Качества успешного руководителя организации (цитаты). Афоризмы про управление
Ругать начальство за глаза - бесполезно, полезнее хвалить, в его присутствии. ()
От перемены мест, сумма совершаемых руководителями ошибок не меняется. ()
Мат - единственный язык, указания на котором понимаются без искажений. ()
Любые предложения люди понимают иначе, чем тот, кто их вносит.
Следствия.
1. Даже если ваше объяснение настолько ясно, что исключает всякое ложное толкование, все равно найдется человек, который поймет вас неправильно.
2. Если вы уверены, что ваш поступок встретит всеобщее одобрение, кому-то он обязательно не понравится. (Третий закон Чизхолма)
Руководить - это значит не мешать хорошим людям работать. (Петр Леонидович Капица)
Неискусного вождя, желающего уподобиться Атилле, смело назову "нагайкой" провидения. (Козьма Прутков)
Все мы хотим быть ими, а они - управлять нами. (Леонид С. Сухоруков)
Главное - не наказать, а заставить действовать. ()
Вовсе не обязательно принимать каждое рационализаторское предложение, но если не воскликнуть "Отлично придумано!" и не похлопать придумавшего по спине, он уже никогда ничего вам больше не предложит. Такого рода реакция показывает человеку - он что-то значит. (Ли Якокка)
Либо Вы управляете Вашим днем, либо Ваш день будет управлять Вами. (Джим Рон)
Тирания - всегда признак слабости. (Джеймс Расселл Лоуэлл)
Самые лучшие вожди те, существование которых народ не замечает. (Лао-Цзы (Ли Эр))
Давно известно, что те, кому отводят вторые места, имеют неоспоримое право на первое. (Джонатан Свифт)
Главное качество руководителя - реализм. (Марк Аврелий)
Если ты хочешь оказывать влияние на других людей, то ты должен быть человеком, действительно стимулирующим и двигающим вперед других людей. (Карл Маркс)
Здравомыслящему человеку легче подчиняться сумасбродам, чем управлять ими. (Франсуа де Ларошфуко)
Если фирма желает достичь успехов, необходимо периодически встряхивать "бюрократический горшок". Меняя людей, вы обретаете подвижность, поэтому, когда дела идут плохо, смешайте все наверху, смените всех. Причины "отложения солей" - в управленческой системе. ()
Любому экономисту, пытающемуся построить теоретическую модель, обобщающую конкретные факты, рекомендуется сделать это в строго математической форме. (Р.Аллен)
Можно подчинить миллионы людей, но нельзя заставить их думать. (Андрей Галямин)
Нехорошо многовластье: один да будет властитель. (Аристотель)
Управляйте народом с достоинством, и люди будут почтительны. Относитесь к народу по-доброму, и люди будут трудиться с усердием. Возвышайте добродетельных и наставляйте неученых, и люди будут доверять вам. (Конфуций (Кун-Цзы))
Любой приказ, который может быть неправильно понят, понимается неправильно. (Армейская аксиома)
Когда прибыль вынимается из покупателя или из рабочего, это свидетельствует о дурном ведении дела. ()
Если с человека не потребовать многого, то от него и не получишь многого. (А.С.Макаренко)
Уже сегодня делать то, о чем другие будут думать завтра. (Уинстон Черчилль)
Как просто высасывать всё из пальца, если он - руководящий! (Леонид С. Сухоруков)
человек, люди менеджментПитер Друкер
Показатель качества управления – обычные люди, делающие необычные вещи.
Питер Друкер
Чтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью.
ДухLess
Жрецы майя были щенками по сравнению с менеджерами среднего звена.
Ли Якокка. Карьера менеджера
Самое значительное, что может делать менеджер, - это нанимать пригодных для дела новых работников.
Шен Бекасов. Банковская тайна
Менеджеры такого уровня работают уже не в банках или компаниях, а на банки или компании, постоянно имея предложения о трудоустройстве о нескольких уважаемых работодателей. Таких менеджеров уважают не за то что они работают в той или иной фирме; наоборот - те или иные фирмы уважают за то что на них работают такие менеджеры.
Питер Друкер
Ничто другое, наверное, так не отличает эффективно работающих руководителей, как бережное отношение ко времени. Следовательно, эффективный руководитель, умеющий управлять своим временем, сначала как можно точнее определяет, на что оно фактически расходуется.
