Лохотрон в интернете: как не попасться? Как понять, что проект мошеннический? Виды интернет-мошенничества и как на них не попасться Что делать чтобы не попасться мошенникам

25.09.2019

Кража персональных данных, мошенничество с банковскими картами, обман доверчивых пенсионеров… Год за годом поток мошенничества накрывает нацию с головой, оставляя бесчисленные жертвы и разрушенные судьбы на своем пути. К сожалению, усовершенствованные технологии не помогают простым людям, а лишь упрощают мошенникам работу, открывая доступ к финансовым средствам ничего не подозревающих россиян.

В США за год мошенниками было украдено 16 миллиардов долларов. В 2017 году сумма похищенных средств стала рекордной. Ситуация в России не лучше. Поэтому гражданам стоит проявлять бдительность, защищать себя от хитрых мошенников. Для этого очень пригодятся приведенные ниже советы.

Никогда не отправляйте деньги незнакомым людям

В какой-то момент вы можете получить письмо от богатого нигерийского принца, который сообщит вам, что его родственник недавно умер и оставил ему огромное состояние. Однако из-за своего высокого статуса он эти деньги получить на руки не может, поэтому ему нужно будет переслать их вам, для этого ему потребуется ваша помощь. Потратить придется всего несколько тысяч рублей, а в итоге вы получите на счет миллионы долларов. Соблазнительно? Конечно. И хотя это одна из самых старых уловок, до сих пор находятся люди, которые верят в такие сказки. Отправляют деньги и обогащают мошенников.

Другая ситуация - обман от имени родственников. Вы можете получить сообщение, например, от двоюродного брата, о том, что он попал в беду и ему срочно нужна ваша помощь. Никогда в таких случаях не отправляйте сразу деньги. Убедитесь, что это действительно ваш родственник. Позвоните ему. Скорее всего, он находится у себя дома и с ним все в порядке, а деньги от его имени просит мошенник. Как только вы осуществите перевод, отменить транзакцию будет уже невозможно. Мошенник получит деньги, а вы останетесь в убытке. В такой ситуации уведомьте родственника о том, что его аккаунт взломан и им пользуются мошенники, чтобы уменьшить количество потенциальных жертв обмана.

Не разглашайте финансовую информацию

Не передавайте данные своих счетов ни по телефону, ни по электронной почте. Вам могут позвонить и сказать, что ваша карта заблокирована или что данные нужно обновить. Чаще всего попросят назвать номер карты, продиктовать код, пришедший на телефон, уточнить номер СНИЛС или иные данные. Такое явление получило название фишинг.

Запомните: финансовое учреждение никогда не запрашивает персональные данные по телефону. Если вы получили такое сообщение или вам позвонили с подобной просьбой, перезвоните в банк и уточните статус вашей карты. Скорее всего, вас пытались обмануть аферисты.

Не переходите по гиперссылкам из вложений в электронных письмах

Если вы получили письмо с предложением пройти по ссылке, а потом ввести данные своей карты - немедленно удалите его. Это фарминг - разновидность мошеннической деятельности. Таким образом похищаются персональные данные клиента. Такая уловка используется уже много лет, но люди до сих пор охотно на нее попадаются.

Используйте сложные пароли

Современный пароль должен состоять не менее чем из 8 символов, содержать строчные и заглавные буквы, цифры и специальные знаки - плюс, равно, вопрос и им подобные. Можно использовать специальные программы, генерирующие пароли. Не используйте один и тот же пароль для разных сайтов. Это затруднит мошенникам доступ к вашим счетам.

Используйте надежную антивирусную программу

Это поможет защититься от вирусов, шпионских программ. Не забудьте включить функцию автоматического обновления. Используйте только лицензионные продукты.

Не совершайте покупки в подозрительных интернет-магазинах

Хорошо познакомьтесь с сайтом, на котором хотите заказать что-либо. Убедитесь, что это надежная площадка. Поищите отзывы об этом ресурсе, посмотрите официальные контакты организации, правильно ли они указаны. Попробуйте позвонить по контактным телефонам, если вам не отвечают, или же такого номера на самом деле не существует - это повод отказаться от сомнительной операции.

Не загружайте программное обеспечение из всплывающих окон

Довольно часто при работе на различных интернет-ресурсах появляются всплывающие окна с различными сообщениями. Это может быть уведомление о том, что компьютер атакован и требуется провести системное сканирование. Однако если вы выполните указанное действие, вредоносное программное обеспечение повредит операционную систему. В дальнейшем может потребоваться серьезный ремонт, а иногда устройства не подлежат восстановлению.

Убедитесь в безопасности веб-сайтов

Прочтите условия конфиденциальности веб-сайта, который посещаете. Убедитесь, что ресурс использует шифрование (слева от веб-адреса вы можете увидеть специальный значок). Такая система преображает ваши данные, которые вы вводите на этом сайте, поэтому даже если их похитят, использовать в таком виде не смогут.

