Как не попасться на уловку карточных мошенников. Виды интернет-мошенничества и как на них не попасться Что делать чтобы не попасться мошенникам

Знать основные признаки мошенничества , характерные для лохотронов, должен знать каждый, кто ищет способ заработать в интернете. Это избавит его от риска попасть в лапы к мошенникам и потерять собственные деньги, позволит сохранить свое здоровье и нервы.

Ответа на вопрос «как заработать» по данным статистики сервиса Яндекс Вордстат ежедневно ищут в интернете более 1,75 миллиона человек. Такой небывалый спрос рождает и соответствующее предложение. От обилия заманчивых предложений голова идет кругом, зачастую отключается разум и хватаешься за то, где можно заработать легко и быстро и при этом много. На это и рассчитывают мошенники, завлекая в свои лохотроны доверчивых пользователей.

Как уберечь себя от мошенников? Прежде всего нужно включить мозги и внимательно проанализировать предлагаемый ресурс для заработка.

Анализ объявления или ресурса на признаки мошенничества

В первую очередь нужно обратить внимание на заголовок объявления. Если предлагается заработать «на халяву», то есть ничего не делая, то это первый признак мошенничества в данном способе заработка. Скажите, можно ли заработать в реальной жизни ничего не делая лежа на диване? То же самое относится и к интернету. Поэтому не верьте «халяве», не попадайтесь на эту удочку.

Далее нужно внимательно изучить текст объявления. Если показаны только скриншоты выплат денег на кошелек автора данного шедевра, но ни слова о сути самой методики получения дохода, то это тоже является признаком мошенничества данного ресурса. Кроме. того, наличие грубых грамматических ошибок, как в тексте объявления, так и на самом ресурсе, говорит о низком качестве проекта, поэтому к нему не должно быть доверия.

Вот один из примеров сайта автоматического заработка с признаками мошенничества. Этот сайт имеет два инвестиционных плана. По первому: инвестиция от 10 до 2000 руб, выплата +10% за каждые 2 часа. По второму: инвестиция от 2001 до 25000 руб, выплата +50% за каждый час. Таким образом, вложив 2000 руб по первому инвестиционному плану, через сутки должен получить 4400 руб. По второму инвестиционному плану, вложив 25000 руб, через сутки должен получить 325000 руб! До чего же обнаглели жулики предлагая такой обман! Здесь признаки мошенничества явно просматриваются в нереально высоких доходах от инвестиций за короткий промежуток времени. Кроме того сайт сработан на скорую руку, отсутствует контактная информация владельцев сайта; нет пользовательского соглашения, гарантий и т. д.

Типичные признак мошенничества при заработке на бинарных опционах

Наглядным примером мошенничества являются предложения по заработку на бинарных опционах, например, такое 100 долларов за несколько минут . Это одно-страничный сайт под названием «Формула заработка», где предлагается заработать на бинарных опционах. Суть заработка (смотри видео по ссылке) заключается в том, что нужно делать ставки на изменение цены выбранной валютной пары: вверх или вниз. Если угадаете, то при ставке 500 руб. за 60 сек заработаете 850 руб., если не угадаете то потеряете вложенные деньги.

Автор данной методики предлагает делать ставки только на основании индикатора выбора трейдеров. Если большинство трейдеров считают, что цена выбранной валютной пары в ближайшие 60 сек увеличится, то делать ставку на повышение, если уменьшиться то на понижение. При этом рекомендуется делать сразу 10 ставок по 5оо руб. Если все ставки сработают, то прибыль за 60 сек составит 3500 целковых.

Сам по себе доход на бинарных опционах легален и не является мошенничеством. Но вот предложенная система заработка — явный обман не посвященных пользователей интернета. Дело в том, что заключение сделок только на основании индикатора выбора трейдеров не гарантирует прибыльность всех сделок. Как показывает практика 95% сделок будут убыточными и вы за несколько минут потеряете все свои деньги.