Питер Друкер
Существует пять основных методик, «пять привычек», которые необходимо выработать руководителю, чтобы работать эффективно.
1. Эффективные руководители знают, на что расходуется их время. Они систематически трудятся над управлением той малой долей своего времени, которую они действительно могут контролировать.
2. Эффективные руководители концентрируются на достижениях, выходящих за рамки их организаций. Они нацелены не на выполнение работы как таковой, а на конечный результат. Прежде чем приступить к выполнению того или иного задания, эффективный руководитель задает себе вопрос: «Каких результатов от меня ожидают?» Сам процесс работы, не говоря уже о конкретных методах ее выполнения, отходит для него на второй план.
3. Эффективные руководители развивают сильные стороны – свои собственные, своих начальников, коллег, подчиненных. В сложных ситуациях они полагаются именно на сильные стороны и не зацикливаются на слабых. Они не начинают с задач, которые не в состоянии решить.
4. Эффективные руководители сосредотачиваются на нескольких крупнейших областях, где отличная работа приведет к выдающимся результатам. Они заставляют себя определять приоритеты и не отступать от принятых решений. Они знают, что у них нет иного выбора, кроме как вначале заняться делами первостепенной важности, второстепенными же не заниматься никогда. Иначе не будет сделано ничего.
5. Наконец, эффективно работающие руководители принимают эффективные решения. Они знают, что правильные решения – это не что иное, как система, – ряд правильных шагов в правильной последовательности. Они знают, что эффективное решение – это всегда суждение, основанное на «несовпадении мнений», а не на «консенсусе в отношении фактов». И им известно, что быстро принятое решение – это ошибочное решение. Решений должно быть немного, но фундаментальных. Необходима правильная стратегия, а не изобретательные приемы.
Готов поспорить, у каждого из нас бывают дни, когда кажется что застрял на месте и не видно реальных причин для разрешения текущих проблем. Особенно часто это случается в продажах и маркетинге.
Специально для этого я создал этот пост, где можно поразмышлять над цитатами великих предпринимателей, маркетологов и продажников. Возможно, вы найдете ответ на свой вопрос и получите дополнительный заряд мотивации к действиям.
Ниже вы найдете 30 цитат о продажах от таких известных деятелей бизнеса как: Сет Годин, Филип Котлер, Евгений Чичваркин, Брайан Трейси, Бернард Шоу и многих других.
1) «Сегодня – самый продуктивный день вашей недели». (с) Марк Хантер
2) «Если вы даете людям лишь то, что им хочется, это быстро приведет вас к банальности, сделает вас посредственными и малозаметными». (с) Сет Годин
3) «Вы не просто закрываете сделку. Вы открываете отношения, если хотите построить успешное долговременное предприятие». (с) Патриция Фрипп
4) «В современном мире бизнеса нет пользы быть креативным мыслителем, если вы не можете продать то, что вы создаете. Менеджеры не признают хорошие идеи, если они не будут представлены им хорошим продавцом». (с) Дэвид Огилви
5) «Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары». (с) Марк Стивенс
6) «Умение общаться с людьми - это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем чай или кофе и я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете». (с) Дж. Д. Рокфеллер
7) «Лучшие продавцы придерживаются пропорции 70/30. На презентацию и вопросы оставляют 30% времени беседы, а 70% времени внимательно выслушивают клиента». (с) Брайан Трейси
8) «Если тебя посылают на х…, это нормально. Тебя должны послать на х… сорок девять раз. А в пятидесятый раз должны согласиться. Если тебя из ста раз посылают девяносто девять, значит, твой бизнес на грани рентабельности. Если из ста раз соглашаются три раза, значит, у тебя все в порядке, и ты занимаешься тем, чем надо». (с) Евгений Чичваркин
9) «Если вы создадите классный опыт покупки, клиенты расскажут об этом друг другу. Молва обладает огромной властью». (с) Джефф Безос
10) «Ценность массовой рассылки коммерческих предложений - не в том, что вам позвонит куча клиентов. Нормально, если вам позвонит 1-3% из тех, кому разосланы предложения. Суть в том, что коммерческое предложение дает вам прекрасный повод позвонить самому». (с) Константин Бакшт
11) «Победа слаще, если вы знали поражения». (с) Малкольм Форбс
12) «Цена - это то, что вы платите. Ценность - это то, что вы можете получить». (с)Уоррен Баффетт13) «Человек, который не умеет улыбаться, не должен заниматься торговлей». (с) Китайская пословица
14) «Не переборщите с клиентским сервисом, перейдя грань между «удержать клиента» и «прогибаться перед клиентами»». (с) Оксана Есеновская
15) «Никогда не спорьте с клиентом. Возможно, вы одержите победу в споре, но в денежном отношении вы проиграете». (с) Галина Лисецкая
16) «Никакие маркетинговые ухищрения не помогут торговцу, не знающему ради чего его покупатель готов выложить лишний доллар». (с) Р.Вудстер
17) «Мне нравится думать, что продажи – это способность не манипулировать, а элегантно убеждать человека или людей в win-win ситуации». (с) Бо Беннет
18) «Дайте клиенту выбор, и он оставит у вас все свои деньги». (с) Филип Котлер
19) «Успех в торговле - это ожидаемый результат, имеющий конкретную причину. И он в большой степени предсказуем». (с) Брайан Трейси
20) «Не пытайтесь продавать! Помогайте клиентам покупать! Люди любят покупать, но ненавидят, когда им продают». (с) Джон Вон Эйкен
21) «Я не люблю сражаться. Я люблю побеждать». (с) Бернард Шоу.