Благотворительность тоже требует осторожности

Если вы хотите пожертвовать определенному фонду часть своих средств, убедитесь, что организация не фиктивная. Нередко мошенники прикрывают свою деятельность благими намерениями. Помогать нуждающимся - это очень благородно, но обогащать за свой счет финансовых преступников не стоит. Они и без вас неплохо живут.

Будьте осторожны!

Как показывает практика, в большинстве случаев люди страдают от мошенников из-за собственной беспечности. Поэтому не оставляйте аферистам шанса, проверяйте информацию, которую вам сообщают, прежде чем совершить перевод личных средств. Вернуть деньги, отправленные с вашего легкомысленного согласия, будет невозможно. И поиск виновных в этом случае будет очень затруднителен, ведь всю информацию вы сообщили мошенникам добровольно, а значит, сами дали им доступ к вашим деньгам.

Мошенничество – одно из самых древних человеческих занятий, которое и сегодня повсеместно распространено. Более того, преступники не отстают от времени. Появились изощренные виды банковского, торгового и компьютерного мошенничества. Это живая стихия, постоянно меняющаяся и приспосабливающаяся к новым условиям.

Однако старые и проверенные методы преступники тоже не забывают. А виноваты мы сами, в распоряжении мошенников наша наивность, доверчивость и жадность. При этом наказание находит мошенника крайне редко. Ведь жертва добровольно отдает ему имущество или заключает незаконную сделку. Разоблачить преступника можно, только поймав его за руку.

Поэтому мошенники чувствуют себя достаточно спокойно. Сегодня существует ни много, ни мало около пятидесяти мошеннических специализаций. Чтобы обезопасить себя от их поползновений, ты должен знать врага «в лицо».

Шулеры – это мошенники высшего пилотажа, которые занимаются тем, что, обыгрывают людей в казино и подпольных игорных домах. Классом ниже находятся шулеры, обыгрывающие доверчивых граждан на улицах, площадях, парках и пляжах.

Часто шулеры работают в группах. Перед каждым членом такой команды стоит своя задача. Один вовлекает жертву в игру, другой контролирует процесс, третий следит за безопасностью. С подобной публикой тесно связаны не менее криминальные персонажи: ростовщики и перекупщики. Они занимаются тем, что дают деньги в долг, скупают долги «под процент».

Еще одна разновидность шулеров – «наперсточники» и лотерейщики. С ними ты наверняка встречался. Их излюбленные места шумные и людные площади, улицы и другие общественные места.

Кроме того, существуют «кукольники», «кидалы», которые виртуозно обманывают мирных граждан, подменивая их честно заработанные деньги, на нарезанную из бумаги «куклу».

Один из популярных способов вытянуть деньги из обывателя на практике выглядит следующим образом. Человек находит на улице к портмоне, заглядывает в него и не находит в нем ничего кроме пустоты. В этот момент к нему подходит группа граждан соответствующего вида, и требуют отдать некую сумму денег, которая якобы находилась в портмоне. Естественно, что злодеи часто «дожимают» клиента и получают желаемое.

Около пунктов обмена валют нередко можно встретить «ломщиков» специалистов по незаконной добыче валюты из сограждан при помощи «куклы». Также в сфере их интересов крупные сделки при совершении купли-продажи, например, приобретение квартир, автомобилей, причем в обход закона.

Среди разнообразных мошеннических «профессий» - продажа ювелирных изделий из фальшивых драгметаллов, поддельных железнодорожных и лотерейных билетов, а также левым антиквариатом. Есть мошенники, маскирующиеся под представителей власти, органов социальной опеки, продавцов, коммивояжеров. В тоннелях метро просят милостыню лжеинвалиды и получают солидные доходы от этого.

Как не стать жертвой мошенников:

Когда планируешь покупку дорогих вещей и товаров, откажись от услуг неизвестных людей. Пользуйся фирменными магазинами или специальными агентствами.

Если ты решил купить или продать какую-нибудь дорогую вещь, например автомобиль, не совершай сделку в одиночку. Если все-таки ты решил купить что-то у незнакомца, ни в коем случае не передавай заранее ему деньги.

Сделки, связанные с приобретением недвижимости заверяй у нотариуса. Были случаи, когда мошенники продавали уже ранее проданную квартиру, пользуясь копией документов.

Не играй в азартные игры на улице. Игнорируй «наперсточников» и лотерейщиков. А всяких назойливых колдунов и предсказателей посылай по известному адресу.

Не поднимай валяющиеся просто так кошельки, свертки с деньгами, дамские сумочки. Перед тобой моментального может возникнуть «хозяин», а то и несколько «хозяев». Неизвестно, чем это закончится.

Если ты все-таки покупаешь что-то с рук, не давай продавцу пересчитывать деньги или пересчитай купюры еще раз, если они побывали у него в руках. Очень внимательно отнесись к получению оговоренных ранее сумм, упакованных в свертки, это может быть «кукла».