Вот еще два примера аналогичной схемы заработка с признаками мошенничества Самый успешный и проверенный временем метод по заработку денег в Интернете . и Делюсь рабочим способом заработка . Здесь приводятся те же схемы и на той же платформе Бинариум, как и в первом случае, только предлагается делать одновременно по 3 ставки на выбранный опцион в одной сделке и снова без всякого анализа графика движения цен. Результат будет один, вы потеряете все свои деньги, а авторы данной методики заработают солидный процент от суммы вашего проигрыша.

Чтобы реально зарабатывать на бинарных опционах нужно учиться анализировать графики движения цен на основе японских свечей, а предлагаемые многочисленные схемы получения прибыли, основанные только на индикаторах выбора трейдеров и увеличения количества ставок в одной сделке носят признаки мошенничества.

Оплатить авторизацию перед выплатой денег — один из явных признаков мошенничества

Вот еще одна из самых типичных схем такого заработка . Открывается зазывающая страница с предложением собирать бонусы с Яндекс.Денег и автоматически выплачивать их на вашу карту или любой кошелек, которая уже в заголовке содержит признаки мошенничества:

но вы уверены, что эта фотография и информация не липовая?

Для убедительности приводятся скрины выплат на кошелек Яндекс.Деньги и отзывы благодарных пользователей:

И ведь многие верят показанным суммам выплат и не догадываются о подделке. Далее, чтобы начать зарабатывать, предлагается просто нажать кнопку «Собирать бонусы»:

После нажатия на кнопку показывается процесс работы программы, якобы собирающей бонусы в автоматическом режиме: все крутится-вертится, завораживают быстро растущие цифры количества собранных бонусов и заработанных системой денег:

Наконец процесс сбора бонусов завершен и показывается результат работы программы. Результат ошеломляющий: за считанные минуты программа заработала для вас 16535 рублей! Осталось только ввести данные банковской карты и нажать кнопку «Получить платеж»:

Ах, какая же молодец Мария Бершенова, что поделилась такой замечательной информацией! Сама стала богатой и нам предлагает зарабатывать хорошие деньги, не прикладывая особых усилий. Откуда такая щедрость у этого замечательного человека? Вот, вы, например, стали бы делиться таким доходным способом получения денег в интернете? Я думаю вряд ли — богатели бы втихаря и молчали бы, чтоб не сглазить! В радостном предвкушении получения огромной суммы денег, нажимаем на кнопку «Получить платеж» и открываем форму:

О, ужас, вместо получения денег в сумме 16355 целковых, как ожидалось, нам предлагается самим заплатить за авторизацию в системе! А где же обещанная выплата спросите вы? А нигде, ее просто не будет. Так как, здесь заплатить за авторизацию — явный признак мошенничества. А вот доход мадам Бершеновой в целом составит кругленькую сумму, так как в интернете найдется немало доверчивых людей, которые захотят получить 16355 рублей, заплатив всего лишь какие-то копейки в сумме 69 рублей.

Вероятность потерять деньги с карты очень мала, однако некоторые клиенты российских банков все же оказываются в такой ситуации. По данным ГУ МВД России по Челябинской области, в 2017 году выявлено 6 тысяч преступлений экономической направленности, в которых использовали компьютерные и телекоммуникационные технологии. Мошенники используют разные способы выманивания денег. Нужно знать их, чтобы не оказаться в ловушке обманщика.

КАК МОШЕННИКИ КРАДУТ ДЕНЬГИ С КАРТЫ?

1. SMS-сообщение

Самым популярном способом обмана граждан является SMS-сообщение с информацией о блокировке карты. Мошенники предлагают связаться с сотрудником службы безопасности банка, указывают его номер телефона. Позвонив мошеннику, доверчивый клиент оказывается на «крючке».
Совет эксперта: сначала позвоните в банк по официальному номеру, который указан на банковской карте. В 99% случаев о блокировке банку неизвестно. Если с картой на самом деле все в порядке, нужно рассказать оператору колл-центра о попытке мошенничества.

