Как сделать уборку приятнее. Уделяйте внимание себе
С одной стороны, благотворительность и благотворительные проекты сегодня - это новый чёрный. C другой стороны, все, кто когда-либо делал подобные мероприятия, знают, как это непросто, особенно, когда с подобной инициативой выступает бизнес. И, тем не менее, это отличный формат, который важно и нужно использовать бренду в своих коммуникациях.
Весной мы помогали коллегам из проекта « Совесть » (карта рассрочки, бизнес входит в состав группы QIWI) делать запуск проекта в Республике Татарстан. Бренд новый, и ему было важно прийти туда не с обычной историей «добрый день, у нас есть такая банковская карта», поэтому на старте мы придумали благотворительный городской квест «Совесть должна быть у каждого». В его процессе участники с помощью карты совершали покупки в пользу подопечных местного благотворительного фонда «БлагоДарение» - таким образом, во главе угла была идея помощи людям и вместе с тем компании удалось показать жителям города пользу продукта и его удобство.
Кейс
Суть квеста
Через Telegram–бот команды получали задания, искали зашифрованные локации - магазины-партнёры карты рассрочки «Совесть» и делали там покупки, необходимые для подопечных фонда «БлагоДарение» (список товаров был заранее подготовлен и согласован). Для совершения покупок у каждой команды имелась карта рассрочки «Совесть» с лимитом в 30 тыс. рублей. Для того чтобы узнать, что за магазины загаданы ботом, участникам пришлось разгадывать акронимы и анаграммы, проходить манекен-челленджи и даже дешифровать коды азбуки Морзе.
Каждая точка квеста считалась пройденной, если на ней были совершены все необходимые покупки. У бота можно было запросить подсказку, если не получалось выполнить задание с первого раза.
На прохождение квеста мы заложили два часа - достаточно, чтобы увлечься процессом, и оптимально, чтобы людям несложно было выделить время на мероприятие в свой выходной (квест проходил в воскресенье). В финале мероприятия сделанные покупки участники торжественно вручили подопечным фонда «БлагоДарение». Как партнёрскую площадку для старта и финиша ивента мы привлекли знаковое для активных жителей Казани место - резиденцию креативных индустрий «Штаб».
Квест объединил команды журналистов «Комсомольской правды» и местного популярного татароязычного издания «Шахри Казан». Также свои группы сформировали популярные казанские блогеры, студенты Казанского федерального университета, волонтёры благотворительного фонда. Была и команда активных горожан - добровольцев, которых мы отобрали на конкурсной основе через партнёрские СМИ и их паблики в социальных сетях.
Фидбэк
Количество
Публикации и посты о квесте (анонсирующие и отчётные) в традиционных СМИ и социальных медиа - общий охват около 500 тыс.человек.
Качество
Алсу Сахабутдинова, представитель фонда «БлагоДарение»:
— Благодаря прошедшему мероприятию фонд сможет обеспечить социальные приюты и малообеспеченные семьи необходимой одеждой и обувью, средствами связи и даже бытовой техникой. При этом видно, насколько эмоционально вовлечены были все участники: и журналисты, и блогеры, и просто активные горожане! Очень надеемся, таких по-настоящему полезных мероприятий и социально ответственных компаний станет больше.
Участники
У меня до сих пор перед глазами стоит следующая картинка: команда горожан, собранная нами через анонс в партнёрском издании, один из её участников - молодой парень, который на первой точке от волнения неправильно трижды ввёл пин-код, поэтому карта команды была заблокирована, и пока её оперативно разблокировали через колл-центр, команда самостоятельно решила переходить на другую локацию, не купив то, что нужно было на этой.
Когда все остальные задания были успешно пройдены, молодой человек повернулся ко мне и говорит: «Я сейчас быстро на такси съезжу в тот магазин за телефонами». Я ему отвечаю: «Да не надо, мы докупим сами и привезём», на что парень мне: «А вдруг забудете за делами другими, а там же телефоны, они же кому-то из подопечных фонда пригодятся!» Съездил, привёз и очень благодарил за возможность помочь.