Относись с недоверием к обещаниям большого выигрыша, сногсшибательной зарплаты, чудесного исцеления от всех болезней и т.д. Будь особенно осторожным с предложениями прислать незначительную сумму для покрытия почтовых или секретарских расходов.

Валюту обменивай только в специализированных пунктах или банках.

Не играй в азартные почтовые игры, организованные по принципу пирамиды. В выигрыше все равно останется только первая сотня игроков.

Если ты решил оказать кому-то помощь, то все-таки проверь документы. К сожалению, развелось множество мошенников, спекулирующих добрыми чувствами сограждан. Они пользуются фальшивыми справками, спекулируют на здоровье детей, придумывают больных родственников и выманивают, таким образом деньги.

Не пускай в дом различных представителей «власти», «социальных органов», «почтальонов». Тебя просто могут ограбить или обворовать.

Все мы, ну или почти все, хоть раз в жизни покупали что-то через Интернет. Многие из нас покупки совершают на досках объявлений «из рук в руки». Мы решили собрать в одну статью виды мошенничества, которые практикуют охотники за вашим кошельком. Поэтому информация не будет лишней практически для любого пользователя сети Интернет. Ведь предупрежден - значит вооружен, не так ли? Читайте, чтобы не попасться на крючок обманщиков!

Схема с двумя доверчивыми продавцами

Друзья, хотим вас предостеречь от новой выдумки мошенников. Теперь они научились обманывать с особой хитростью, привлекая сразу двух доверчивых продавцов/покупателей, а сами из мошеннической схемы «выходят сухими из воды». Читайте, чтобы не попасться на крючок обманщиков!

Схема преступления такова: мошенник заключает сделку с одним из покупателей, при этом просит перевести деньги на банковскую карточку. При этом он указывает номер карты другого человека, у которого он что-то покупает. Таким образом, одна жертва переводит деньги на карту второй, а третья сторона – мошенник, получает товар, за который заплатил сторонний человек.

Реализация этого преступления может отличаться в зависимости от ситуации, но, в итоге, один человек остается без денег, обвиняя второго в мошенничестве, тогда как настоящий мошенник просто исчезает.

Еще более продвинутые мошенники даже научились воровать SIM-карты, используя услугу мобильных операторов по восстановлению утерянной «симки». Для этого они звонят жертве с трех разных номеров, а потом в офисе оператора называют эти три номера, получая SIM-карту с номером жертвы, а потом, зная телефонный номер и номер банковской карты, снимают деньги с банкоматов, пользуясь услугой «Экстренные деньги». Но данный трюк применим только для клиентов ПриватБанка.

Мошенники-покупатели и банкоматы Ощадбанка

Информация об участившемся способе обмана с помощью банкоматов Ощадбанка. Хотим предупредить вас, чтобы вы не попались на уловки мошенников!

Метод довольно простой, а главная задача мошенника - выманить жертву к банкомату. Вот как это происходит:

Мошенник звонит по указанному в объявлении номеру телефона, представляясьпотенциальным покупателем. При этом он мало интересуется или совсем не интересуется самим товаром, а сразу заявляет о желании совершить покупку. Очень часто мошенник выдает себя за представителя фирмы - например, салона по прокату свадебных платьев или магазина товаров для детей.
Далее «покупатель» просит продавца предоставить данные карты для перевода оплаты за товар, часто уточняя вид карты, а также остаток на счету. Это обязательно должно вас насторожить: подумайте сами, зачем покупателю знать, сколько денег на вашей карте, если платить будете не вы, а он?
Затем мошенник сообщает, что перечислит деньги, но для их получения нужно подойти к банкомату Ощадбанка и выполнить действия, которые он скажет. Когда продавец подходит к банкомату и вставляет карту, мошенник диктует номер своей карты под видом номера денежного перевода и просит ввести сумму, которая якобы должна поступить на счет продавца. После подтверждения транзакции деньги оказываются на счету мошенника.

Как правило, общение с такими горе-покупателями происходит в спешке, они торопят продавцов, просят их быстрее бежать к банкомату и нажимать на нужные кнопки, иначе «деньги не пройдут», используют другие методы психологического давления. Очень просим вас быть бдительными и осторожными.

Мошенники и карты ПриватБанка

Принцип работы жуликов неизменный – заставить вас отдать им деньги, но методы постоянно меняются. Хотим вас в очередной раз предостеречь и рассказать о новой выдумке злодеев!

Принцип обмана весьма прост – мошенник под видом покупателя звонит, соглашается на сделку и просит осуществить оплату на банковскую карту ПриватБанка. При этом он помимо номера карты пытается узнать дополнительные данные о владельце карточки. Например, срок действия, наличие кредитного лимита и т.д. Часто обманщик объясняет необходимость этих сведений тем, что оплата будет производиться от юридического лица.

Ни в коем случае не сообщайте никому любые данные, кроме номера карты и ФИО.

Кроме того, никогда служба безопасности банка или любой другой компании не будет вам перезванивать, чтобы уточнить дополнительные данные по карточке. Так поступают только мошенники.