2. Вирусный e-mail

Часто мошенники используют электронную почту для похищения денег. Схема работы такова: пользователь открывает сообщение с информацией о неких выгодных услугах. Заинтересовавшись, кликает по ссылке или открывает прикрепленный файл. После этого на устройство (смартфон или компьютер) загружается вредоносная программа, которая считывает логин и пароль онлайн-банка. Через телефон злоумышленники даже получают код подтверждения из SMS.
Совет эксперта: не открывайте письма от неизвестного и подозрительного отправителя, тем более не следуйте изложенным в них инструкциям. Можно заблокировать отправителя или отправить письмо в спам.

3. Выгодное предложение

Сомнительные сотрудники «финансовых компаний» могут выйти на вас в соцсетях, мессенджерах или отправить письмо на почту. Они сулят увеличение дохода через выгодные инвестиции. Первым делом жертве нужно внести деньги на счет в личном кабинете. Возвращать их мошенники, конечно, не будут, на сообщения отвечать перестанут.
Мошенники могут прикинуться также и представителям госструктур. Тогда их жертве сообщается, что якобы можно получить большую денежную выплату от государства. Для ее получения нужно оплатить пошлину.
Совет эксперта: деятельность госструктур легко отследить, обратившись к ним напрямую. Можно будет узнать, действительно ли назначена выплата, и, если это не так, сообщить о мошенниках. Финансовые компании также можно проверить. Почитайте отзывы на разных сайтах, посмотрите упоминания в СМИ. Скорее всего, на мошенников не единожды жаловались их жертвы. Подобные предупреждения помогут сохранить деньги.

4. Фиктивный интернет-магазин

Некоторые мошенники тщательно готовят ловушку. Они создают двойник сайта известного магазина, копируя дизайн, но меняя доменное имя. Странички похожи, как Adidas и Abibas. Выбранный товар в этом интернет-магазине предлагают оплатить онлайн, однако товар так и не придет, получить компенсацию тоже не получится. 1600 таких сайтов в 2016 году закрыли при содействии ЦБ РФ.
Совет эксперта: внимательно изучите сайт, особенно доменное имя. Обратите внимание и на раздел «контакты». Можно даже позвонить по приведенным телефонам, чтобы проверить их реальность. Необходимо сравнить цену на сайте с ценами в магазинах. Если товар на сайте значительно дешевле, скорее всего, его предлагает мошенник.

Недавно ЦБ провел прямую линию в Facebook , посвященную кибербезопасности, рассказав гражданам о поведении мошенников.

Мошенники пытаются на доверии заставить человека предоставить им доступ к распоряжению своими деньгами или прямо им их перечислить. Мошенники изобретательны и идут в ногу со временем. Сообщения или письма по электронной почте они могут слать от имени ваших контрагентов: банков, операторов телекоммуникаций, государственных органов. Сейчас, например, это спам организованных преступных группировок, персонализированный «под интересы» человека. Вы специалист по информационной безопасности? Ознакомьтесь, пожалуйста, с прайс-листом на такие услуги. - прокомментировал ситуацию заместитель начальника Главного управления безопасности и защиты информации Банка России Артем Сычев.

КТО ЧАЩЕ СТРАДАЕТ ОТ ДЕЙСТВИЙ МОШЕННИКОВ?

Среди держателей карт, оказывающихся в руках мошенников, часто мелькают пенсионеры. Они легче верят посторонним людям и меньше других клиентов банка разбираются в современных технологиях.

Важно помочь пожилым людям, чтобы уберечь их деньги от мошенников. Эта категория граждан оказывается привлекательной для злоумышленников. При получении сообщений от незнакомцев, они не должны верить им на слово. Лучше сначала позвонить родным и близким людям и посоветоваться с ними. - советует Артем Сычев.
Если деньги с карты все же похитили, то, согласно закону о национальной платежной системе, банк обязан вернуть клиенту деньги. Отказаться возвращать их банк может в том случае, если докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа (например, хранил ПИН-код вместе с картой или сам сообщил злоумышленникам свои данные) - рассказывает издание «Комсомольская правда » со ссылкой на ЦБ РФ.