СМИ
- Профит
Для каждой аудитории, вовлечённой в такого рода мероприятие, должен быть профит от участия в нём. В нашем случае это выглядело так.
Для бизнеса : люди к финансовым продуктам относятся с недоверием, а здесь они увидели финансовый продукт, что называется, с человеческим лицом.
Для участников : возможность быстро помочь и интересно провести время.
Для фонда : помощь своим подопечным.
- Формат
Благотворительные мероприятия часто не вызывают интереса у участников не потому, что разным людям не хочется поучаствовать в хорошей инициативе и помочь кому-то , а потому что им предлагают прийти на какой-нибудь условный круглый стол и проникнуться тезисами о том, как важно и нужно быть милосердным. Мы, готовя любое мероприятие, каждый раз честно отвечаем на вопрос: «А мы потратили бы на него своё время?» Если нет, то будем думать до тех пор, пока не получим от себя твёрдое «да».
- Результат
Помощь должна быть ощутимой и осязаемой. Грубо говоря, человек потратил своё время и интеллектуальные усилия на участие в нашем квесте, благодаря чему у подопечных фонда стало больше на столько-то вещей и он при желании всегда может запросить отчёт о том, куда и что было распределено.
- Партнёрство и вовлечение
Любое благотворительное мероприятие лучше делать, объединяя усилия разных людей. Если речь идёт об участниках квеста, то пусть это будут представители нескольких аудиторий. Если вы делаете это в пользу подопечных фонда, то пусть сотрудники этой организации тоже поучаствуют в мероприятии на равных с другими, ибо пора перестать уже делать из фондов объекты помощи, они в состоянии быть полноправными субъектами. Если это партнёрства, то местные СМИ могут помочь вам информационно, местное кафе напоит участников кофе, а местная площадка предоставит своё пространство.
- Детали
Это то, о чём у нас принято забывать отчего-то , хотя, именно в них суть любого мероприятия, а благотворительного - особенно. Каждый участник - ваш любимый гость. Это значит, что вы его встретите, разместите, пообщаетесь с ним, постараетесь сделать время, проведённое у вас, комфортным, в конце - проводите и искренне поблагодарите за то, что он пришёл. У каждого участника, кроме всего прочего, от мероприятия должно остаться что-то приятное на память, каждый участник должен легко найти место его проведения и знать, что он не потратит время зря.
И наконец:
Благотворительные мероприятия - это ПИПЛ (полезно, интересно, позитивно и легко).
И никак иначе. Мы так устроены, что чаще готовы помочь не потому, что кому-то очень плохо, а чтобы кому-то в итоге стало лучше. Мы не хотим страдать, мы хотим радоваться жизни. Мы не готовы сталкиваться в процессе с непреодолимыми препятствиями, нам всё должно быть на выходе посильно и по плечу. Мы хотим в результате такого мероприятия почувствовать себя отзывчивее и добрее, чем были до него. Участие в каждом подобном мероприятии должно сделать нас ещё лучше, даже если поначалу нам казалось - куда ж ещё.
Евгения Лампадова,
основатель коммуникационного агентства «ЛАМПА»
Главное фото: Гульнара Зиннатуллина
The Village продолжает серию материалов, в которых специалисты в разных областях дают полезные советы о том, в чем они очень хорошо разбираются. В новом выпуске мы поговорили с клинером о том, как провести весеннюю генеральную уборку, не испортив мебель и затратив минимум усилий.
С чего начать
Самое главное - сориентироваться на местности и определить порядок. Если семья большая и дома, кроме вас, еще кто-то есть, начните уборку с гостиной. Закончите в ней - все домашние переместятся туда и не будут вам мешать.