Если вам пришла SMS с кодом, который просит назвать покупатель, чтобы его платеж прошел, то знайте, вы имеете дело с мошенником. Это обманщик, зная номер вашей карты, дополнительные данные и номер телефона, пытается провести услугу «Экстренные деньги».

Но подобные схемы обмана могут быть направлены не только на владельцев карт ПриватБанка. Поэтому, мы просим вас быть очень внимательными при покупках через интернет.

Не попадайтесь на уловки мошенников!

Бесплатные животные – новый способ обмана в интернете

Внимание всем любителям животных! На OLX начали появляться объявления, в которых дорогих животных, под различными предлогами, предлагают абсолютно бесплатно. И все бы хорошо, но вот только составляют такие предложения мошенники!

Текст таких объявлений зачастую написан с различными подробностями и внушает доверие. Мошенники даже оставляют в контактах номер телефона, по которому можно связаться и услышать убедительный рассказ, почему животное отдается даром.

Вот только есть одна неувязка – нет возможности личной встречи, чтобы забрать животное. Вместо этого обманщики просят оплатить пересылку или перевозку. Жертве предлагают перечислить «символическую» сумму на банковский счет или перевести деньги через системы международных переводов.

Естественно, что после того, как деньги будут переведены, контактный номер мошенников будет отключен, а жертва останется без денег и животного.

Не попадайтесь на уловки. Никогда и ни при каких уговорах не переводите деньги наперед!

Помните, если у вас нет возможности лично встретиться с продавцом, то можно воспользоваться услугой наложенного платежа – когда вы платите после получения и проверки груза. Такие возможности предлагают многие популярные грузоперевозчики.

Авто из-за границы: популярные схемы обмана

В связи с тем, что участились случаи мошенничества при продаже автомобилей, мы подготовили для вас описания известных «разводняков» и примет, по которым можно вычислить лже-продавцов. Читайте и не попадайтесь на уловки!

Учитывая высокие цены на автомобили в Украине, Белоруссии и России, мошенники часто ловят на крючок желающих приобрести дешевую машину. Стандартная схема обмана такова – на доске объявлений размещается заманчивое предложение с хорошей машиной по низкой цене. Потенциальный покупатель связывается с продавцом и оказывается, что тот находится за границей. Дальше начинается процесс вхождения в доверие и выманивание денег.

Происходит это примерно так: чтобы жертва не догадалась про обман, мошенник придумывает правдоподобную легенду, предоставляет фотографии или сканы документов и предлагает перевести деньги через посредническую фирму (автосалон, компания-перевозчик, банк и т.д.).

Поскольку мошеннические схемы каждый день совершенствуются, то какого-то определенного сценария не существует. Например, сейчас популярна схема, когда продавец из-за рубежа предлагает купить уже растаможенный автомобиль, который, правда, по определенному стечению обстоятельств сейчас находится в другой стране.

Вот фрагмент общения с мошенником, который выдает себя за продавца:

«Машина в идеальном состоянии. Я согласен со всеми проверками когда я приеду. Я могу привести ее в Украину в около 3-4 дней, если Вы хотите купить, но мне нужна гарантия, потому что я не могу позволить себе сделать эту поездку напрасно. Моё предложение таково:

Вы высылаете 1800$ в Данию через Western-Union к примеру на имя Вашего родственника (отца, брата, двоюродный брата… даже друг), а потом вы вышлете мне копию перевода на электронную почту.

Когда я приеду в Украину и я отдам Вам автомобиль, мы вместе отправемся в банк и Вы поменяете имя вашего отца(например) на мой имя, и когда я вернусь в данию я получу денег от банка.

На самом деле получить такой перевод мошенник сможет. Ему достаточно будет подделать любое удостоверение, вписав туда имя и фамилию получателя. Сотрудники Western Union ведь не обязаны проверять документы на подлинность.

Подобных ответов может быть масса, но все они сводятся к одному – вы должны заплатить определенную сумму задатка.

Хотите удостовериться, что это обман? Напишите продавцу, что как раз через пару дней будете в командировке в его стране и можете подъехать к нему, посмотреть машину и оформить сделку на месте. Скорее всего, продавец исчезнет.

Мошенники «из банка»: как сохранить в безопасности деньги на карточке

Банковские карточки сейчас стали очень популярным способом оплаты для товаров, купленных в интернете. К сожалению, этим пользуются не только покупатели и продавцы, а и мошенники. Вот история одного из пользователей - и советы, как уберечь свою пластиковую карту от злоумышленников!

Первое правило - никогда не передавать данные по своей карточке третьим лицам, кем бы они не представлялись. Строго секретными являются PIN-код карты, секретные коды, данные паспорта и прописки, а также пароли, которые приходят на ваш мобильный телефон. Передавая эти данные, вы рискуете тем, что передадите чужому человеку и доступ к своим карточным счетам!

Второе правило - не отправляйте SMS-запросы со своих мобильных телефонов, в назначении которых вы не уверены на 100%. Особенно это касается SMS на короткие номера.