Несколько примеров кражи денег с банковской карты есть и в Челябинской области. Например, как рассказали в региональном ГУ МВД, житель Саткинского района недосчитался на своей карте 200 тысяч рублей. Эти деньги ему перечислили неравнодушные люди, желавшие помочь мужчине в лечении ребенка. Мошенники, узнав о том, что мужчина собирает деньги, и под видом помощи завладели секретной информацией и сняли всю сумму со счета жертвы через мобильный банк. Однако полиция сумела вычислить преступников.

КАК ОБЕЗОПАСИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ?

Старайтесь снимать наличные только в офисах банков, особенно если у вас карта без чипа.
- Запишите официальный номер банка в мобильный. Если потеряете карту, сможете быстро ее заблокировать.
- Нигде не указывайте ваш ПИН-код. Храните его в памяти или запишите на бумаге и храните дома.
- Установите SMS-оповещение. Это поможет держать электронный кошелек под контролем.
- Не переходите по ссылкам, присланным в сообщениях по электронной почте от неизвестных вам людей.
- Используйте для покупок в Интернете отдельную карту с минимальной суммой на счете.
- При оплате товаров онлайн пользуйтесь проверенными сайтами. Строка браузера должна начинаться с https://, где «s» обозначает защищенный канал связи.

КАК ОБЕЗОПАСИТЬ КАРТУ С БЕСКОНТАКТНОЙ ОПЛАТОЙ?

Не носить карту в тканевой сумке или кошельке.
- Можно оборачивать карту фольгой.
- Использовать для оплаты мобильное приложение, а не карту. Здесь уровень защиты выше благодаря необходимости ввода отпечатка пальца владельца.

По мнению экспертов, карты, оснащенные бесконтактной технологией, не слишком привлекают мошенников именно этой технической особенностью. Максимальная сумма списания с нее денег без ПИН-кода - тысяча рублей. Эта сумма слишком мала, чтобы заинтересовать преступников.

04.10.16 18 064 0

Как наказать интернет-мошенников и вернуть деньги

Что за интернет-мошенничество?

Легкий заработок в интернете, сайты с бесплатной музыкой, финансовые пирамиды, онлайн-казино, красотки с сайта знакомств, Айфоны в полцены - почти всегда это мошенничество. Кто-то хочет вытащить у вас деньги под невинным предлогом.

В интернете жулики используют те же приемы, что и в жизни: играют на жадности и страхе. Только цель мошенничества - не наличные деньги, а данные банковских карт и электронных счетов. Когда мошенник получает их, он может снять ваши деньги, перевести через несколько счетов и обналичить - и его вряд ли кто-то поймает.

Чтобы попасться на мошенников, не нужно специально искать злачные места интернета. Мошенники могут найти вас в соцсетях, написать вам письмо и даже написать в Скайпе. Постепенно на вас начнут давить, торопить, заставлять принимать необдуманные решения. Поддались эмоциям и потеряли бдительность - стали жертвой мошенничества.

Как не стать жертвой мошенников в интернете

Чтобы избежать знакомства с мошенниками, следуйте правилам.

Не ищите легкую наживу. Быстрого заработка интернете не существует. Только мошенники обещают озолотить вас за неделю без усилий. Объявление с фразой «заработок в интернете без вложений» значит, что вас осторожно заманивают в финансовую пирамиду или мошенническую сеть. Таких в интернете много, и есть даже курсы, которые обучают новичков создавать в интернете филиалы мошеннических сетей.

Не верьте друзьям на слово. Мошенники часто взламывают аккаунты и мессенджеры, чтобы прикинуться вашим другом и выманить деньги. Узнать мошенников можно по необычному поведению: ваш друг неожиданно оказался на даче, без денег, у него изменился телефон, появились какие-то новые неожиданные обстоятельства. Иногда мошенника выдает то, что он забыл правила русской языка.

