Услуги упс в квитанции. ЖКХ-инструктор: разбираем квитанцию за «коммуналку. В случае ошибок

Квитанции на коммунальные услуги знакомы любому взрослому человеку. Каждый месяц такие «бумажки» приходят на почту. Однако смысл того, что в них написано, понятен далеко не всем. Казалось бы, можно и не обращать на список граф в квитанции, но рано или поздно возникают вопросы касательно того, какие услуги входят в оплату, как образовался долг, есть ли переплата и т. д. Некоторые надеются, детально разобравшись в цифрах, начать экономить. Поэтому разобраться крайне желательно, ведь расшифровка поможет достоверно узнать, за что вы перечисляете средства.

Образец квитанции на коммунальные услуги можно найти на официальном сайте жилищно-коммунальных служб. Только такой документ является законным, а подобными ему «бумажками» пользуются, как правило, мошенники. На обеих сторонах бланка есть множество информации, которую стоит знать.

Какая информация содержится в платежной квитанции в 2018-2019 году

Стандартный счет за коммунальные услуги приходит каждый месяц. В разных регионах время рассылки квитанций разнится. Например, если место вашего жительства г. Уфа, то вы получите счет после 15-го числа любого месяца. На лицевой стороне бумаги должны быть указанны такие данные:

  1. Количество людей, которые официально прописаны в квартире (для вас эта информация важна, если в доме нет счетчиков).
  2. Площадь жилья (учитывается в форме расчета ухода за придомовой территорией и стоимости отоплении).
  3. Вся площадь дома с квартирами, а также общественные постройки, например, подъезды. Благодаря таким данным можно узнать, сколько средств, выделяемых на коммунальные услуги, уходит на содержание дома (уборку, ремонт и так далее).

Это общая информация, которая всегда выносится на лицевую сторону квитанции. С обратной стороны вы можете увидеть, что есть две суммы. Первая – общий фонд средств для общественных нужд. Вторая графа – оплата за коммунальные услуги. Если вы всегда жили в частном доме и только переехали в квартиру, то не стоит думать, что первый столбик не так и важен. Сюда входит уборка всего дома, вывоз мусора и так далее.

Вторая часть содержит оплату за такие услуги:

  • отопление;
  • водоснабжение;
  • канализацию;
  • уличное освещение.

Расчет проводят не сами хозяева, а коммунальные предприятия, которые отвечают за состояние каждого конкретного дома в отдельности. Делают они это по установленным законами формулам, а также на основе показаний счетчика. Существуют также специальные нормативы, которые указывают, сколько в среднем потребляет человек, проживая на той или иной площади.

Детали, которые касаются счета

Одиннадцатая графа содержит общую сумму к оплате за коммунальные услуги. За каждую сферу в квитанции указывается отдельная сумма. В бумаге могут быть также дополнительные 12-я и 13-я графы. Они нужны в следующих случаях (когда необходим дополнительный перерасчет):

  1. Если человек отсутствовал продолжительное время в квартире и не пользовался ни водой, ни газом. Особенно это актуально, если в квартире нет счетчиков.
  2. Если имели место перерывы в предоставлении услуг или же поступали жалобы на качество их предоставления.

Начисление же за каждую сферу проходит отдельно и состоит из нескольких подпунктов. Стоит помнить и о том, что затягивать с оплатой коммунальных услуг по квитанции не стоит. Ведь одной из мер воздействия на жильцов квартиры является отключение от некоторых коммуникаций. Как показывает практика, наиболее распространенным наказанием за неуплату является отключение света или газа.

Составляющие квитанции

В счете должны указываться данные о ремонте и содержании дома. Сумма увеличивается, в зависимости от площади вашей квартиры. Также особенно внимательно стоит быть тем, у кого нет счетчиков. В таком случае в квитанции будет счет за оплату даже в неотапливаемый период. Сумма за отопление состоит из таких составляющих:

  • площадь квартиры;
  • норма потребления жильцами;
  • действующий тариф.

Если в квартире стоят счетчики на горячую и холодную воду (а это разные приборы), то плату начисляют по их показаниям. В противном случае берется норматив за расход на каждого человека, который проживает в квартире. Поскольку и холодную, и горячую воду всегда поставляет одна организация, в квитанции эти цифры плюсуются.

Плату за электричество рассчитывают на основании показаний счетчиков, а также учета тарифа. Вдобавок вы платите определенную часть за потребление энергии на общественных участках (например, в подъезде). Если в доме есть лифт, его обслуживание тоже учитывается. Кроме того, в большинстве городов (Киров, Москва, Санкт-Петербург и другие) действует ночной и дневной тарифы.

Точная расшифровка квитанции

Тело квитанции (так называют ее основную часть) формируется из 2 блоков и 3 частей. В таблице они отделяются линиями. В первом блоке содержится информация об авансе, если он был внесен. Во втором – сумма платежа. Каждая коммунальная сфера, которую нужно оплатить, состоит из названия услуги, единиц ее измерения и, собственно, размера платежа за месяц. В квитанции все подробно расписывается для того, чтобы каждый плательщик смог самостоятельно пересчитать все. В конце указывается итоговая сумма к оплате, а также отдельно выносится долг.