Вот история, произошедшая с Валерием, одним из наших пользователей. Он пишет:

«Я продаю, допустим, некоторые товары через интернет. Звонит потенциальный клиент, говорит, что его всё устраивает, он хочет купить и даже готов сделать полную предоплату на карту Приватбанка.

Я говорю окей, и высылаю ему номер своей карточки. Потом через некоторое время мне звонит человек со скрытого номера и представляется работником Приватбанка… Я в суматохе рабочего дня не обращаю внимания, с какого он номера звонит, тем более номер скрытый, возможно, корпоративный. То есть я ему верю.

Этот псевдоработник говорит о том, что некий человек пытается перевести некую сумму на мой счёт. Я говорю, да, я знаю. Потом он говорит, что я якобы не подключен к системе «мобильный банк» и для того, чтобы можно было перевести мне деньги, нужно меня подключить. Я про мобильный банк ничего не знаю и соглашаюсь. Дальше этот псевдоработник всякими хитрыми вопросами выспрашивает, какие карты Приватбанка ещё есть у меня, есть ли кредитка, какой там лимит, какая задолженность и т.п. Потом говорит, хорошо, я вас подключил, сейчас тому человеку, который пересылает вам деньги, будет отправлено сообщение с кодом для подтверждения платежа, он пришлёт этот код вам, и вы должны будете его отправить в том виде, как есть, на короткий номер 10060.

Если я раньше не пользовался услугами мобильного банкинга, то я по-любому не знаю, что означает тот код, который он мне прислал смс-кой. И я отправляю этот код на номер 10060. И таких людей, как я, скорее всего, большинство, которые, возможно, в суматохе или по незнанию не обращают внимания на пересылаемый код и таким образом теряют деньги. Естественно, это был кода вида SENDxxxVAL+[Последние четыре цифры]+CARD, где последние 4 цифры карты – это были цифры моей кредитной карты, которые они узнали по телефону под видом работника Приватбанка, а номер карты CARD – это понятно уже номер их карты. Сумма, указанная в коде, соответствует примерно тому кредитному лимиту, который ещё доступен у жертвы, и который перед этим выведывает их псевдоработник банка».

Будьте бдительны! Надеемся, эта история с вами не повторится.

Как вернуть украденные деньги с банковской карты

Наиболее распространены в последнее время случаи мошенничества с банковскими картами, когда мошенник снимает средства с карты после разглашения пользователем конфиденциальной информации. Мы настоятельно рекомендуем ни в коем случае – ни продавцам, ни покупателям – не разглашать конфиденциальные данные, не разглашать подтверждающие смс-коды и не выполнять никаких действий у банкомата по просьбе незнакомых людей, даже если они представляются сотрудниками банка. Однако люди продолжают попадаться на уловки. В некоторых случаях можно вернуть украденные деньги.

Бизнес-аналитик Анастасия Борисова поделилась собственным опытом, как она возвращала украденные деньги на карту ПриватБанка. Данные рекомендации будут полезны пользователям системы LiqPay.

«Ситуация кратко: мошенники позвонили под видом покупки моих товаров, выставленных на OLX (SLANDO). Сказали, что начислят деньги за товар на карту. После чего «якобы сотрудник ПриватБанка» провел операцию по зачислению средств, а по факту - кражи моих средств - с моей карты ПриватБанка.

Ключевым моментом этого случая является то, что мошенническая операция списания средств с карты была проведена через сервис LiqPay.

Для входа в аккаунт системы LiqPay необходимо ввести номер телефона, а также код, который приходит по sms. Помимо номера карты и имени получателя, пострадавшая сообщила этот код, а также дату своего рождения якобы сотруднику банка. Получив код, мошенники получили доступ к аккаунту пользователя и перевели деньги с её карты на другой счет.

Внимание: разглашать sms-коды и персональную информацию ни в коем случае никому нельзя!

После того, как пострадавшая поняла, что стала жертвой мошенников, ей все же удалось вернуть украденные средства на карту. Вот её рекомендации:

Немедленно заблокируйте Ваши карты.
Зайдите на сайт www.liqpay.com и через онлайн форму (окно связи с оператором раскрывается в правой части экрана) потребуйте отменить последний платеж, сделанный с вашей карты. Напишите, что платеж мошеннический, номер карты, ваши ФИО, сумму списания и т. д. (оператор предоставит вам форму, которую нужно заполнить).

Платеж, проведенный через LiqPay, получится отменить, если он еще не обработан! В моем случае прошло около полутора часов, и мне все еще удалось его отменить, деньги вернулись обратно на заблокированную карту.

Да, еще один важный момент! После того как вы вернете деньги, заблокируйте не только карту Привата, а и свой номер телефона, чтобы по нему нельзя было бы зайти в Приват 24 и т. д.

Не берите трубку и не перезванивайте на неизвестные номера.