Начать уборку лучше всего с очистки доступных поверхностей: убрать мелкие предметы со столов, комодов, шкафов. Это не только облегчит уборку в дальнейшем, но и поможет избавиться от ненужного: смело выкидывайте все то, чем не пользовались долгое время.
Важно проводить уборку сверху вниз. Только после уборки антресолей и шкафов можно приступать к столам и мягкой мебели, а уже затем - к мытью полов. К ванной и туалетной комнате подходите в последнюю очередь. Вы не раз в процессе работы будете менять воду, промывать тряпки и губки, и, если делать это в чистой раковине, ее придется мыть второй раз в самом конце.
Как облегчить процесс
Для того чтобы уборка прошла быстрее, вот несколько советов, которые я рекомендую соблюдать:
Убирайте ненужные вещи с бортиков (например, на раковине в ванной комнате или у плиты), так как их перестановка во время оттирания грязи будет вас отвлекать и нервировать.
Споласкивайте тряпочки и меняйте воду во время уборки как можно чаще - так и процесс будет эффективнее, и закончите быстрее.
Как только вы почистили стол на кухне, вытрите его насухо, чтобы нигде не осталось воды: когда она высохнет, следы будут особенно заметны.
В повседневной жизни старайтесь мыть посуду сразу после еды, очищайте плиту или духовку после приготовления пищи: свежие загрязнения удаляются гораздо легче.
И не стоит ждать, что уборка обновит ваши вещи: если вы не ухаживаете за ними должным образом постоянно, к сожалению, ничто не сможет вернуть им новизну.
Какие средства использовать
В моем арсенале совсем немного тряпок и небольшой запас бытовой химии. Все, что действительно нужно для качественной и быстрой уборки, - это четыре тряпочки (две для стекол и для протирания поверхностей насухо; одна из микрофибры для кухни; из искусственной замши - для всех других поверхностей) и два чистящих средства (желательно биомарок).
Для кухни я выбираю средство с приятным легким запахом или вовсе без него, а для сантехники (от налета и ржавчины) лучше всего подходят средства с пульверизатором (они экономичнее и меньше пенятся). Еще одно средство можно использовать для мытья полов, добавляя его в воду, или шампунь для моющего пылесоса.
Я не рекомендую проводить чистку мягкой мебели от сложных загрязнений самостоятельно. Даже если вы уверены, что купили подходящее средство, внимательно прочитали инструкцию и сделали все, что нужно. Есть вероятность, что вы можете ухудшить ситуацию. Лучше вызвать профессионалов, которые занимаются чисткой ковров и мебели.
Как сделать уборку приятнее
Вообще, уборка - это не тяжелая работа, к которой нужно готовиться и настраиваться морально. Наш дом - наша крепость, и заботиться о ней - наша задача. Кроме того, в процесс уборки можно вовлечь всю семью, не взваливая все на свои плечи.
Превратите рутину в игру, в которой будут участвовать все домашние: соревнуйтесь на скорость, придумайте балльную систему - только фантазия может вас ограничить.
Умение вести переговоры пригодится не только тем, кто занимает руководящие посты. Правильно построенная беседа может помочь в различных областях. Но главное в этом искусстве - не те слова, которые вы будете говорить, а то, как вы будете себя вести.
В этой статье 12 советов о том, как провести разговор, чтобы сразу расположить к себе собеседника.
Шаг 1. Расслабьтесь
Напряженность порождает раздражительность, а раздражительность - главный враг продуктивной беседы. Исследования доказывают, что всего одна минута расслабления увеличивает активность головного мозга, что очень важно для ведения беседы и быстрого принятия решений.
Прежде чем начать разговор, сделайте следующее:
1. Оцените по шкале от 1 до 10, насколько вы напряжены (1 - полностью расслаблены, 10 - вы, как натянутая струна). Запишите эту цифру.
2. В течение 1,5 минут медленно дышите: вдох на 5 счётов, выдох на 5 счётов.