Откуда берется долг и какое наказание за несвоевременную уплату

Многие жалуются, что каждый раз оплачивают коммунальные счета по квитанции, а в следующем месяце появляется долг. Возможно, вы не в срок произвели оплату или ошиблись в показаниях счетчика. На самом деле, нетрудно ошибиться с цифрами и представить неверные данные. Бывает, что вы не внесли показания вовремя, компьютер пробил нули за период, а уже в следующем месяце он приплюсует к текущей сумме прошлый счет.

Штрафов можно не бояться, если вы не относитесь к злостным неплательщикам. Если вы не оплачиваете небольшой долг в течение пары месяцев, отключений от коммуникаций можно не бояться, и это указано в жилищном соглашении. Просто долг будет «переходить» в новую квитанцию. Штрафы назначают только в таких случаях:

  • регулярно появляются новые долги за коммунальные услуги;
  • сумма задолженности велика;
  • постоянная задержка в оплате.

Чтобы у жильцов не возникало претензий, в квитанции обычно указывают, какого числа предыдущего месяца вы произвели платеж. Если есть штраф, то его также выделяют в квитанции, используя жирный шрифт.

Узнать о долгах и всех нюансах можно в ЖЭКе. Для этого нужно знать, где расположен филиал, отвечающий за ваш дом, а также его время работы. Сегодня гораздо удобнее проверять штрафы через интернет. Для этого не нужно стоять в очередях или отпрашиваться с работы. Однако не все управляющие компании предоставляют такую информацию удаленно.

Платёжный документ за жилищно-коммунальные услуги зачастую называют непонятным и даже пугающим. Большая таблица, множество цифр, сокращений и аббревиатур. Многим, особенно пожилым людям, действительно сложно разобраться во всех этих тонкостях. А некоторым просто лень «напрягать мозги». Вот и рождаются кухонные легенды о том, что вся эта цифирь придумана для того, чтобы «драть с честных граждан подороже». Корреспондент Сибдепо Аркадий Кимеев вместе с директором кемеровского МП «Расчётно-информационный центр» Олегом Илясовым «расшифровали» квитанцию на оплату ЖКУ одной из кемеровских квартир площадью 70,8 м2 с двумя жильцами.

Обратите внимание! С 1 января 2015 года изменились нормативы потребления холодной и горячей воды. Цена за один кубометр осталась прежней, но нормы понизились. Так что, если вы не привыкли экономить, то вода будет обходиться вам ощутимо дороже. В этой статье все расчёты проведены с учётом новых нормативов.

Строка 1

Расходы на текущее содержание

Кому платим?

Управляющей компании. В нашем случае это ООО «УК Мой город».

За что платим?

Текущее содержание: самый обширный и изменчивый тариф. Сюда входят услуги (подготовка к зиме, содержание лифтов и счётчиков и др.), работа дворника, уборка снега, дератизация (уничтожение крыс или мышей), вывоз мусора, обслуживание лифта, расходы на текущий ремонт и ещё длинный список всяческих бытовых благ. Деньги, которые мы заплатим, пойдут на закупку материалов и зарплату специалистам управляющей компании.

Сколько платим?

В идеале, определять, какие позиции будут указаны в этом тарифе, должно общее собрание жильцов. Например, они могут решить не тратиться больше на уничтожение грызунов (уже несколько лет как всех перетравили), а вместо этого побольше платить дворнику – чтобы подметал не один раз в день, а три.

Но, как рассказал Олег Илясов, во многих домах собрание жильцов вообще штука редкая, а дождаться от них внятных решений невозможно. С таких домов плата взимается по тарифу, утверждённому городским советом народных депутатов — согласно социальной норме, но никаких услуг сверх этой нормы они тоже не получают. Как видим из нашей «платёжки», в «УК Мой город» эта плата составляет 18,67 рублей с квадратного метра. Просто умножаем эту сумму на количество квадратных метров и получаем реальную стоимость «текущего содержания».

Строки 2,3

Горячая вода



Кому платим?

Энергоснабжающей компании. В нашей «платёжке» это ОАО «Теплоэнерго».

За что платим?

За горячую воду в санузлах и на кухне, а ещё за «общедомовые нужды». Средства, выплаченные жильцами, идут на содержание и ремонт котлов и коммуникаций, закупку угля и ГСМ, а также на зарплату сотрудникам.

Сколько платим?

Во второй строке уже начинает действовать система двух тарифов – «по социальной норме и свыше социальной нормы». Для оплаты за горячую воду есть единый для всего города норматив – 3,37 м 3 на человека в месяц. В нашей «платёжке» речь идёт о квартире с двумя жильцами. Значит, норматив – 6,74 м 3 . За декабрь они на пару израсходовали 6 м 3 . В норматив уложились, значит, считаем по соцнорме. Просто умножаем тариф на потраченные кубометры.

25,49 х 6 = 152,94 рубля

Но давайте усложним задачу. Представим, что жильцы этой квартиры очень часто принимали ванну и превысили норму, потратив, например, 8 м 3 горячей воды. В этом случае считаем так:

8 — 6,74 = 1,26 м 3 . Это и есть перерасход горячей воды.