После того, как операция была отменена - мне начали названивать, дабы попытаться восстановить еще и мою симку (путем последних набранных номеров), и попробовать разблокировать мою карту снова!»

Будьте бдительны.

Есть пять схем обмана покупателей. Большинства из них можно избежать, просто зная о возможности такого развития событий:

1. Предоплата. Мошенник несколько месяцев прилежно работает на площадке или просто ворует доступ к аккаунту популярного продавца. Он размещает самые ходовые товары в интернет-магазине, не имея в реальности никакой продукции. После ставит на них очень низкую цену. Покупатель не верит своей удаче и делает заказ.

После этого мошенник просит полную или частичную предоплату, потому что «покупателей много, а количество товара ограничено». Цена слишком хороша и покупатель решается отправить деньги заранее. Дальше продавец сбрасывает фальшивый номер накладной и обещает доставку в течении 2-3 недель (на самом деле – никогда). И исчезает. В итоге клиент не получает свой заказ, и связь с продавцом обрывается.

2. Посылка с имитацией товара. Схема та же, что и с предоплатой. Одно отличие –продавец действительно отправляет посылку и дает реальный номер накладной. Только перед отправкой он успешно отговаривает покупателя от оплаты заказа наложенным платежом. Убеждает, что перевести на карту деньги за заказ будет для клиента выгоднее. Тем более, оплачивать нужно после отправки товара, потому это безопасно.

Покупатель соглашается, проверяет статус посылки – она отправлена, вес и габариты совпадают, и переводит деньги. Через время он приходит забрать заказ, а там –имитация товара. Вместо мобильного телефона, например, – похожий по весу и размеру кусок дерева, вместо дорогой одежды – ветошь. И вернуть деньги покупатель не может, потому что связь с продавцом оборвалась.

3. Бракованный товар, который нельзя заменить. Покупатель заказывает товар с оплатой наложенным платежом. Через время забирает посылку в отделении почты. Товар он проверяет не тщательно, подтверждает получение заказа и отправляет деньги продавцу. Только через время покупатель обнаруживает дефект или брак в продукте. Он сразу же обращается за заменой к продавцу. Тот отказывается обменивать товар, и в появлении дефекта обвиняет самого покупателя.

4. Ошибочная цена. Покупатель видит отличную стоимость товара. Заказывает его доставку почтой и оплату наложенным платежом. Долго ждет посылку. Когда все таки получает, он узнает, что должен перечислить продавцу большую сумму, чем они договаривались. Покупатель может отказаться от заказа и отправить его обратно продавцу. Но многие из-за долгого ожидания товара, соглашаются заплатить больше.

5. Фальшивые характеристики . Продавец добавляет в описание товара характеристики другого продукта, более дорогого и качественного. Поднимает цену на товар. Покупатель видит этот продукт впервые, не сравнивает его характеристики на разных сайтах. Он заказывает и получает товар. Если продавец подменил неочевидные характеристики (уровень шума стиральной машины, класс энергоэффективности), покупатель может и не узнать, что купил дешевый товар по цене дорогого. Продавец же, обманув так несколько покупателей, может изменить описание товара на оригинальное.

Как обезопасить себя от мошенничества?

Для избежания каждого из перечисленных схем мошенничества, есть главное правило и ситуативные рекомендации. Главное правило звучит так: всегда покупайте на маркетплейсах только через корзину. Такие сделки торговые площадки могут отследить и, в случае мошенничества, помочь с решением проблемы. А вот если заказать товар по телефону, подтвердить действительность сделки специалисты онлайн-маркета не смогут. Это может стать преградой в доказательстве того, что вас обманули.

1. Не перечисляйте предоплату на карту или интернет-кошелек не проверенным продавцам . Если вы решились на это, обязательно проверьте его рейтинг и изучите отзывы о них предыдущих покупателей. Но лучше все же пользуйтесь курьерской доставкой с постоплатой или сервисом почтовых наложенных платежей. Платите только за продукты без дефектов и неполадок.

2. Тщательно проверяйте товар при получении . Не обращайте внимание, если курьер или работник почты вас торопит подписать акт получения товара. Проверять товар - ваше законное право. Как и отказаться от оплаты некачественного продукта.

3. Если после получения заказа вы обнаружили неполадки в работе товара, не пытайтесь его разобрать или починить. Особенно это касается техники. Оставьте это гарантийному сервису. Если вы сорвете пломбу, ответственность за дефект и оплата ремонта лягут на ваши плечи. И вряд ли вы сможете доказать, что он уже был с неполадками до вмешательства.

4. Если стоимость товара при получении окажется завышенной, свяжитесь с продавцом . Объясните, что вы готовы заплатить только оговоренную цену. Если продавца это не устраивает, подчеркните, что вы не станете забирать и оплачивать товар, а расходы на доставку (пересылку) лягут на его плечи. После такой ситуации обязательно расскажите о ней в отзыве и обратитесь в службу поддержки маркетплейса.

5. По возможности проверяйте характеристики товара на его сайте производителя или на нескольких других ресурсах. Так вы не купите товар дороже его средней стоимости.