Научитесь использовать VPN. Если за сетью кафе или аэропорта следит жулик, то ваши пароли, интимные фото и переписка на сайте знакомств находятся под угрозой. Мошенник может осторожно выкачать из компьютера компромат, а потом начнет вас шантажировать. Чтобы он не смог узнать ваши тайны, всегда используйте VPN в незнакомых местах.

Придумайте сильный пароль. В качестве пароля от интернет-банка поставьте любой набор цифр, букв, смайликов и знаков препинания. Лучшие пароли придумывают коты, когда ходят по клавиатуре. Проще восстановить пароль, чем вернуть украденные деньги.

Что делать, если стал жертвой интернет-мошенников?

Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенников, немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту. После этого сообщите о мошенниках - даже в том случае, если никаких сомнительных операций еще не произошло, а вы просто сообщили номер своей карты неизвестно кому. Лучше быть параноиком, чем без денег.

Разные банки по-разному реагируют на вопросы мошенничества. Где-то можно написать в интернет-чате или позвонить по телефону кол-центра, где-то придется ехать в банк и писать заявление.

Заявление об интернет-мошенниках и ложной операции необходимо отправить как можно раньше - в идеале сразу же. Максимум - в течение суток. Если вы опоздаете, то банк может отказать в проведении расследования.

Куда сообщить о мошенниках?

Чтобы поймать преступников по горячему следу, лучше сразу обратиться в ближайшее отделение полиции по месту жительства. Чем быстрее вы сообщите о преступлении, тем больше шансов наказать мошенников. Но если вы боитесь потратить время и ничего не добиться, то хотя бы отправьте электронное обращение в управление «К» МВД России.

Если у мошенников есть сайт, то наказать их еще проще. Можно сразу сообщить о вредоносном сайте, чтобы его заблокировали. Даже если преступников не получится поймать, вы сохраните деньги других пользователей.

Куда сообщить о вредоносном сайте:

• Яндексу ;
• Гуглу ;

Куда сообщить о мошенниках:

• Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Через приложение МВД можно узнать адрес ближайшего отделения и быстро с ним связаться.

Можно ли вернуть деньги от интернет-мошенников

Вернуть украденные деньги можно. По закону «О национальной платежной системе» банк должен вернуть деньги, если клиент сообщил об интернет-мошенниках в течение суток. После обращения банк заблокирует счет и начнет проводить проверку. На расследование по закону у него есть 30 дней.

Хотя ситуация выглядит оптимистичной, фактически вернуть приличную сумму денег почти невозможно. Если мошенники взломали интернет-банк или другую банковскую систему, - то есть проблема была на стороне банка, - то деньги, скорее всего, вернут. Но если вы сами сообщили преступникам номер карты, пин-код или пароль из смс, то банк перекинет всю вину на вас и может ничего не вернуть.

Иногда банк может пойти навстречу постоянному клиенту и вернуть небольшую сумму денег, даже если он сам сообщил данные мошенникам. Но на такое не стоит рассчитывать постоянно.

Как определить мошенников?

В интернете много способов обмануть вас, но все они так или иначе будут включать личное общение с мошенником и ввод данных вашей карты. Вам могут предложить поучаствовать в конкурсе, выручить друга, пройти проверку безопасности и что угодно еще, что придумают мошенники. Но в конечном итоге вас попросят сообщить номер карты или код из смс. Этого делать ни в коем случае нельзя.

Если мошенник определит вашу фамилию и телефон, то наверняка попытается вас развести на панику. Например, мнимый сотрудник банка звонит вам и сообщает об ужасной ошибке: с вашей карты случайно списали крупную сумму. Чтобы все было в порядке, ему нужно узнать данные вашей карты и код из смс, чтобы эту операцию отменить.

Распознать мошенника просто:

1. Интернет-мошенник создает панику или ажиотаж.
2. Мошенник просит сообщить ему ваши данные.
3. Мошенник представляется банком, другом или кем-то известным и заслуживающим доверия.

Помните

Сотрудник банка никогда не попросит раскрыть ваши данные.