3. Теперь зевните пару раз и обратите внимание, расслабились ли вы? Оцените степень вашей расслабленности по 10-ти бальной шкале. Результат запишите.
4. Теперь нужно размять мышцы тела. Начните с лица: сморщите и напрягите все мышцы лица, а затем расправьте и расслабьте их. Аккуратно понаклоняйте голову из стороны в сторону и назад-вперед. Повращайте плечами. Напрягите руки и ноги, досчитайте до 10, расслабьтесь и встряхните их.
5. Несколько раз глубоко вздохните. Ваше состояние улучшилось?
Шаг 2. Сосредоточьте внимание на настоящем моменте
Когда вы расслабляетесь, вы сосредоточены на текущем моменте, не обращаете внимание на то, что творится вокруг. То же самое надо сделать во время беседы. Включите интуицию и вам удастся услышать все оттенки речи говорящего, которые передадут эмоциональное значение его слов, и вы сможете понять, в какой момент беседа свернёт с нужного вам пути.
Шаг 3. Чаще молчите
Умение молчать поможет вам уделить больше внимания тому, что говорят другие люди. Чтобы развить это мастерство, попробуйте упражнение «Колокол». На сайте по ссылке кликните «Ударить в колокол» и внимательно вслушивайтесь в звук, пока он не затихнет. Проделайте так несколько раз. Это поможет вам научиться сосредотачивать внимание и молчать, когда вы кого-то слушаете.
Шаг 4. Будьте позитивны
Прислушайтесь к своему настроению. Вы устали или бодро себя чувствуете, спокойны или встревожены? Спросите себя: оптимистично ли я настроен в преддверии этого разговора? Если у вас есть сомнения или тревоги - лучше отложить разговор. Если это сделать невозможно, то мысленно начните его, порепетируйте, это поможет вам подобрать слова и аргументы, которые помогут достичь цели.
Шаг 5. Подумайте о намерениях собеседника
Чтобы разговор был честным и сбалансированным, каждый должен быть открыт для него и ясно заявлять о своих ценностях, намерениях и целях. Если ваши намерения не совпадают с намерениями человека, с которым вы пытаетесь делать бизнес, - проблемы неизбежны. Попробуйте заранее выяснить, что хотел бы получить от сделки ваш собеседник. Но будьте аккуратны, ваш собеседник может тщательно скрывать свои цели и говорить то, что хотите услышать вы.
Шаг 6. До разговора подумайте о чём-то приятном
Вести беседу нужно с выражением доброты, понимания и интереса на лице. Но если на самом деле вы таких чувств не испытываете, поддельные эмоции будут выглядеть ужасно. Есть небольшой секрет: перед разговором подумайте о чём-то приятном, вспомните людей, которых вы любите и уважаете. Эти мысли придадут вашему взгляду мягкость, вызовут лёгкую полуулыбку, а такое выражение лица подсознательно вызовет чувство доверия к вам у вашего собеседника.
Шаг 7. Следите за невербальными сигналами
Всё время смотрите на человека, с которым разговариваете. Оставайтесь сосредоточенным и старайтесь не отвлекаться на посторонние мысли. Если собеседник что-то не договаривает или хочет вас обмануть, он, конечно, будет это тщательно скрывать, но на какую-то долю секунды он может забыться и выдать себя выражением лица или жестом. Конечно, вы сможете только узнать, что он вас обманывает, но, к сожалению, не сможете узнать о причине обмана.
Шаг 8. Будьте любезным собеседником
Начните беседу с комплимента, который задаст ей доброжелательный тон, и закончите комплиментом, выражающим вашу признательность собеседнику за разговор. Конечно, комплименты не должны звучать, как неприкрытая лесть. Поэтому задайте себе вопрос: что я действительно ценю в этом человеке?