6,74 x 25,49 рубля (социальный тариф) = 171,80 рублей

1,26 x 46,6 рубля (тариф «свыше социальной нормы») = 58,71 рублей

Получившиеся результаты складываем: 171,80 + 58,71 = 230,51 рубля. Это и есть сумма, которую вы должны заплатить за горячую воду.

За общедомовые нужды оплата фиксированная, по тому же нормативу. Эти 4,87 рубля наши жильцы платят каждый месяц.

«Если честно, это вообще труднообъяснимая позиция. Она прописана законом, но сейчас разрабатывается вопрос о том, чтобы внести поправки и убрать ОДН на воду вообще. Но пока поправки не внесены, мы начисляем ОДН фиксировано – так, как прописано в законе», — пояснил Олег Илясов .

Строка 4

Отопление



Кому платим?

ОАО «Теплоэнерго».

За что платим?

За горячую воду, что бежит по трубам и радиаторам и согревает нас с сентября по май.

Сколько платим?

Как и в случае с горячей водой, плата за отопление тоже начисляется по двум тарифам. Но, как объяснил Олег Илясов , здесь плата рассчитывается по-другому – за каждый обогретый квадратный метр. А размер социальной нормы зависит от соотношения площади квартиры и количества проживающих.

«Площадь, которая свыше социальной нормы – это уже немножко другой тариф. 33 квадрата – это социальная норма на одного человека. Если двое — то 42 квадрата. Если есть превышение, то с каждого квадрата взимается плата уже по тарифу «свыше социальной нормы», — рассказал Олег Илясов .

Нужно учитывать, что в городе Кемерово есть два типа домов: в одних установлены общедомовые теплосчётчики (это примерно 90% многоквартирных домов), а до остальных прогресс ещё не добрался. Первые платят за отопление только с сентября по май (по 0,28 Гкал/м 2), вторые – весь год (по 0,14 Гкал/м 2). Впрочем, принцип подсчёта в обоих случаях одинаковый.

Расчёт оплаты за отопление – самая сложная математическая операция в вашей «платёжке». Здесь много десятичных дробей, умножать приходится на ноль целых и чёрт его знает, сколько тысячных, но если вы решили быть рачительным хозяином, то извольте соответствовать. Впрочем, на самом деле всё не так страшно – калькулятор вам в помощь.

Итак, мы рассматриваем платёжку для квартиры площадью 70,8 м 2 , в которой проживают двое. То есть, в нашем случае, 28,8 м 2 должны оплачиваться по более дорогому, «сверхсоциальному», тарифу. Общедомовой счётчик имеется, так что норматив – 0,028 Гкал/м 2 .

Формула следующая: количество Гкал/м 2 х тариф х площадь.

0,028 Гкал/м 2 х 595.14 руб. х 42 м 2 = 710,84 руб. Это цена за 42 «квадрата» по социальному тарифу. Теперь проводим ту же самую операцию для оставшихся 28,8 м 2 по тарифу сверх социальной нормы.

0,028 Гкал/м 2 х 746,24 руб. х 28,8 м 2 = 611,18 руб (28,8 квадрата по тарифу сверх социальной нормы)

Получившиеся результаты складываем:

710,84 + 611,18 = 1322,02 рубля – итоговая сумма за отопление квартиры в январе.

Кстати, никаких «общедомовых нужд» для отопления не бывает. При расчётах учитывается общая кубатура дома, а значит, того, что вы заплатили, должно хватить на обогрев подъезда, подвала и чердака.

Строки 5, 6, 7

Холодная вода и водоотведение



Кому платим?

Водоснабжающей организации – ОАО «СКЭК».

За что платим?

За холодную воду, без которой жизни нет, и за канализацию, без которой жизнь — это вообще не жизнь. Водозабор, насосные станции, водоочистные сооружения, сотни километров труб – всё это требует ухода и ремонта. А ещё это сотни специалистов, которым нужно платить зарплату.

Сколько платим?

Все сложности закончились вместе с пунктом «отопление». С оставшейся частью «платёжки» справится любой второклассник с калькулятором.

Воду в дом нужно не только регулярно поставлять, но и регулярно оттуда выводить. И это тоже стоит денег – 12,39 рубля за м 3 . Норматив в документе указан, но исключительно в ознакомительных целях – чтобы люди знали, сколько драгоценной влаги они перевели за месяц. Обладатели нашей платёжки, например, потратили 14 м 3 . Умножаем эту сумму на 12,39 и вуаля – ваша задолженность за канализование – 173,46 рубля.

Точно так же – простым умножением – рассчитываем платёж за холодную воду. Цена кубометра — 26,50 рубля, потрачено — 8 м 3 ; умножаем и получаем 212 рублей за месяц. За холодную воду, так же, как и за горячую, пока ещё взимается плата на «общедомовые нужды». И тоже по минимуму – 5 рублей в месяц.

Строки 8, 9

Энергоснабжение



Кому платим?

Поставщику электроэнергии – ООО «ЭСКК».

За что платим?

За радости цивилизации – от лампочки на потолке до компьютера, за которым вы читаете эту статью. Поставка электроэнергии – это провода, подстанции, ещё провода, автовышки, снова провода… в общем, огромное хозяйство и сотни работников.