Поэтому не вступайте в диалог с мошенником, а срочно сообщите в банк о странном звонке. В банке определят звонившего и примут меры, чтобы звонки прекратились, а мошенник отправился под суд.

Кража персональных данных, мошенничество с банковскими картами, обман доверчивых пенсионеров… Год за годом поток мошенничества накрывает нацию с головой, оставляя бесчисленные жертвы и разрушенные судьбы на своем пути. К сожалению, усовершенствованные технологии не помогают простым людям, а лишь упрощают мошенникам работу, открывая доступ к финансовым средствам ничего не подозревающих россиян.

В США за год мошенниками было украдено 16 миллиардов долларов. В 2017 году сумма похищенных средств стала рекордной. Ситуация в России не лучше. Поэтому гражданам стоит проявлять бдительность, защищать себя от хитрых мошенников. Для этого очень пригодятся приведенные ниже советы.

Никогда не отправляйте деньги незнакомым людям

В какой-то момент вы можете получить письмо от богатого нигерийского принца, который сообщит вам, что его родственник недавно умер и оставил ему огромное состояние. Однако из-за своего высокого статуса он эти деньги получить на руки не может, поэтому ему нужно будет переслать их вам, для этого ему потребуется ваша помощь. Потратить придется всего несколько тысяч рублей, а в итоге вы получите на счет миллионы долларов. Соблазнительно? Конечно. И хотя это одна из самых старых уловок, до сих пор находятся люди, которые верят в такие сказки. Отправляют деньги и обогащают мошенников.

Другая ситуация - обман от имени родственников. Вы можете получить сообщение, например, от двоюродного брата, о том, что он попал в беду и ему срочно нужна ваша помощь. Никогда в таких случаях не отправляйте сразу деньги. Убедитесь, что это действительно ваш родственник. Позвоните ему. Скорее всего, он находится у себя дома и с ним все в порядке, а деньги от его имени просит мошенник. Как только вы осуществите перевод, отменить транзакцию будет уже невозможно. Мошенник получит деньги, а вы останетесь в убытке. В такой ситуации уведомьте родственника о том, что его аккаунт взломан и им пользуются мошенники, чтобы уменьшить количество потенциальных жертв обмана.

Не разглашайте финансовую информацию

Не передавайте данные своих счетов ни по телефону, ни по электронной почте. Вам могут позвонить и сказать, что ваша карта заблокирована или что данные нужно обновить. Чаще всего попросят назвать номер карты, продиктовать код, пришедший на телефон, уточнить номер СНИЛС или иные данные. Такое явление получило название фишинг.

Запомните: финансовое учреждение никогда не запрашивает персональные данные по телефону. Если вы получили такое сообщение или вам позвонили с подобной просьбой, перезвоните в банк и уточните статус вашей карты. Скорее всего, вас пытались обмануть аферисты.

Не переходите по гиперссылкам из вложений в электронных письмах

Если вы получили письмо с предложением пройти по ссылке, а потом ввести данные своей карты - немедленно удалите его. Это фарминг - разновидность мошеннической деятельности. Таким образом похищаются персональные данные клиента. Такая уловка используется уже много лет, но люди до сих пор охотно на нее попадаются.

Используйте сложные пароли

Современный пароль должен состоять не менее чем из 8 символов, содержать строчные и заглавные буквы, цифры и специальные знаки - плюс, равно, вопрос и им подобные. Можно использовать специальные программы, генерирующие пароли. Не используйте один и тот же пароль для разных сайтов. Это затруднит мошенникам доступ к вашим счетам.

Используйте надежную антивирусную программу

Это поможет защититься от вирусов, шпионских программ. Не забудьте включить функцию автоматического обновления. Используйте только лицензионные продукты.

Не совершайте покупки в подозрительных интернет-магазинах

Хорошо познакомьтесь с сайтом, на котором хотите заказать что-либо. Убедитесь, что это надежная площадка. Поищите отзывы об этом ресурсе, посмотрите официальные контакты организации, правильно ли они указаны. Попробуйте позвонить по контактным телефонам, если вам не отвечают, или же такого номера на самом деле не существует - это повод отказаться от сомнительной операции.