Что делать, если встретили недобросовестного продавца?

Однозначно обратиться в службу поддержки маркетплейса и правоохранительные органы. Если вы выполнили главное правило покупок на маркетплейсах, о денежных потерях не волнуйтесь. Все сделки, оформленные через корзину, на большинстве торговых площадок попадают под программу защиты покупок. Это значит, что вам вернут деньги за заказ, который вы оплатили и не получили (или получили некачественный товар). К примеру, онлайн-маркет Bigl.ua возмещает до 5 тысяч гривен, маркетплейсы Prom.ua и Crafta.ua - до 3 тысяч грн.

Чтобы получить денежную компенсацию , нужно детально описать ситуацию специалистам службы поддержки. Также приложить все доказательства мошенничества: номер заказа, письмо/скриншот смс о его статусе, чек, переписку с продавцом. И самое главное - копию заверенного заявления в правоохранительные органы и выдержку с ЕРДР с указанным номером дела. С обращением в милицию поможет служба поддержки маркетплейса.

Несмотря на компенсации, помощь службы поддержки и счастливую развязку ситуации, вы потратите на это кучу личного времени. Чтобы такого не произошло, возьмите эти пять рекомендаций за привычку и расскажите о них близким. Минимизируйте риск мошенничества и во время их шоппинга в интернете.

В настоящее время с развитием информационных технологий в обществе и государстве, растет и количество преступлений, связанных с Интернетом и средствами связи. Современные мошенники с каждым годом становятся все более изобретательными, их методы – изощрённее и сложнее. Они могут обмануть вас через экран монитора и телефонный звонок, выманивая деньги под всевозможными предлогами. Несмотря на проводимые полицией различные профилактические мероприятия и акции, доверчивые граждане пренебрегают простыми мерами безопасности и попадаются на уловки злоумышленников.

В 2017 году на территории области зарегистрировано более 1,5 тысяч мошенничеств общеуголовной направленности. Около 70 % от этого числа – это телефонные и интернет-мошенничества.

Чтобы не попасться на уловки злоумышленников, необходимо знать их способы и методы, к которым прибегают мошенники.

Все виды мошенничеств условно подразделяются на контактные и бесконтактные. Контактные предполагают непосредственное личное общение злоумышленника со своей «жертвой». Бесконтактные же мошенничества происходят с помощью телефонной связи либо Интернета, при этом «жертва» не видит преступника.

Виды контактного мошенничества:

Гадание и снятие порчи. На улице к вам подходит женщина и начинает гадать, предсказывать будущее. Потом выясняется, что на человека навели порчу и гадалка предлагает ее снять. После «снятия порчи» у человека не остается ни денег, ни золотых украшений.

Социальные работники. Следующий вид контактного мошенничества можно назвать «социальные работники». Эти мошенники ходят по домам и квартирам под видом социальных работников либо работников газовых служб. И вариаций здесь очень много. Кто-то говорит о замене газового оборудования, кто-то о выплате пенсий и социальных пособий, а кто-то – о замене старых денежных купюр. Их цель одна – проникнуть в квартиру, заболтать хозяина и похитить деньги.

Интернет – простор для злоумышленников, поэтому интернет-мошенничество получило широкое распространение.

Сайты-двойники (или фишинговые сайты). Мошенники создают сайт-двойник официального сайта, на котором совершаются онлайн-покупки. При этом потерпевший оплачивает услугу и переводит деньги на счет преступников. Так, например, часто происходит при заказе страхового полиса на сайте страховой компании. Не убедившись в подлинности сайта, посетители заказывают страховку, в результате чего деньги перечисляются на счет мошенников, а поддельный сайт удаляется.

Покупка товаров в социальных сетях. Многие предпочитают покупать товары в интернете через аккаунты социальных сетей – кто-то из граждан вносит только предоплату, а кто-то, увидев привлекательную цену, в счет оплаты за приобретаемый товар полностью переводит сумму на банковские карты незнакомцев. Итог один – пострадавшая сторона остается и без товара и без денег. После перечисления задатка «продавец» исчезает вместе с деньгами и удаляет аккаунт из социальных сетей.

Сотовая связь уже давно перестала быть роскошью, а стала общедоступным средством общения. Именно поэтому телекоммуникационная среда- простор для телефонных мошенников. Существует несколько видов телефонного мошенничества. Однако указанные виды не носят исчерпывающий характер и могут изменяться.

Случаи с родственниками. Мошенник представляется родственником или знакомым и взволнованным голосом сообщает о том, что задержан за совершение того или иного преступления или правонарушения (ДТП, хранение наркотиков, нанесение тяжких телесных повреждений и т.д.). Избежать проблем предлагается путём перечисления денежных средств на банковскую карту, например, для того, чтобы оплатить услуги адвоката. При этом, чтобы не дать возможности гражданину выяснить у родственника действительно ли с ним произошло то, что указали мошенники, последние будут вести беседу с потерпевшим до той минуты, пока не получат деньги.

