.

Справка необходима для случаев:

Какие документы нужны для оформления справки

Рассмотрим, где и как взять справку о составе семьи. Чтобы взять справку о составе семьи, надо написать заявление. Заявитель должен быть прописан на данной жилплощади. Если он поручает кому-то другому взять документ, то должен .

Перечень документов для получения справки:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт и другие);
  • заявление о выдаче справки о составе семьи на специальном бланке;
  • доверенность на поручителя (если справку оформляет кто-то другой);
  • (либо другие регистрационные документы) — обычно требуется, если заявитель не прописан, но является собственником.

Для того, чтобы оформить справку, также необходима , либо карточка на квартиру. Эти документы обычно хранятся в паспортном столе. Если на руках есть домовая книжка, то справку можно получить в УФМС, ТСЖ и других учреждениях.

Иногда требуется архивная выписка (история прописки с момента сдачи дома). Обычно она нужна для сверки юридической чистоты приобретаемой квартиры. Справка оформляется аналогично, только запрашиваются сведения о ранее прописанных жильцах. Выдаваться такой документ должен в срок не более 7 дней, на практике — это обычно 1-2 дня.

К документам, которые подает заявитель, есть ряд требований:

  • они должны быть читабельны;
  • документы не должны содержать исправления, приписки, подчистки, а также иметь серьезные повреждения, из-за которых невозможно прочесть и правильно истолковать текст;
  • документы должны подаваться заявителем лично для рассмотрения и проверки специалистом, а после этого возвращаются заявителю.

На что нужно обратить внимание

Важно обратить внимание на следующие моменты:

  • Справку может взять лишь тот, кто , либо является ее собственником, в остальных случаях нужна доверенность.
  • Даже если существует , документ все равно выдается, отказ является незаконным.
  • Справка (выписка из домовой книжки) выдается бесплатно, если ТСЖ или УК предлагают заплатить за нее, то нужно требовать от них документального подтверждения законности их действий, по факту же просят оплатить символическую сумму за бланк (где — то 20 — 30 руб.).
  • Срок действия документа не больше месяца, в некоторых организациях не превышает 14 дней.
  • Если муж и жена прописаны по разным адресам, то необходимо будет брать две справки – по одной с каждого места регистрации.
  • Если в УФМС отказываются выдавать выписку из домовой книжки, нужно спросить справку по форме 9 – это то же самое.
  • По военкомату для получения военного билета нужна обычная стандартная выписка.
  • Архивная выписка платная, если заявитель не пришел за справкой в срок 3-х дней (рабочих), то она удаляется в архив.

Что должно быть в справке о составе семьи

В справке должно быть указано:

  • личные данные заявителя;
  • название организации, выдавшей справку;
  • место предъявления, то есть назначение документа (пишут обычно по месту требования, работы, учебы);
  • данные о зарегистрированных жильцах, дата регистрации, уровень родства к заявителю;
  • дата взятия справки;
  • подписи ответственных лиц;
  • печать организации, которая выдала документ;
  • дата фиксирования регистрации по месту проживания с указанием родства, дата отметки снятия с учета по данному месту проживания.

Чтобы все было в порядке и не пришлось возвращаться из-за неправильно оформленного документа, важно также проверить фамилию, имя, отчество, дату и место рождения заявителя, отметки о становлении на воинский учет, гражданство, паспортные данные (серию, номер, кем и когда выдан).

Оформление через интернет

Справку возможно оформить через интернет, а именно через сайт Госуслуг. Это очень удобно, так как нет надобности стоять в очереди.

  • Для этого сначала надо зарегистрироваться.
  • Зайти в личный кабинет.
  • Заполнить данные по СНИЛС, ИНН, ФИО.
  • Получить код активации.

Код активации можно получить по почте (за 2 недели), либо в центрах продажи и обслуживания клиентов компании «Ростелеком». При получении кода в «Ростелеком», нужно предоставить паспорт и СНИЛС.

Когда будет получен код активации, нужно зайти в личный кабинет, занести код и данные СНИЛС. Все — регистрация закончена.

Без предварительной регистрации можно получить электронную подпись в центре продаж «Ростелеком».