Не загружайте программное обеспечение из всплывающих окон

Довольно часто при работе на различных интернет-ресурсах появляются всплывающие окна с различными сообщениями. Это может быть уведомление о том, что компьютер атакован и требуется провести системное сканирование. Однако если вы выполните указанное действие, вредоносное программное обеспечение повредит операционную систему. В дальнейшем может потребоваться серьезный ремонт, а иногда устройства не подлежат восстановлению.

Убедитесь в безопасности веб-сайтов

Прочтите условия конфиденциальности веб-сайта, который посещаете. Убедитесь, что ресурс использует шифрование (слева от веб-адреса вы можете увидеть специальный значок). Такая система преображает ваши данные, которые вы вводите на этом сайте, поэтому даже если их похитят, использовать в таком виде не смогут.

Благотворительность тоже требует осторожности

Если вы хотите пожертвовать определенному фонду часть своих средств, убедитесь, что организация не фиктивная. Нередко мошенники прикрывают свою деятельность благими намерениями. Помогать нуждающимся - это очень благородно, но обогащать за свой счет финансовых преступников не стоит. Они и без вас неплохо живут.

Будьте осторожны!

Как показывает практика, в большинстве случаев люди страдают от мошенников из-за собственной беспечности. Поэтому не оставляйте аферистам шанса, проверяйте информацию, которую вам сообщают, прежде чем совершить перевод личных средств. Вернуть деньги, отправленные с вашего легкомысленного согласия, будет невозможно. И поиск виновных в этом случае будет очень затруднителен, ведь всю информацию вы сообщили мошенникам добровольно, а значит, сами дали им доступ к вашим деньгам.

Есть пять схем обмана покупателей. Большинства из них можно избежать, просто зная о возможности такого развития событий:

1. Предоплата. Мошенник несколько месяцев прилежно работает на площадке или просто ворует доступ к аккаунту популярного продавца. Он размещает самые ходовые товары в интернет-магазине, не имея в реальности никакой продукции. После ставит на них очень низкую цену. Покупатель не верит своей удаче и делает заказ.

После этого мошенник просит полную или частичную предоплату, потому что «покупателей много, а количество товара ограничено». Цена слишком хороша и покупатель решается отправить деньги заранее. Дальше продавец сбрасывает фальшивый номер накладной и обещает доставку в течении 2-3 недель (на самом деле – никогда). И исчезает. В итоге клиент не получает свой заказ, и связь с продавцом обрывается.

2. Посылка с имитацией товара. Схема та же, что и с предоплатой. Одно отличие –продавец действительно отправляет посылку и дает реальный номер накладной. Только перед отправкой он успешно отговаривает покупателя от оплаты заказа наложенным платежом. Убеждает, что перевести на карту деньги за заказ будет для клиента выгоднее. Тем более, оплачивать нужно после отправки товара, потому это безопасно.

Покупатель соглашается, проверяет статус посылки – она отправлена, вес и габариты совпадают, и переводит деньги. Через время он приходит забрать заказ, а там –имитация товара. Вместо мобильного телефона, например, – похожий по весу и размеру кусок дерева, вместо дорогой одежды – ветошь. И вернуть деньги покупатель не может, потому что связь с продавцом оборвалась.

3. Бракованный товар, который нельзя заменить. Покупатель заказывает товар с оплатой наложенным платежом. Через время забирает посылку в отделении почты. Товар он проверяет не тщательно, подтверждает получение заказа и отправляет деньги продавцу. Только через время покупатель обнаруживает дефект или брак в продукте. Он сразу же обращается за заменой к продавцу. Тот отказывается обменивать товар, и в появлении дефекта обвиняет самого покупателя.