Сколько платим?

Здесь тоже не придётся особенно загружать себя расчётами. Вы можете даже не знать, что такое киловатт. Главное – знать тариф. В Кемерове их два – 1,92 рубля для квартир с электропечью, и 2,74 рубля – для квартир с газовой плитой.

Судя по нашей «платёжке» можно сделать вывод, что печь в доме электрическая и хозяева тратят электроэнергию экономно. Норматив на человека – 100 киловатт в месяц. Жильцы потратили ровно 200 — уложились точь-в-точь. Впрочем, если вы немного превысите норму, то тоже ничего страшного – цена киловатта в любом случае не изменится.

200 x 1,92 = 384 рубля – наш месячный платёж за электроэнергию.

В случае с электроснабжением плата за общедомовые нужды – уже не формальность. Подъезды, подвал, чердак, двор – всё это нужно освещать, а в большинстве домов есть ещё и лифты. Плата за ОДН рассчитывается уже по общедомовому счётчику. Тот остаток, который не покрывается квартирными платежами, и есть расходы на ОДН. Эта сумма делится на число квартир. В нашем случае получается – 40,506 киловатта в месяц. Умножаем на 1,92, получаем платёж за ОДН за электроэнергию в размере 77,77 рубля.

Строка 10

Замки электромагнитные

Кому платим?

Техническому центру домофонизации – в нашем случае это ООО «ТЦД Цифрал-Кемерово».

За что платим?

За относительную безопасность, чистоту и порядок в подъезде. Для полного спокойствия одного замка всё-таки маловато – тут надо скидываться на консьержку. За ваши деньги фирма обязана поддерживать замок и вообще всю входную дверь в исправности.

Сколько платим?

Зависит от договора с компанией. Кстати, иметь экземпляр этого документа на руках не помешает. «Цифрал», к примеру, просит 44 рубля в месяц. Всё. Никаких расчётов.

Строка 11

Взносы на капитальный ремонт

Кому платим?

Региональному оператору – «Фонд капремонта многоквартирных домов Кемеровской области».

За что платим?

За будущий капитальный ремонт своего дома. Самое долгосрочное вложение в вашей «платёжке». Есть два способа формирования фонда. В первом случае деньги попадают на единый счет регионального оператора, составляется план, согласно которому дома ремонтируют по очереди, начиная с самых изношенных. Можно и по-другому: деньги перечисляются на счёт конкретного дома и хранятся, пока не потребуется капремонт (и не наберётся нужная сумма). Эта сумма будет потрачена на ремонт фундамента, фасада, крыши, подвала инженерных систем дома. Можно также поменять лифт.

Сколько платим?

Сумма платежа фиксированная – 3,90 рубля за квадратный метр. Для данной квартиры – 276,12 рубля.

В платёжке есть ещё одна таблица — «сумма доначисления/снятия предыдущих периодов». Здесь указаны перерасчеты за неоказанную услугу. Это отличная возможность проверить, насколько правильно специалисты управляющей компании произвели расчёты для вашей квартиры. Здесь есть показания групповых и индивидуальных счётчиков и общая площадь вашего дома. Можно взять калькулятор и пересчитать. Если какие-то цифры не сходятся, решаем вопрос с управляющей компанией. Как это делается, .

Инфографика: Сибдепо.

Текст: Аркадий Кимеев.

ВКонтакте

Современный человек привык к удобству, поэтому мы уже принимаем как должное тепло в своем доме, воду, электричество и газ. Эти услуги представляются различными жилищными и коммунальными компаниями.

Для удобства счета за их работу сведены в один документ – квитанцию по оплате коммунальных услуг. У нее есть некоторые особенности, а также недавно были введены некоторые изменения в пункты об оплате. Обо всем по порядку.

Как должна выглядеть квитанция на оплату коммунальных услуг

Содержание в платежках всегда одинаковое, иногда они отличаются в зависимости от типа собственности: в частном доме и в многоквартирном обычно предоставляются разные услуги. Так в некоторых квитанциях присутствует счет за домофон, за уборку подъезда, а собственники частного жилья не оплачивают эти пункты, в их квитанциях их нет. По наступлению дачного сезона добавляют строку «Полив», актуальную лишь для частных домов.

Итак, информация, которая входит в платежно-расчетный документ по оплате ЖКУ:

  • номер лицевого счета плательщика;
  • расчетный период;
  • ФИО плательщика;
  • адрес места проживания – объект, за который происходит оплата;
  • данные о виде собственности недвижимости (частная или арендованная);
  • общая площадь жилья и количество прописанных человек;
  • информация о компании, предоставляющей перечисленные услуги: наименование, банковские реквизиты, контактные данные;
  • , подлежащих оплате (единицы измерения, стоимость, наличие долга);
  • объем услуги за расчетный период;
  • общий объем всего ресурса, отведенный на весь многоквартирный дом;
  • объем конкретной коммунальной услуги за определенный период (отопление, горячая вода);
  • данные по счетчикам (тариф, предыдущие и текущие показания, сумма к оплате, итог);
  • перерасчет услуг и ограничения по нему;
  • информация о наличии льгот и субсидий;
  • соглашение об отсрочке или рассрочке платежа.