Чтобы выбрать услугу для взятия справки по составу семьи, надо:

  • сначала определить свое местоположение, вместо Российской Федерации — название региона проживания (от этого зависит, какие услуги предоставляются);
  • выбрать строку для физлиц;
  • в поле поиска прописывается услуга (либо выбирается по тематикам классификатора);
  • все последующие действия будут осуществляться по указаниям сервиса.

В карточке услуг содержится предоставление необходимых документов, ее описание, информация о стоимости, сроки исполнения, предоставление документов в электронном виде. Рубрике «консультирования» — можно получить ответы по интересующим вопросам.

Срок действия справки

Сколько действительна справка о составе семьи? Срок годности документа в разные инстанции разный. Это зависит от того, куда предоставляется данная справка. Обычно срок действия один месяц, но для оформления льгот в соцзащите она действует 2 недели. Для обращения в суд 1 месяц.

Для подачи в уполномоченный орган соответствующей информации, каждый гражданин должен представлять необходимую выписку о составе семьи. Юридический формат такого документа значится в виде справки о составе семьи. Она имеет типовой вид, а также предусматривает необходимый порядок ее получения. Далее мы в более подробном виде разберем, что это такое и как оно вообще выглядит. Параллельно расскажем, где следует ее оформлять, и где можно скачать ее бланк/образец.

Справка о составе семьи где брать?

Выдача описываемого документа проводится паспортным столом. Ранее (до апреля 2016 года), справку можно было оформить в районном ФМС. Теперь эти полномочия вновь переданы паспортным столам. Получение должно отвечать следующим требованиям:

  • лицо по месту своей регистрации подает заявление (следует соблюдать правильное заполнение);
  • выдавать ее должны в день обращения;
  • получение и выдача проходят по соответствующему регламенту неограниченное количество раз.

Т.е. справка о составе семьи значится официальным документом, какой можно взять (получить) в любое время, и сколько угодно раз. Основания при этом не имеют особого значения.

Для военкомата, для соцзащиты

Акт можно получить только по месту жительства. Если возникли вопросы с адресом паспортного стола, то таковой можно уточнить через интернет. Такой центр находится в каждом районе, с привязкой к конкретной квартире. К примеру, в Самаре сегодня действует 24 центра, прикрепленных к жилищной администрации.

Независимо от того, куда бланк справки следует в дальнейшем, он всегда будет иметь лишь один главный образец, в каком будет отражаться полный состав семьи. Для этого совершенно не обязательно проживать в одном доме/квартире.

Справка о составе семьи если муж и жена прописаны в разных местах

Чтобы получить бланк справки о составе семьи необходимо направить соответствующие документы, главным среди каких значится домовая книга. Сразу отметим, что в ЖЭК подобные образцы не дают, т.к. сейчас не имеют обозначенного на это права.

Если случилось так, что супруги прописаны по разным адресам, то каждый из них сможет получить только отдельную справку о составе семьи, в бланке какой они не могут быть указаны совместно. Т.е. на каждый адрес имеется своя домовая книга, и, следовательно, свой образец. Указывать ребенка будут именно в том бланке, который привязан к адресу (т.е. прописывать/регистрировать его можно с любым из родителей).

Справка о составе семьи через Госуслуги

Взять форму (образец) можно и через указанный портал. Для этого нужно войти в раздел «выдача документов» и найти подходящий бланк. Если искать нужный раздел нет времени, либо его не получается найти (функционал у многих вызывает затруднения), то в таком случае можно вставить искомый запрос в строку поиска, после чего система выдаст все имеющиеся результаты. Далее следует просто следовать подсказкам системы. Обычно лицо без проблем входит в подходящий раздел.

Критерии получения через интернет

Портал не выдает справки образцы через соответствующий МФЦ. Т.е. здесь можно лишь заказать бланк справки о составе семьи, а уже после прибыть по назначению, и подать все документы, какие нужны для получения. На практике выдача проходит уже через 1-3 дня. Но если обращаться напрямую в паспортный стол, то получить бланк можно будет сразу — по факту текущего обращения, либо на следующий день.

Справка о составе семьи сколько действительна

Она не имеет конкретного срока действия, т.к. годна в любом случае. Просто при ее подаче в уполномоченные органы, желательно, чтобы таковая была не «старше» 2-х месяцев. Если это правило не соблюсти, то, скорее всего, нужно будет обращаться за получением нового, более свежего образца. Изначально, лучше всего запрашивать образец при необходимости его дальнейшей подачи.