22) «Клиент не может быть просто удовлетворен. Клиент должен быть доволен». (с) Майкл Делл
23) «Я спросил у предпринимателей и директоров, какой навык, на их взгляд, больше всего повлиял на их успех в карьере. Ответ был один: умение продавать». (с) Джефф Хэйден
24) «Всегда закрывайте. Это не означает, что вы должны всегда закрывать сделку, но вам нужно всегда закрывать следующий шаг». (с) Шейн Гибсон
25) «Бизнес может зайти в тупик, если сосредоточиться не на покупателях, а на конкурентах. Вам нужно определить, что хотят покупатели и как им это дать». (с) Джефф Безос
26) «Упаковка важна так же, как и продукт. Иногда даже важнее». (с) Джек Траут
27) Создайте систему продаж, в которой сможет продавать даже обезьяна, и каждая обезьяна будет продавать! (с) Константин Бакшт
28) «Существует только один босс - клиент. И он может уволить любого в компании, начиная с председателя и дальше всех до последнего работника, просто потратив свои деньги в другом месте». (с) Сэм Уолтон
29) «У каждой продажи есть 5 базовых препятствий: нет потребности, нет денег, нет спешки, нет желания, нет доверия». (с) Зиг Заглар
30) «Люди не покупают по логическим причинам. Они покупают по эмоциональным причинам». (с) Зиг Зиглар
Напишите в комментариях: какая цитата
вам особенно понравилась и натолкнула на размышления?
Расскажи друзьям.
Секрет великих людей часто передается по их словам. Вот большой список вдохновляющих цитат некоторых из лучших руководителей всех времен. Я верю, что вы извлечете ценное из них и сделаете их частью вас.
Общий вопрос, который часто задается в бизнесе, «почему?». Это хороший вопрос, но в равной степени справедливый вопрос, «почему нет?» — Джефф Безос, генеральный директор Amazon .
Уходит 20 лет, чтобы построить репутацию и пять минут, чтобы разрушить ее. Если вы думаете об этом, то вы будете делать вещи по-разному. — Уоррен Баффет, главный исполнительный директор Berkshire Hathaway .
Человек должен быть достаточно сильным, чтобы признать свои ошибки, и достаточно умным, чтобы получить прибыль от них, и исправить их. — Джон Максвелл, главный исполнительный директор компании Джон Максвелл
Вспомнив, что вы собираетесь умереть, это легче всего, но чтобы не попасть в ловушку, думайте, что у вас есть что терять. Вы уже голый. Нет причин не следовать своему сердцу. — Стив Джобс, генеральный директор Apple .
Мир меняется очень быстро. Когда ты стараешься сделать что-то новое, и сломать старое — наживаешь врагов. Я горд, что у меня их так много. — Руперт Мердок, генеральный директор 21 Century Fox .
Если вы изменяете мир, вы работаете над важными вещами. Вы рады, когда встаете утром. — Ларри Пейдж, главный исполнительный директор Google .