Актуальные образцы и квитанции

Пользоваться квитанцией по оплате коммуналки очень удобно, ведь ее основной принцип – это прозрачность платежей и начислений. Каждому понятно, за что и сколько он платит.

Бланк по своей форме может различаться, все зависит от конкретной управляющей компании, но основная часть пунктов неизменна. На верхней строке всегда указан год и месяц, за который абонент оплачивает услуги.

Здесь может быть два варианта действий:

  • абонент оплачивает текущий месяц;
  • абонент оплачивает предыдущий месяц.

Данное соглашение устанавливается непосредственно управляющей компанией. Другое дело – ресурсы, предлагаемые по счетчику. Здесь оплата происходит по факту потребления: какие данные отражены на счетчике в конкретный момент, столько и будет оплачено.

При отсутствии счетчиков действует принцип оплаты по фиксированным тарифам , установленным коммунальщиками. Размер выплаты зависит от числа лиц, прописанных в квартире или доме.

В соглашении обязательно указаны личные сведения о собственнике недвижимости и размер жилой площади . Важно знать, что каждый квадратный метр жилья – это отдельная единица, определяющая конечный счет, предъявленный за потребленные коммунальные ресурсы. Некорректные данные по требованию собственника могут быть исправлены, и по ним будет сделан перерасчет.

В большинстве бланков отдельной строкой прописано количество проживающих в помещении лиц. Данная информация важна для собственников жилья, где не были установлены . Количество жильцов определяет стоимость предоставляемой услуги. Сумма может быть пересчитана, если имеет место долгое отсутствие того или иного домочадца. Правда, для подтверждения данного факта необходим будет официальный документ, удостоверяющий данный факт.

Как правильно заполнять квитанцию

Есть несколько обязательных правил по заполнению бланка об оплате коммунальных услуг:

  1. Если в квитанции не указан расчетный период, абонент своей рукой прописывает месяц (двумя цифрами) и год (четырьмя цифрами) в соответствующем поле. Исправления, зачеркивания и помарки в данной графе недопустимы.
  2. В поле напротив наименования каждой услуги плательщик отмечает сумму платежа, показатели счетчиков, считает и вписывает получившееся число. Последним пунктом вписывается итог по всем пунктам в соответствующей строке.
  3. В графе «Оплачено» указываются итоговые значения платежей, которые категорически нельзя исправлять. Нужно четко указать рубли и копейки со всеми знаками препинания.
  4. В верхней или нижней части бланка, в зависимости от его формы, абонент указывает дату платежа (день, месяц, год) и ставит личную подпись.
  5. Неправильно оформленный платежный документ банк или другой пункт приема коммунальных платежей не примет.

Как долго хранить квитанцию

Добросовестные плательщики знают, что оплаченный бланк обязательно надо сохранить, однако не все четко знают сроки и причины.

Сейчас довольно часто возникают конфликтные ситуации между поставщиками коммунальных услуг и их потребителями, поэтому нередко единственным решением здесь служит письменное доказательство правоты. Факт оплаты услуги подтверждается документом установленной формы о приеме денежных средств.

Законодательство установило примерную форму платежного документа об оплате ЖК услуг, однако конкретные сроки хранения бланка установлены не были. Здесь действует понятие Гражданского Кодекса РФ об исковой давности, которое установлено в размере 3 лет . Лучше, конечно, хранить бумагу так долго, насколько это возможно. Такую рекомендацию юристы объясняют современными реалиями жилищно-коммунальной сферы.

Что стоит знать об изменениях в порядке оплаты коммунальных услуг в 2019 году?

На управляющие компании возложена задача оплачивать имеющиеся перерасходы по коммунальным услугам. Такое положение будет способствовать ускорению процесса внедрения энергосберегающих технологий, а также методов борьбы с воровством.

В 2019 году размер коэффициента для квартир, где нет приборов учета, составляет 1,5. Штраф, как и ранее, не распространяется лишь на владельцев домов, где нет возможности установить подобные приборы учета. Главным образом это касается ветхого и аварийного жилья.

Как заполнять квитанции за коммунальные услуги: видео

На видео ниже приведен подробный пример заполнения квитанции за газ, кроме того, разъясняются все необходимые для правильного заполнения расчеты.

Ежемесячно каждый владелец или съемщик жилого помещения получает счет на оплату жилищно-коммунальных услуг. Из чего складывается общая сумма коммунальных платежей, которые необходимо перечислить организациям, занимающимся газо- и водоснабжением, поставками электроэнергии и иным обслуживанием дома или квартиры? Как разобраться в квитанции по квартплате и не «платить за воздух»?

Российское предусматривает деление всех коммунальных расходов на общедомовые нужды и внутриквартирные. Оплата проводится согласно , которые устанавливаются как на уровне федерального законодательства, так и органами местного самоуправления.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Регулирование тарифов, правил оплаты и начислений коммунальных платежей осуществляется посредством трех основных правовых актов:

  • Конституции РФ;
  • Жилищного и Гражданского Кодекса РФ;
  • Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Состав коммунальных платежей

Перечень, представленных в квитанции позиций, регулируется статьей 154 Жилищного Кодекса РФ. В нашей стране нет унифицированного образца документа об оплате коммунальных услуг, однако согласно Приказу Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 924 от 29.12.2014 утверждена рекомендуемая форма квитанции ЖКХ.