Шаг 9. Добавьте голосу теплоты
Старайтесь говорить более низким голосом. На такой голос собеседник будет реагировать с большим доверием. Когда мы злимся, когда мы возбуждены или испуганы, наш голос непроизвольно звучит выше и резче, постоянно меняется его громкость и темп речи. Поэтому низкий голос будет сигнализировать собеседнику о вашем спокойствии и уверенности лидера.
Шаг 10. Говорите медленнее
Немного замедленная речь помогает людям лучше понимать вас, не напрягаясь, чтобы уловить каждое слово, это вызывает у них уважение к вам. Не так просто научиться говорить медленно, потому что с самого детства многие из нас тараторят. Но придётся постараться, потому что медленная речь успокаивает собеседника, в то время как быстрая вызывает раздражение.
Шаг 11. Краткость - сестра таланта
Разбейте свою речь на отрывки по 30 секунд или даже меньше. Не нужно строить невероятных предложений. Наш мозг способен хорошо усваивать информацию только микро-порциями. Произнесите одно-два предложения, а потом сделайте паузу, убедитесь, что человек вас понял. Если он молчит и не задаёт вопросов, можно продолжать, ещё одно-два предложения и пауза.
Шаг 12. Слушайте внимательно
Сосредоточьте свое внимание на собеседнике, для вас важно всё: его слова, их эмоциональная окраска, его жесты и выражение лица. Когда он делает паузу - отреагируйте на то, что он сказал. Не забывайте во время разговора прислушиваться и к своей интуиции.
И последний совет: займитесь медитацией, которая укрепляет нервную систему и помогает расслабиться, эта практика пригодится вам во время скучных бесед.
Очень щепетильный вопрос, который волнует всех девушек и женщин: как провести выходные с парнем или мужем, чтобы они запомнились надолго? Как вырваться и серых будней? Для многих пар однообразная жизнь становится главной причиной расставаний. Не ждите, когда вам станет скучно и ваш мужчина или парень сбежит от безысходной тоски - научитесь проводить выходные ярко и весело!
Как провести выходные с парнем
¨ Не берите на себя организацию всех выходных. Будьте женщиной, а не генералом в юбке. Посоветуйтесь со своим парнем, пусть чувствует себя мужчиной. Он решит половину проблем, приводящих вас своей сложностью к головокружению;
¨ Прежде чем покупать билеты и принимать вариант проведения отдыха, поговорите со своим парнем. Не будет ли ему скучно на Вашем празднике? Если Вы действительно пара, принимайте важные решения вместе;
¨ Планируйте провести выходные заранее. Зарезервированный столик в «час-пик» хорошего ресторана всегда придется Вам по душе. Особенно если возле ресторана уже стоит очередь;
¨ Разделите программу на два дня равномерно. Пусть не все самые яркие события будут проходить в один день. Это необходимо для того, чтоб Вы не упали от эмоционального перенасыщения.
Идеи о том, как провести выходные:День с сюрпризом. Устройте друг другу маленькие приятные неожиданности. Это будет приятно для Вас и Вашей половинки. А вот такие моменты, взаимной отдачи, обязательно укрепят Ваши отношения;
Пикник в лесу. Отдых на природе – это всегда актуально. В такие моменты Вы отлично проводите время, очищая свой организм свежим лесным воздухом. Тут Вы можете показать себя и как хозяйка, и любящая романтичная девушка;
Парк с аттракционами. Очень веселое место, где царит атмосфера праздника. Детские радостные лица, поедание сладкой ваты и катание на аттракционах сможет разбудить в Вас маленьких ребятишек. Кому же не приятно снова окунуться в детство? Попробуйте провести выходные, как дети!