Срок действия справки

Действует справка о составе семьи в течение неопределенного срока, но, к примеру, если последний запрос был несколько лет назад, то за это время многое могло измениться, а значит, что документ, скорее всего, утратил свою актуальность. Поэтому, желателен всегда только свежий образец. Тем более, что получить его сегодня можно день в день с фактом обращения.

Справка о составе семьи является официальным документом, который требуется при различных юридических действиях. Другими названиями справки являются «выписка из домовой книги» и . Чаще всего установить состав семьи требуется для получения субсидий, например, за квартплату или на ребенка. Социальные льготы и установление алиментов также невозможно получить без этой справки, сведения могут потребоваться при нотариальном оформления наследства, получении налоговых льгот на несовершеннолетнего.

Получить документ можно несколькими способами, например, в паспортном столе, в жилищном отделе управляющей компании или ТСЖ. Подразделения уполномочены выдавать выписку по требованию жильцов, зарегистрированных на подведомственной территории. Обратившись в районное отделение УФМС, можно заказать справку или получить ее в день обращения, согласно служебному регламенту учреждения. Адресный учет проживающих ведется в УФМС, туда передаются запросы служащих жилищных подразделений.

Если гражданину удобней, то получить сведения можно в жилищном отделе муниципалитета, БТИ или архиве. Наиболее современным способом получить справку является обращение в МФЦ, где данная услуга предоставляется бесплатно. Заказ документа можно сделать на сайте администрации района, за получением придется подойти в назначенное время. Росреестр не выдает подобную информацию, поскольку не ведет учет зарегистрированных граждан.

Существует возможность проследить движение зарегистрированных жильцов в квартире. Справка о составе семьи отражает положение дел на момент обращения, необходимая архивная выписка позволит узнать, кто был прописан на площади в требуемый отрезок времени. Выписка за рассматриваемый период предоставляется только жилищным отделом или службой БТИ.

Получить справку можно при предоставлении паспорта заявителя. Сотрудник проверяет информацию в квартирной карточке или домовой книге. Предоставляются сведения только жильцам, зарегистрированным на площади. Обратиться за справкой может собственник и другие прописанные граждане. Например, собственницей является бабушка, а мать ребенка, прописанная в квартире, затребовала справку на получение льгот. Если она прописана, то имеет право затребовать сведения.

В противном случае потребуется доверенность от лица собственника или его личное обращение. Домоуправление может предоставить поквартирную карточку заявителю, например, для отметки в военкомате.

В сложных случаях, когда собственник не прописан, но ему или другому жильцу необходимо получить сведения, требуется предоставление свидетельства на право собственности.

Граждане имеют право получить требуемый документ бесплатно. В некоторых учреждениях, например, правлении ТСЖ, могут затребовать минимальную сумму за предоставление бланка. Мотивируется плата тем, что образец формы №9 копируется на множительной технике. Если возник конфликт с исполнителем по поводу оплаты, всегда можно потребовать законное подтверждение платежа.

Архивная выписка является платной справкой. На ее изготовление требуется 7 дней, поскольку поднимаются сведения за указанный период. Иногда архивные сведения нужны с момента введения дома в эксплуатацию. Обычная выписка из домовой книги выдается в день обращения или на следующий день. Заказанный документ ожидает получателя в течение трех рабочих дней, после чего отправляется сотрудниками в архив. Заказывать документ можно неограниченное количество раз.

Для многих юридических действий требуется справка о составе семьи со строго указанным сроком действия. Обычно документ актуален в течение месяца, например, для обращения за социальными субсидиями. Выдача справки не может связываться сотрудниками жилищных контор с уплатой коммунальных платежей. Отказать в услуге не имеют права, вне зависимости от наличия или отсутствия задолженности по квартплате.

Военкоматы в обязательном порядке требуют выписку из домовой книги. На практике, призывник должен явиться в комиссариат с поквартирной картой. Архивная выписка не требуется для постановки на учет в военкомате.

При получении готовой справки, следует тщательно проверить содержащиеся в ней сведения. Ошибка может обнаружиться в личных данных проживающих, сведениях о квартире. Чтобы не пришлось возвращаться за правильно оформленным экземпляром, прочитайте документ сразу по получении.