Коррективы в квитанцию могут вносить не только региональные власти субъекта РФ, но и управляющие компании и ТСЖ, занимающиеся непосредственным начислением квартплаты. Что именно входит в состав коммунальных платежей?

Любая квитанция на оплату «коммуналки» должна содержать следующие графы:

  • газо- и водоснабжение, электричество, водоотведение;
  • отчисления на текущий и капитальный ремонт дома;
  • расходы на содержание общедомового имущества;
  • оплата лифта, домофона;
  • уборка придомовой территории;
  • вывоз ТБО;
  • освещение лестничных площадок, подъездов и входных территорий (участки у входа в подъезд).

Получив платежку на руки, собственник или съемщик должен четко понимать, что входит в квартплату, какие именно услуги были предоставлены и по каким расценкам. Чаще всего для удобства все основные показатели компонуются в виде таблицы. В каждой квитанции указан расчетный период. Как правило, эти данные указываются вверху, в «шапке» таблицы.

Порядок оплаты определяет управляющая компания или ТСЖ, утвержденное общедомовым собранием.

Расчет по квартплате может производиться, как в виде аванса за текущий временной период, так и полным погашением всех начислений за прошедший месяц

Процесс погашения задолженности

Выбор способа оплаты коммунальных начислений остается за потребителем. До недавнего времени основная масса платежей проходила через банки или офисы управляющих компаний. Однако активное развитие банковской инфраструктуры, в частности интернет-банкинга, привело к тому, что все чаще потребители оплачивают квитанции через или банкоматы.

Оплату услуг ЖКХ можно произвести в любом отделении ФГУП Почта России. Как и в случае с банками, при расчете в отделении плательщику необходимо будет погасить комиссию, которую начислят посредники денежных переводов.

Произвести оплату возможно с помощью платежных терминалов, которые имеются в каждом крупном магазине, учреждении, в метро и на АЗС, то есть почти во всех местах с высокой посещаемостью. В отличие от банкоматов терминал принимает только наличные купюры. К тому же большинство автоматов не выдает сдачу, то есть потребуется внести сумму равную итоговым показаниям квитанции. В качестве плюсов можно отметить моментальное зачисление и круглосуточную работу.

Еще один способ оплаты, набирающий популярность – это погашение квартплаты с помощью электронных денег. Подобные услуги предоставляют многочисленные сервисы, такие как «Яндекс. Деньги», «Деньги Mail.Ru», «WebMoney» и другие.

Для удобства потребителей многие банки ввели систему автоплатежей, при которой ежемесячно сами финансовые организации производят перевод определенной суммы со счета клиента на счет поставщика услуг. Присутствие владельца счета при этом не требуется.

Как разобраться, что входит в квитанцию по квартплате

Первое, на что смотрит потребитель – это общая сумма коммунальных платежей. Как разобраться из чего она складывается? Что входит в квартплату в России?

Помимо стандартного перечня оказываемых коммунальных услуг, в квитанции присутствуют такие позиции, как капитальный и текущий ремонт, содержание дома. Также в платежку могут включаться охрана территории, видеонаблюдение.

Однако все дополнительные пункты должны быть согласованы с жильцами на общем собрании. В этом случае, каждый из собственников дает письменное согласие на оплату услуг не входящих в стандартный платежный документ.

Итоговая сумма высчитывается исходя из тарифов, приходящихся на расчетный период и показателей, предоставленных потребителем.

Собственники, оборудовавшие квартиры приборами учета (ПУ) передают показатели самостоятельно, всем остальным делаются начисления исходя из нормативов или данных общедомовых ПУ. При этом учитываются сведения о количестве проживающих, общей площади и приборах с повышенной энергоемкостью.

Лицевой счет

Одна из обязанностей УК и ТСЖ – это оформление лицевого счета на жилое помещение, находящееся в собственности или используемое по договору социального найма. При этом следует помнить, что лицевой счет не является документом, подтверждающим права нанимателя или собственника, в отличие от свидетельства на право собственности или договора социального найма.

ЛС содержит следующую информацию:

  • сведения о владельце;
  • информация о проживающих в квартире лицах;
  • общая площадь;
  • размер коммунальных услуг;
  • долевое участие всех владельцев жилплощади (в случае если их несколько).

Для открытия ЛС в паспортный стол необходимо предоставить:

  • паспорт владельца;
  • свидетельство права собственности или договор социального найма;
  • договор о техобслуживании жилого помещения.

Лицевой счет оформляется именно на квартиру, а не на ее владельца. В случае если потребитель имеет в собственности несколько жилых помещений, на каждое из них будет открыт свой лицевой счет. Любые изменения в ЛС счет вносятся только с письменного согласия собственника.

Бланк

Квитанция за ЖКХ предоставляется в виде заполняемого ежемесячно бланка.

В нем расшифровываются следующие сведения:

  • номер ЛС;
  • расчетный период;
  • реквизиты компании-поставщика услуг;
  • общие сведения о собственности;
  • показатели ПУ;
  • общедомовые расходы;
  • информация о предоставленных собственнику льготах, субсидиях или рассрочке.