Кафе или ресторан. Этими местами для сытного отдыха можно занять день и вечер. Вкусная еда и общение с любимым человеком сделают Ваш вечер одним из лучших;
Спортзал. На себя всегда не хватает времени, но сегодня не такой день! Будьте в форме, настройтесь провести выходные с пользой. Сходите в массажный кабинет и рядом находящийся СПА-салон. Это будет полезно для Вас и Вашего здоровья. Только таким образом Вы должны ходить в тренажерный зал – вместе;
Концертная программа города обычно достаточно разнообразна. Будут довольно запоминающиеся выходные, если Вы пойдете на концерт любимой группы. Будете вместе подпевать и танцевать (если хотите). Можете еще успеть взять автограф у своей любимой звезды. Все только для Вас!
Как провести выходной с мужем
Когда целый день мы проводим с нашими любимыми людьми, нам нужен только самый лучший отдых.
Дача. Отличное место для тихого, спокойного отдыха. Тут Вы полностью сливаетесь с природой, её тишиной и ароматами. Только в полном спокойствии Вы сможете отдохнуть. Тут открывается еще один вариант как провести выходные – поход в лес. Грибы, ягоды и пахучие травы всегда пригодятся на кухне опытной хозяйки;
Время для себя. Сделайте подарок для себя и своего мужа. Сходите в СПА-салон, на массаж, в тренажерный зал. Сделайте то, о чем так долго мечтали. Этот выходной создан для Вас. Вы сможете отлично провести выходные, отдохнете и подтяните свое здоровье;
Пляж. Это отличное место для приема солнечных ванн. Купание тоже для Вас будет полезно. С такого отдыха непременно нужно привезти несколько фотографий для Вашего архива;
Кафе. Расслабиться, общаться в простой и уютной обстановке, покушать мороженое. Всё это можно сделать без труда в любом хорошем кафетерии Вашего города;
Торговый центр. Можно провести выходные, походив по магазинам. Обновить гардероб, увидеть новинки моды, посмеяться и намериться разных вещей. Но будьте осторожны! Не все мужчины предпочитают проводить так свое время;
Боулинг. Бильярд и другие настольные игры. Это отличные места для проведения Вашего времени на выходных. Интересная и увлекательная игра не оставит равнодушными ни Вас ни Ваших друзей (если они будут с Вами);
Рисование или рукоделие. Можно провести выходные творчески. Сходите в магазин за необходимыми материалами и начинайте творить! Ну и что, что Вы не умеете рисовать? Зато от всего процесса и, особенно, от полученного результата, Вы получите огромное удовольствие;
Путешествуйте. Если время позволяет съездить в другой город и посмотреть его, испытайте это удовольствие. Наслаждаться узкими, но уютными улочками другого города всегда приятно, и, кстати, очень романтично;
Танцы. Почему бы не провести выходные за столько полезным занятием и не сходить, например, на урок танцев? Например, сальса – очень интересный и простой стиль. Во всех городах устраиваются сальсатеки, где все, от новичка до профессионала, могут показать свои навыки.
Отдыхайте вместе, наслаждайтесь друг другом и будьте счастливы. Самое главное в этот выходной день – быть вместе со своей половинкой, которая Вас любит. Приятного отдыха!
Как провести время с молодым человеком
Давайте выясним, провести выходные максимально интересно, какие места для отдыха самые актуальные и почему мы выбираем именно их.
Основные правила в выборе:
¨ Время. Рассчитайте, каким количеством времени Вы располагаете. Расчет очень важен, ведь в современном мире время – деньги;
¨ Денежные средства. Посмотрите, какой суммой Вы располагаете на сегодняшний день, и подумайте, какую часть Вы сможете отдать на проведение свободного времени;
¨ Пожелания. Прислушайтесь к себе, как вы сами хотели бы провести выходные? Может у Вас есть какие-нибудь пожелания, которые сыграют роль в Вашем выборе? Это довольно сложно понять, но выбранное таким способом место оставит у Вас только положительные эмоции.