4. Ошибочная цена. Покупатель видит отличную стоимость товара. Заказывает его доставку почтой и оплату наложенным платежом. Долго ждет посылку. Когда все таки получает, он узнает, что должен перечислить продавцу большую сумму, чем они договаривались. Покупатель может отказаться от заказа и отправить его обратно продавцу. Но многие из-за долгого ожидания товара, соглашаются заплатить больше.

5. Фальшивые характеристики . Продавец добавляет в описание товара характеристики другого продукта, более дорогого и качественного. Поднимает цену на товар. Покупатель видит этот продукт впервые, не сравнивает его характеристики на разных сайтах. Он заказывает и получает товар. Если продавец подменил неочевидные характеристики (уровень шума стиральной машины, класс энергоэффективности), покупатель может и не узнать, что купил дешевый товар по цене дорогого. Продавец же, обманув так несколько покупателей, может изменить описание товара на оригинальное.

Как обезопасить себя от мошенничества?

Для избежания каждого из перечисленных схем мошенничества, есть главное правило и ситуативные рекомендации. Главное правило звучит так: всегда покупайте на маркетплейсах только через корзину. Такие сделки торговые площадки могут отследить и, в случае мошенничества, помочь с решением проблемы. А вот если заказать товар по телефону, подтвердить действительность сделки специалисты онлайн-маркета не смогут. Это может стать преградой в доказательстве того, что вас обманули.

1. Не перечисляйте предоплату на карту или интернет-кошелек не проверенным продавцам . Если вы решились на это, обязательно проверьте его рейтинг и изучите отзывы о них предыдущих покупателей. Но лучше все же пользуйтесь курьерской доставкой с постоплатой или сервисом почтовых наложенных платежей. Платите только за продукты без дефектов и неполадок.

2. Тщательно проверяйте товар при получении . Не обращайте внимание, если курьер или работник почты вас торопит подписать акт получения товара. Проверять товар - ваше законное право. Как и отказаться от оплаты некачественного продукта.

3. Если после получения заказа вы обнаружили неполадки в работе товара, не пытайтесь его разобрать или починить. Особенно это касается техники. Оставьте это гарантийному сервису. Если вы сорвете пломбу, ответственность за дефект и оплата ремонта лягут на ваши плечи. И вряд ли вы сможете доказать, что он уже был с неполадками до вмешательства.

4. Если стоимость товара при получении окажется завышенной, свяжитесь с продавцом . Объясните, что вы готовы заплатить только оговоренную цену. Если продавца это не устраивает, подчеркните, что вы не станете забирать и оплачивать товар, а расходы на доставку (пересылку) лягут на его плечи. После такой ситуации обязательно расскажите о ней в отзыве и обратитесь в службу поддержки маркетплейса.

5. По возможности проверяйте характеристики товара на его сайте производителя или на нескольких других ресурсах. Так вы не купите товар дороже его средней стоимости.

Что делать, если встретили недобросовестного продавца?

Однозначно обратиться в службу поддержки маркетплейса и правоохранительные органы. Если вы выполнили главное правило покупок на маркетплейсах, о денежных потерях не волнуйтесь. Все сделки, оформленные через корзину, на большинстве торговых площадок попадают под программу защиты покупок. Это значит, что вам вернут деньги за заказ, который вы оплатили и не получили (или получили некачественный товар). К примеру, онлайн-маркет Bigl.ua возмещает до 5 тысяч гривен, маркетплейсы Prom.ua и Crafta.ua - до 3 тысяч грн.

Чтобы получить денежную компенсацию , нужно детально описать ситуацию специалистам службы поддержки. Также приложить все доказательства мошенничества: номер заказа, письмо/скриншот смс о его статусе, чек, переписку с продавцом. И самое главное - копию заверенного заявления в правоохранительные органы и выдержку с ЕРДР с указанным номером дела. С обращением в милицию поможет служба поддержки маркетплейса.

Несмотря на компенсации, помощь службы поддержки и счастливую развязку ситуации, вы потратите на это кучу личного времени. Чтобы такого не произошло, возьмите эти пять рекомендаций за привычку и расскажите о них близким. Минимизируйте риск мошенничества и во время их шоппинга в интернете.