Расшифровка

Вся информация, представленная в платежном документе, должна быть прозрачна и понятна потребителю.

Данные в квитанциях большинства субъектов РФ структурированы следующим образом:

  1. Первая часть информирует о начисленной сумме за расчетный период и более ранних платежах, прошедших в виде аванса. Здесь же может быть прописана сумма задолженности, если таковая имеется. В этой же части платежки указываются реквизиты поставщика услуг, необходимые для осуществления оплаты.
  2. Второй блок представляет общие сведения о потребителе (владельце или съемщике), а также о количестве человек, проживающих или прописанных на жилплощади.
  3. Самая важная часть – это перечень услуг, представленный в виде сводной таблицы с единицами измерений, данными потребителя и расчетом фактической стоимости. Последняя строка таблицы – это итоговый расчет квартплаты с учетом всех задолженностей и авансов.

Такое подробное описание позволяет собственнику лично проверить все расчеты и начисления. В случае несогласия он может обратиться в бухгалтерию ТСЖ или расчетный центр управляющей компании.

Наименования коммунальных услуг нередко представлены в виде сокращений или аббревиатур. Например, ГВС и ХВС – горячее и холодное водоснабжение, а ДПУ – приборы общедомового учета.

Национальный платежный совет ввел стандарт, благодаря которому каждое платежное поручение на оплату ЖКХ маркируется специальным штрих-кодом, а данный сервис позволяет потребителю с помощью автоматических терминалов, осуществлять быструю оплату минуя операцию ручного ввода данных

Водоснабжение
  • Итоговая сумма за водоснабжение рассчитывается двумя способами в зависимости от наличия приборов учета в жилом помещении. Если собственник установил ПУ, то все что требуется это умножить полученные данные на действующий тариф. В случае несвоевременной подачи информации управляющая компания делает начисления исходя из нормативов.
  • Общедомовые расходы высчитываются как разница между общими и индивидуальными начислениями. Полученная сумма равномерно распределяется между всеми жильцами. Отопление, ГВС и ХВС оплачиваются по аналогичным схемам.
Водоотведение Водоотведение или, в быту, канализация точно такая же коммунальная услуга как , газ или электричество. Многие путают эту позицию с водоснабжением. На самом деле все довольно просто. Водоснабжение – это доставка воды в квартиру, водоотведение – ее утилизация.

Эта коммунальная услуга состоит из нескольких технологических операций:

  • отведение сточных вод;
  • транспортировка до очистных сооружений;
  • очистка;
  • утилизация.

Складывается итоговая цифра из суммы показателей приборов учета ГВС и ХВС, умноженной на тариф. Если ПУ отсутствует, то общий расчет осуществляется исходя из нормативов.
Электроэнергия Так же как и с другими коммунальными услугами, начисление платы за электроэнергию производится согласно индивидуальным показателям и действующему тарифу. К полученной сумме добавляется плата за общедомовой расход электричества. Это может быть освещение подъезда, лифт. Общедомовой расход распределяется в соответствии с площадью каждого жилого помещения.
Отопление Затраты на отопление жилого помещения рассчитываются по той же схеме, что и ГВС или ХВС. Если есть прибор учета, то согласно его показателям и тарифу, если нет, то по нормативу.

Сколько хранить

Споры между потребителями и поставщиками коммунальных услуг возникают в нашей стране довольно часто. Поэтому рекомендуется сохранять все платежные документы. Подтвердить сумму или сам факт оплаты легче всего с помощью квитанций.

Каждый месяц нам приходит маленькая бумажка, увидев которую у всех почему-то падает настроение. Ничего удивительного, ведь это квитанция об оплате коммунальных платежей. Конечно, нередко, указанные там суммы существенно бьют по карману, но ведь мы привыкли жить в уюте, а электричество, вода, отопление, газ – это неотъемлемые части комфортного бытия. Они не берутся с потолка, их распространением занимаются различные компании или ЖКХ, которые делают все, чтобы клиент получил качественное обслуживание и, естественно, требуют за свою работу соответствующую оплату.

Если же игнорировать платежки, то можно нарваться на серьезные неприятности в виде просрочки, и в итоге оказаться отрезанным от всех благ цивилизации. А жить при свечах, готовить на открытом огне без воды и отопления – это далеко не самая крутая перспектива. Потому коммунальные счета должны оплачивать даже самые бедные слои населения, в надежде, что денег хватит на все нужды. Несмотря на необходимость ежемесячно отдавать свои деньги, мало кто разбирается в том, что такое эта квитанция и по какому принципу она составляется. Сегодня попробуем это исправить.

Нюансы оплаты коммунальных услуг

Прежде чем отдавать деньги, было бы разумно понять, за что именно у нас требуют такие суммы. Для начала попытаемся выделить несколько основных правил для составления рассматриваемой бумажки. В частности, стоит указать, что согласно законодательству об оплате коммунальных услуг, платежка разделяется на две части:


Параметры, по которым проходит расчет тарифа, устанавливается несколькими способами:

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

  • на уровне федерального законодательства;
  • на уровне местного законодательства.