¨ Парк с аттракционами. У Вас есть прекрасная возможность окунуться в детство и прекрасно провести время. Можно покормить голубей и, если есть озеро, уток с лебедями;
¨ Ледовый дворец. Пару часов свободного времени можно провести, катаясь на коньках со своим молодым человеком;
¨ Кинотеатр. Отличное решение для проведения Вашего времени. Очень большое разнообразие фильмов, на любой вкус. Учтите, впрочем, что вкусы у всех разные, и Вы можете не угадать с выбором фильма, закупив билеты заранее;
¨ Театр. Прекрасное место для проведения вечера. Думаю, это отличное место отдохнуть и пополнить свой духовный мир;
¨ Мастер-класс. Можно провести выходные с пользой. В каждом городе ежедневно проходят десятки различных мастер-классов, некоторые придутся по душе и Вам. Это хороший способ поработать в команде со своим молодым человеком;
¨ Боулинг, бильярд. Достаточно сдержанные и интересные игры, которыми можно занять свободное время. При желании побыть вдвоем, всё легко организовать – сейчас оформляются дорожки и на двоих. К тому же, можно заказать чашечку кофе или чая;
¨ Зоопарк. Если Вы любите животных, то этот вариант провести выходные окажется Вам в самый раз. Животные в просторных вольерах соединят Вас с истинной красотой природы;
¨ Пикник. Отличный вариант для влюбленных пар. Даже если и появятся у Вас «соседи», используйте это себе во благо: подойдите, познакомьтесь, обменяйтесь визитками. Кто знает, может на соседней поляне вас ждет очень полезное знакомство? С бокалом французского вина Ваш вечер не будет таким официальным. Девушки, это также ваш шанс показать себя в роли хозяйки.
Умение вести переговоры пригодится не только тем, кто занимает руководящие посты. Правильно построенная беседа может помочь в различных областях. Но главное в этом искусстве — не те слова, которые вы будете говорить, а то, как вы будете себя вести. В этой статье 12 советов о том, как провести разговор, чтобы сразу расположить к себе собеседника.
Шаг 1. Расслабьтесь
Напряженность порождает раздражительность, а раздражительность - главный враг продуктивной беседы. Исследования доказывают, что всего одна минута расслабления увеличивает активность головного мозга, что очень важно для ведения беседы и быстрого принятия решений.
Прежде чем начать разговор, сделайте следующее:
2. В течение 1,5 минут медленно дышите: вдох на 5 счётов, выдох на 5 счётов.
3. Теперь зевните пару раз и обратите внимание, расслабились ли вы? Оцените степень вашей расслабленности по 10-ти бальной шкале. Результат запишите.
4. Теперь нужно размять мышцы тела. Начните с лица: сморщите и напрягите все мышцы лица, а затем расправьте и расслабьте их. Аккуратно понаклоняйте голову из стороны в сторону и назад-вперед. Повращайте плечами. Напрягите руки и ноги, досчитайте до 10, расслабьтесь и встряхните их.
5. Несколько раз глубоко вздохните. Ваше состояние улучшилось?
Шаг 2. Сосредоточьте внимание на настоящем моменте
Когда вы расслабляетесь, вы сосредоточены на текущем моменте, не обращаете внимание на то, что творится вокруг. То же самое надо сделать во время беседы. Включите интуицию и вам удастся услышать все оттенки речи говорящего, которые передадут эмоциональное значение его слов, и вы сможете понять, в какой момент беседа свернёт с нужного вам пути.
Шаг 3. Чаще молчите
Умение молчать поможет вам уделить больше внимания тому, что говорят другие люди. Чтобы развить это мастерство, попробуйте упражнение «Колокол». На сайте по ссылке кликните «Ударить в колокол » и внимательно вслушивайтесь в звук, пока он не затихнет. Проделайте так несколько раз. Это поможет вам научиться сосредотачивать внимание и молчать, когда вы кого-то слушаете.