Справка должна содержать стандартный набор информации:

  • наименование организации, которая выдала формуляр;
  • сведения о получателе, затребовавшим информацию;
  • куда предъявляется справка. Графу можно заполнить наименованием конкретного учреждения или по месту требования;
  • данные о прописанных членах семьи или иных проживающих в квартире;
  • дата получения и подпись ответственного исполнителя.

Без печати организации справка не имеет юридической значимости, печать должна иметь четкий оттиск. Сведения заносятся на бланк от руки, информация должна быть внесена разборчиво, без зачеркивания и помарок.

Иногда при обращении возникают спорные моменты. Например, сведения о выбывших или вновь зарегистрированных жильцах не отображены в поквартирной карточке. Для устранения недоразумений потребуется предоставить паспорта жильцов для проверки регистрации. Чаще всего вопрос разрешается в оперативном порядке и не требует дополнительных запросов.

Если для получения льгот и субсидий гражданин использует мошеннические схемы, подделывает выданную справку, то за такие действия он подвергается административному или уголовному наказанию. Справка о составе семьи показывает, кто на момент обращения проживает на жилплощади. Документ предоставляет сведения об официальных отношениях гражданина с собственником жилья.

Оформление справки о составе семьи с помощью интернета

Гражданам нередко может потребоваться справка о составе семьи, например, для через суд или получения социальных пособий. Поэтому важно знать, где и как ее получить, список необходимых документов и сроки действия.

Кто входит в состав семьи?

Казалось бы, вопрос о том, кто входит в состав семьи, весьма прост. Большинство скажет, что это самые близкие родственники – муж, жена и их дети. Однако с точки зрения Жилищного кодекса, в состав семьи может входить куда больший круг лиц, а именно:

  • владелец жилой недвижимости;
  • при наличии заключенного брака – супруг(а);
  • их дети (могут быть общими, одного из родителей или даже приемными/усыновленными);
  • родители супругов;
  • родственники второй линии родства;
  • иные люди, прописанные и проживающие в квартире/доме.

Причем в состав семьи в справке они будут включены только при условии наличия регистрации. Если, например, ребенок прописан совсем в другом месте, то в выписке из домовой книги он числиться не будет.

Наличие прописки и проживание на одной территории – еще не все, что нужно для включения в состав членов семьи (конечно, в документе они будут отображены в любом случае). Также обязательно ведение совместного быта, финансового бюджета.

Что такое справка о составе семьи и когда она может потребоваться?

Справка о составе семьи – это официальный документ, имеющий юридическую силу. Он выполняет сразу две функции:

  • является подтверждением того, что между людьми есть родственная связь;
  • указывает на количество совместно проживающих членов семьи.

Справка составляется уполномоченными лицами, поэтому в ней отображаются достоверные и полные сведения. В большинстве случаев речь идет о справке по форме 9. Именно этот государственный стандарт обычно требуют вышестоящие инстанции. Например, ее могут попросить предоставить в следующих случаях:

  1. мать ребенка хочет оформить детское пособие или иную социальную льготу в соцзащите;
  2. родители занялись постановкой ребенка на очередь в детсад;
  3. женщине требуется доказать, что ребенок проживает с ней, чтобы в судебном порядке ей были назначены алименты;
  4. человек хочет оформить временную регистрацию (все остальные члены семьи при этом должны дать свое согласие на временную прописку нового человека, в противном случае ему откажут);
  5. для приватизации своего жилья;
  6. для военкоматов, школ, университетов;
  7. чтобы оформить налоговый вычет;
  8. чтобы подарить жилую недвижимость кому-то или оформить .

Это не исчерпывающий перечень возможных ситуаций – законодательство не запрещает в любой из них получить документ на руки. При возникновении потребности оформить справку о составе семьи нужно обратиться за ней в одну из обслуживающих инстанций. Вот только выдать такую справку могут не каждому.

Кто может получить?

Обычно получателем справки является лицо, проживающее в квартире (причем присутствие собственника потребуется тоже). А может ли обратиться за ее оформлением кто-то еще? Такое действительно возможно. В число получателей входят:

  1. Лица, представляющие интересы владельца жилья или прописанного в нем человека. Обязательное условие – наличие нотариальной доверенности.
  2. Иные граждане, не имеющие прописки (но исключительно в присутствии собственника). Например, справка может понадобиться родителю ребенка, который с ним не проживает или прописан в другом месте. Работники судов, правоохранительных органов и адвокаты (нотариусы) также входят в этот перечень лиц. Причем последние могут получить документ по запросу.