Кроме того, чтобы рассчитать отдельную услугу, могут использоваться тарифы, а они рассчитываются с помощью различных графиков и расшифровок. Проще говоря, каждый пункт в квитанции об оплате состоит из нескольких подпунктов, согласно которым рассчитывается общая сумма.

Квитанция является документом, подтверждающим поставку услуги. Но если вы проигнорируете квитанцию или не получите её, это не значит, что платить вообще ничего не понадобится. Счет остается на вашем имени, и если не внести деньги чтобы его погасить, то долг будет расти не по дням, а по часам.

Коммунальные услуги – это способ обеспечить комфортное проживание в данном жилищном фонде. Регулированием этого вопроса занимается целый ряд законов, которые следует знать, чтобы человек осознавал свои права и обязанности. Вот некоторые правовые акты, где рассматривается вопрос оплаты ЖКХ:

  • Конституция РФ;
  • Гражданский и Жилищный кодексы РФ.

Кстати говоря, как уже говорилось, местные органы могут самостоятельно регулировать оплату коммуналки, принимая свои акту и подстраивая оплату коммуналки под свои нужды.

Права и обязанности потребителя коммунальных услуг

Каждая сторона сделки имеет свои права и обязанности. Это же касается и потребителей коммунальных услуг. Естественно, главным правилом подобной сделки – оплачивать предоставленные услуги. Жилищное законодательство регламентирует не только принципы ведения деятельности в рассматриваемой сфере, но и устанавливает права и обязанности субъектов, которые выступают в качестве пользователей коммунальных услуг.

Для начала давайте рассмотрим права человека, получающего комунуслуги:

Все права и объектов описаны в Жилищном кодексе РФ, потому если есть какие-либо сомнения, прежде всего надо ознакомиться с ним. Кроме того, здесь указаны обязанности человека, который получает коммунальные услуги за квартиру.

Так что, как видите, разбираться с квитанциями нужно начинать с выяснения своих прав и обязанностей.

Как разобраться в квитанции по квартплате

Ежемесячно каждый владелец недвижимости, будь то квартира или дом, получает документ которому, честно говоря, не очень рад. Потому что это счет за коммунальные платежи, который нужно оплатить. А покажите человека, который радуется расставанию с крупной суммой. Тем не менее, не платить, тоже не вариант, ведь если хотя бы одну из этих услуг отключат, то жильцам придется туго.

Но сейчас мы говорим об огромном количестве пунктов и подпунктов, которые сопровождают каждую такую платежку. Мало кто соображает, что именно значат все эти строки, потому и попытаемся понять, как разобраться с квитанцией по квартплате. Там довольно много разнообразных цифр, расчетов и строк, которые разберет не каждый человек. Но ведь надо знать, за что приходится платить, откуда берутся эти цифры и что они обозначают.

Итак, давайте пройдемся по пунктам, которые часто указываются в квитанциях:


Теперь каждый из этих пунктов постараемся рассмотреть более подробно, чтобы понять их суть, иначе обычный человек не разберется.

Оплата содержания жилья

Рассматриваемый вид услуг можно найти в нижней части квитанции, где они выделены отдельным пунктом. Что же входит в данную услугу, ведь сумма, указанная в платежке, довольно приличная? Сейчас попытаемся это выяснить, ведь в рассматриваемое понятие входит множество услуг и видов работ, которые должна выполнять жилищная организация. Вот некоторые из них:


Но иногда ЖКХ не выполняют какой-то из этих видов обязательств. И хорошо если за них не приходит платежка. Но если приходится платить приличные средства за не оказанные услуги? Нужно не мириться с ситуацией, а пойти и прояснить в чем же здесь дело. Если выясниться что организация не справляется со своими прямыми обязанностями, жильцы дома имеют полное право требовать компенсацию своих убытков.

Кстати, что особенно интересно – статья расходов, связанная с освещением всей общей территории дома может быть вынесена в качестве отдельной статьи расходов. Это зависит от политики организации, которая предоставляет рассматриваемую услугу. Кроме того, плательщику нужно быть особенно внимательным, потому что платежки нередко расширяются наличием новых пунктов и услуг, о которых «забывают» сообщить жильцам дома, а сумма платежа растет.

Расшифровка услуг отопления, водоснабжения и электроэнергии

Эта троица является самыми важными, и в то же время дорогостоящими услугами из раздела ЖКХ. Каждый месяц мы все больше удивляемся, насколько ещё может вырасти тариф, и сколько придется платить, чтобы человек мог нормально жить, но не отказывать себе в элементарных вещах, в угоду пользования благами цивилизации.


Самое главное в оплате коммуналки – понять, за что начисляются такие суммы. Чем более прозрачна платежка, тем лучше. Это позволяет не сомневаться в чистоте компании, которая оказывает ЖКХ услуги. Если какой-то пункт вызывает сомнения или подозрения, то не стоит стесняться спрашивать. Но следует учитывать, что квитанция редко когда имеет унифицированную форму.

Если знать пункты платежа, то разобраться где за какой тариф платится, очень легко. Если же что-то остается непонятным, то можно обратиться в управляющую компанию за разъяснениями и, возможно, помочь внести некоторые коррективы.



Похожие статьи