Шаг 4. Будьте позитивны
Прислушайтесь к своему настроению. Вы устали или бодро себя чувствуете, спокойны или встревожены? Спросите себя: оптимистично ли я настроен в преддверии этого разговора? Если у вас есть сомнения или тревоги - лучше отложить разговор. Если это сделать невозможно, то мысленно начните его, порепетируйте, это поможет вам подобрать слова и аргументы, которые помогут достичь цели.
Шаг 5. Подумайте о намерениях собеседника
Чтобы разговор был честным и сбалансированным, каждый должен быть открыт для него и ясно заявлять о своих ценностях, намерениях и целях. Если ваши намерения не совпадают с намерениями человека, с которым вы пытаетесь делать бизнес, - проблемы неизбежны. Попробуйте заранее выяснить, что хотел бы получить от сделки ваш собеседник. Но будьте аккуратны, ваш собеседник может тщательно скрывать свои цели и говорить то, что хотите услышать вы.
Шаг 6. До разговора подумайте о чём-то приятном
Вести беседу нужно с выражением доброты, понимания и интереса на лице. Но если на самом деле вы таких чувств не испытываете, поддельные эмоции будут выглядеть ужасно. Есть небольшой секрет: перед разговором подумайте о чём-то приятном, вспомните людей, которых вы любите и уважаете. Эти мысли придадут вашему взгляду мягкость, вызовут лёгкую полуулыбку, а такое выражение лица подсознательно вызовет чувство доверия к вам у вашего собеседника.
Шаг 7. Следите за невербальными сигналами
Всё время смотрите на человека, с которым разговариваете. Оставайтесь сосредоточенным и старайтесь не отвлекаться на посторонние мысли. Если собеседник что-то не договаривает или хочет вас обмануть, он, конечно, будет это тщательно скрывать, но на какую-то долю секунды он может забыться и выдать себя выражением лица или жестом. Конечно, вы сможете только узнать, что он вас обманывает, но, к сожалению, не сможете узнать о причине обмана.
Шаг 8. Будьте любезным собеседником
Начните беседу с комплимента, который задаст ей доброжелательный тон, и закончите комплиментом, выражающим вашу признательность собеседнику за разговор. Конечно, комплименты не должны звучать, как неприкрытая лесть. Поэтому задайте себе вопрос: что я действительно ценю в этом человеке?
Шаг 9. Добавьте голосу теплоты
Старайтесь говорить более низким голосом. На такой голос собеседник будет реагировать с большим доверием. Когда мы злимся, когда мы возбуждены или испуганы, наш голос непроизвольно звучит выше и резче, постоянно меняется его громкость и темп речи. Поэтому низкий голос будет сигнализировать собеседнику о вашем спокойствии и уверенности лидера.
Шаг 10. Говорите медленнее
Немного замедленная речь помогает людям лучше понимать вас, не напрягаясь, чтобы уловить каждое слово, это вызывает у них уважение к вам. Не так просто научиться говорить медленно, потому что с самого детства многие из нас тараторят. Но придётся постараться, потому что медленная речь успокаивает собеседника, в то время как быстрая вызывает раздражение.
Шаг 11. Краткость - сестра таланта
Разбейте свою речь на отрывки по 30 секунд или даже меньше. Не нужно строить невероятных предложений. Наш мозг способен хорошо усваивать информацию только микро-порциями. Произнесите одно-два предложения, а потом сделайте паузу, убедитесь, что человек вас понял. Если он молчит и не задаёт вопросов, можно продолжать, ещё одно-два предложения и пауза.
Шаг 12. Слушайте внимательно
Сосредоточьте свое внимание на собеседнике, для вас важно всё: его слова, их эмоциональная окраска, его жесты и выражение лица. Когда он делает паузу - отреагируйте на то, что он сказал. Не забывайте во время разговора прислушиваться и к своей интуиции.
И последний совет: , которая укрепляет нервную систему и помогает расслабиться, эта практика пригодится вам во время скучных бесед.