Для меня бизнес это не костюмы или приятные акционеры. Речь идет о верности себе, ваши идеи и фокусировка на главном. — Сэр Ричард Брэнсон, генеральный директор Virgin Group .
Преимуществом информационных технологий является то, что они дают людям делать то, что они хотят сделать. Это позволяет людям быть творческими. Это позволяет людям быть продуктивными. Это позволяет людям узнать то, о чем они думают, и чему могут научится. — Стив Баллмер, генеральный директор Microsoft .
Я несу ответственность за эту компании. Я стою за результатами. Я знаю, что генеральный директор должен быть моральным лидером компании, … я думаю, что высокие стандарты хороши, но речь идет о производительности и целостности. Вот то, что вы должны делать. — Джеффри Иммельт, генеральный директор General Electric .
Это в наших интересах, чтобы отставить некоторые из старых правил в сторону и создать новые и следовать им — то, что хочешь ты, и где ты хочет идти. — Роберт Айгер, генеральный директор Walt Disney
Есть много вещей, которые идут на создание успеха. Я не люблю делать только то, что мне нравится делать. Мне нравится делать вещи, которые приносят компании успех. Я не трачу много времени на выполнение моих любимых занятий. — Майкл Делл, генеральный директор Dell Computers .
Будьте преданы своему делу. Верьте в него больше, чем другие. — Сэм Уолтон, генеральный директор Wal — Mart .
Наша миссия в том, чтобы сделать мир более открытым и общительным. Мы выполняем ее, наделяя людей властью делиться чем угодно и общаться с кем угодно, независимо от того, где они находятся. — Марк Цукерберг, генеральный директор
В действительности все мы конкурируем только лишь сами с собой, и не имеем ни малейшего контроля над действиями других. — Пит Кэшмор, генеральный директор Mashable .
Я всегда делала то, что была не готова сделать. Я думаю, что в этот момент вы растете. Когда есть такие моменты как, «Вау, я не уверен, что я могу сделать это», это и есть прорыв, через который вы проживаете. — Марисса Майер, генеральный директор Yahoo
Покажите мне кого-то без своего Эго, и я покажу вам неудачника. — Дональд Трамп, главный исполнительный директор Trump Organization
Выйди вперед, в лидеры, и оставайся там, поднимая стандарты, по которым они судят тебя, и которые они не готовы принять. — Фредерик Смит, генеральный директор FedEx
Единственный враг любой компании, и McDonald’s в том числе, является самодовольство. Если же вы ориентируетесь на запросы и нужды потребителей, то сможете достигнуть любых результатов. — Джим Скиннер, генеральный директор МакДональдс
Умнее всегда ответ. — Самуэль Дж Пальмизано, генеральный директор IBM
Я всегда ненавидел судебные разбирательства. Нам нужны люди, чтобы изобрести свои собственные вещи. — Тим Кук, генеральный директор Apple .
Диверсификация и глобализация являются ключом в будущее. — Фудзио Митараи, генеральный директор Canon
Если вы говорите, что у вас никогда не было шанса, возможно, вы им просто не воспользовались. — Говард Шульц, генеральный директор Starbucks
Правительство должно поддерживать и защищать свои ключевые отрасли через хорошую политику, а не то что иногда делают хорошие политики. — Гордон Никсон, генеральный директор Королевского банка Канады
Как предприниматель Вы должны чувствовать, что можете выпрыгнуть из самолета, потому что Вы уверены, что схватите птицу на лету. — Рид Хастингс, генеральный директор Netflix
Когда вы вводите какие-либо новшества будьте готовы к тому, что вас назовут сумасшедшим. — Ларри Эллисон, исполнительный директор Oracle
Термин «слишком много, чтобы обанкротиться» должен быть вырезан из нашего лексикона. — Джейми Даймон, генеральный директор JP Morgan Chase
Не сравнивайте себя с кем-либо в этом мире, если вы это сделаете, вы оскорбите себя. — Билл Гейтс, генеральный директор Microsoft
Работодатели нанимают по мере необходимости, и по-прежнему не готовы к сотрудникам до тех пор, пока спрос на их бизнес действительно не потребуется. — Джеффри Джоррес, генеральный директор Manpower
Я не думаю, что есть какие-либо другие качества, поэтому важное значение для успеха любого вида, это качество настойчивости. Оно преодолевает почти все, даже природу. — Джон Д. Рокфеллер, генеральный директор Standard Oil