Покупка и продажа товаров. Мошенниками на различных сайтах размещается информация о продаже автомобиля либо ещё чего-то по заниженной цене. Подробно описывается товар, выкладываются фотографии, указывается цена. Потенциальный покупатель звонит продавцу, где последний предлагает внести предоплату, тогда необходимый товар гарантированно станет его. Деньги злоумышленники просят перечислить переводом через банк либо на абонентский номер телефона. Как правило, многие амурчане переводят не только задаток, но и сразу всю сумму за товар. Получив деньги, мошенники отключают телефоны и на связь с обманутым покупателем больше не выходят. Впрочем, рискует не только тот, кто покупает, но и продает. Мошенники могут использовать чужие объявления о продаже. Звонят и говорят, что покупают товар. Однако деньги могут перевести только на банковскую карту, так им удобнее и они уверены, что товар не продадут. Доверчивые граждане называют данные своих карт для перевода денег. Заполучив нужные реквизиты, злоумышленники снимают все деньги с банковских счетов добропорядочных граждан.

Сотрудники банков и сотовых операторов. Злоумышленник представляется сотрудником безопасности банка, сообщает о сбое в системе или о мошенниках, которые хотят похитить деньги со счетов. Просят назвать реквизиты карт, секретный код, который приходит в смс-оповещениях, либо просят гражданина пройти до ближайшего терминала или банкомата и произвести действия с картой, которые они будут диктовать. В результате у человека списываются все денежные средства со счетов.

Также может поступить звонок, якобы от сотрудника службы технической поддержки оператора мобильной связи. Он может предложить подключить новую услугу или наоборот ее отключить, а также вернуть излишне потраченные денежные средства за пользование сотовой связью. Для этого предлагается набрать под диктовку код, который является комбинацией для осуществления мобильного перевода денежных средств со счета абонента на счет злоумышленников.

Следует отметить, что это далеко не полный перечень мошеннических схем отъёма денег у населения. Злоумышленники находят все новые и новые способы для достижения своих преступных замыслов.

Как уберечься от мошенников?

Помните, что противостоять мошенникам возможно лишь повышенной бдительностью, внимательностью и здравомыслием. Чтобы не стать жертвой злоумышленников, необходимо соблюдать простые правила безопасного поведения и обязательно довести их до сведения родных и близких:

1. Не следует доверять звонкам и сообщениям, о том, что родственник или знакомый попал в аварию, задержан за совершение преступления, особенно, если за этим следует просьба о перечислении денежных средств. Необходимо прервать разговор и попытаться связаться с тем родственником, который якобы попал в беду. Как показывает практика, обычный звонок близкому человеку позволяет развеять сомнения и понять, что это мошенники пытаются завладеть вашими средствами или имуществом;

2. Не доверяйте незнакомым и малознакомым людям, а также подозрительным звонкам и смс - сообщениям. Следует помнить: не стоит впускать в свой дом незнакомца, даже если он представился сотрудником социальной службы или государственной структуры. Попросите его предъявить удостоверение. Не стесняйтесь тут же, не пуская посетителя в дом, проверить данные по телефону. Если не можете сделать это сами, попросите родственников или соседей. В случае, если возникли сомнения, немедленно звоните в полицию;

3. При получении SMS с неизвестных номеров с просьбой положить на счет деньги, якобы ошибочно зачисленные на Ваш счет, или с сообщением о крупном денежном выигрыше и предложением отправить SMS-сообщение или позвонить по указанному номеру для получения приза, не делайте этого. Получив подозрительное смс-сообщение, немедленно удалите его и ни в коем случае не перезванивайте по указанному номеру. Помните, что вступив в разговор с мошенниками, которые представляются сотрудниками банков и сотовых операторов, и выполнив любые действия по карте, вы лишитесь своих сбережений. Обратитесь лично к сотрудникам в офис вашего банка или же в офис вашей сотовой связи. Никому не сообщайте пин-код и реквизиты вашей банковской карты. Помните, что ни один банк самостоятельно не блокирует карту – сделать это можете только вы. Сообщения о блокировании карты присылают мошенники.

4. Не перечисляйте предоплату или полностью сумму за товар «продавцу». Все операции по купле-продаже необходимо проводить лично и только после того, как ознакомитесь с документами на приобретаемый товар и лично увидите то, что вам продают.

5. Не совершайте по просьбе незнакомых лиц операции по карте, а также не производите никаких манипуляций посредством платежного терминала (банкомата). В результате таких действий мошенники получают исчерпывающую информацию о счетах и переводят ваши денежные средства на свои банковские карты.

Ответственность за мошенничество.

Если мошенникивсе же сумели завладеть Вашими денежными средствами, то вопрос о привлечении их к уголовной ответственности будет решаться согласно нормам ст. 159 Уголовного кодекса РФ. Своевременное обращение в правоохранительные органы может помочь другим людям не попасться на незаконные уловки злоумышленников.