Просто постороннее лицо без ведома хозяина прийти и получить справку не может, в выдаче документа ему попросту откажут.

Интересно, что, если муж и жена прописаны в разных местах, каждому из них приходится получать справку по месту прописки, а не проживания. То есть, при обращении в вышестоящие инстанции предоставляется сразу 2 документа. Такой же механизм предусмотрен, если родители прописаны отдельно от детей.

Бланк и образец справки

Справка о составе семьи имеет унифицированную форму № 9. Важно, чтобы документ не содержал ошибок. Поэтому рекомендуется иметь под рукой образец или знать положения нормативных актов, регулирующих оформление и выдачу справки, а именно:

  • Конституция;
  • Федеральный закон № 131-ФЗ от 06.10.2003.

Так как самостоятельно человек, обращающийся за справкой, никакие сведения в документы не вносит, то и вероятность ошибок здесь невелика. Сотрудники инстанций знают, как заполнять справку. Однако, чтобы исключить человеческий фактор, лучше перепроверить личные сведения. В самой справке указываются следующие данные:

  1. сведения о получателе – ФИО, год рождения, тип, дата и место регистрации;
  2. информация о лицах, совместно проживающих с получателем (заполняется в табличной форме, сведения вносятся по порядку, здесь указываются те же личные сведения, что и о получателе, дополнительно – родственные отношения с ним);
  3. данные о правоустанавливающем документе (форма, номер, дата и кем выдан);
  4. сведения о жилье (тип, число комнат, общий метраж).

Бланк справки о составе семьи

Справка обязательно подписывается уполномоченным лицом и визируется печатью. Только в таком виде документ будет иметь юридическую силу.

Необходимые документы

Прежде чем обращаться за справкой, получатель должен разобраться с тем, какие документы ему нужно предоставить. Вне зависимости от того, через какую контору будет оформлена бумага, уполномоченный сотрудник запросит:

  1. оригинал паспорта;
  2. заявление на получение справки от владельца жилья (необязательно составлять его заранее, бланк можно получить и заполнить уже на месте);
  3. копии и оригиналы документов на жилую недвижимость (подтверждающие право собственности) или же оригинал домовой книги;
  4. иные документы для особых случаев (например, если справка нужна для получения алиментов, дополнительно предоставляется ).

Никакие дополнительные документы не требуются. Сама справка бесплатна, поэтому не придется передавать деньги уполномоченному лицу и уж тем более уплачивать госпошлину.

Отказать в выдаче справки из-за наличия задолженности по коммунальным платежам инстанции не могут – это нарушение. В такой ситуации нужно запросить письменный отказ и обратиться с ним в вышестоящие органы.

Сколько действительна?

Для справки о составе семьи установлен вполне конкретный срок действия – 10 календарных (не рабочих) дней с момента получения. То есть, если документ был выдан 15 июня, то действителен он будет до 25 июня.

Некоторые организации, запрашивающие справку, могут устанавливать более длительный срок действия справки. Особенно если они понимают, что на сбор полного пакета документов может уйти много времени.

Инстанции, требующие справки, имеют право увеличить срок действия документа для себя, а вот уменьшить его они не могут.

Примечательно, что по истечению 3 дней справка передается в архив, если ее не забрали. После ее можно получить по запросу, срок действия начнется именно после выдачи.

Где выдают справки о составе семьи?

Разобравшись со списком необходимых документов и сроком действия, человек может задаться другим вопросом: где взять такую справку? Большинство населения знает, что ее можно получить в паспортном столе. Но это не единственное место, уполномоченное выдавать справку о составе семьи. Человек также может оформить ее:

  • через ЖЭК или жилищный кооператив;
  • в местном отделении миграционной службы;
  • в местной администрации;
  • в архиве города;
  • в МФЦ (такая возможность появилась в 2017 году);
  • через Госуслуги (но эта опция доступна только авторизированным пользователям в разделе «Лицензии, справки и аккредитации»).

Последний вариант позволяет заказать документ полностью дистанционно, не выходя из дома. К тому же, для получения человеку назначат определенное время, что существенно сократит время ожидания в очередях.