Оператор ЭВМ (электронных вычислительных машин). Профессии связи

26.09.2019

Как заявляют многие эксперты-футурологи, в ближайшие 20 - 30 лет человечество столкнется с проблемой, которую, по сути, само и создало. Такие заявления, исходящие от мирового флагмана в области компьютерных разработок и роботизации звучат как минимум иронично. Однако угроза действительно налицо - автоматизация процессов производства приносит слишком много выгод, чтобы кто-то задумался об ее остановке. Однако машины не просто замещают людей на каких-то позициях, они естественным образом отправляют в небытие целые области человеческой занятости, нерушимые, порой, на протяжении столетий.

По мнению Карла Бенедикта Фрея и Майкла Осборна, экономистов университета в Оксфорде, человечество переживает новую промышленную революцию. В результате нее на первое место в производстве и обслуживании буквально всего на свете встанут именно роботы. Оценка специалистов такова: около половины (47%) всех профессий будет автоматизировано в ближайшем будущем. Большинство из них изменятся до неузнаваемости, что повлечет полное исчезновение когда-то важных сфер занятости из повседневной жизни людей.

Сегодня индустриальный прогресс меняет облик мира буквально на глазах. Обновление существующих или открытие новых технологий происходит в поражающем воображение темпе. Развитые компании в гонке за повышением качества и производительности с одной стороны и снижением себестоимости с другой чуть ли не ежедневно внедряют достижения научной мысли в производство. Промышленность обновляется - и, соответственно, требует совершенно другой квалификации персонала, который обслуживает технику. Так что люди вынуждены осваивать совершенно новые профессии, которые приходят на смену старым.

Но у человека за спиной уже есть опыт промышленных и технологических скачков, в результате которых отмирали одни специальности и появлялись другие. Перед шагом в будущее стоит оглянуться назад и понять, какие профессии мы уже потеряли или потеряем в ближайшее время безвозвратно.

Фонарщики и бакенщики

Это может показаться удивительным или даже абсурдным, но первые практические шаги в попытке осветить городские улицы в ночное время встретили яростное сопротивление горожан. Случилось это в 1417 году в Лондоне. Однако благодаря железной воле тогдашнего мэра Генри Бартона освещение все-таки было кое-где организовано. Понадобилось два столетия, чтобы мода на уличные фонари проникла на материк. В начале XVI века жителей Парижа специальным распоряжением властей обязали ставить домашние светильники у окон, выходящих на улицу. В 1667 году Людовик XIV подписал особый указ, который предписывал создать полноценное уличное освещение в столице Франции. Однако широко реализовать эту идею смогли лишь в том же XVII веке в Амстердаме. Автором системы освещения был организатор городской пожарной охраны Ян ван дер Хейден, которому надоело вылавливать невнимательных горожан из каналов города (набережные были без перил, что способствовало внезапным купаниям ночных прохожих). Проект главы пожарной службы был глобальным - установка двух с половиной тысяч светильников авторской антивандальной конструкции. Она оказались настолько удачной, что такие фонари прослужили амстердамцам почти два века. За это время новую моду не замедлили позаимствовать и другие европейские города - Гронинген, Берлин, Москва…

В начале XIX столетия уличное освещение вышло на качественно новый уровень. Дело в том, что до 1807 года в качестве топлива в светильниках использовалось масло или свечи, которые давали мало света. Английский изобретатель Уильям Мердок разработал новый вариант светильника, который работал на газе. Фонари такой конструкции давали гораздо больше света. Результатом стало переоснащение европейской сети уличного освещения.

А если существует сколько-нибудь централизованная система, всегда есть люди, эту систему обслуживающие. Так, профессия фонарщика - человека, который следит за исправной работой фонарей, чистит, заправляет, зажигает и гасит их, - существовала в Европе на протяжении 500 лет: с XV по XX век. Этот труд был не очень престижным, но жизненно необходимым, так как исправно работающее освещение повышает безопасность граждан и предотвращает несчастные случаи. Фонарщики носили с собой запас горючего, небольшую лесенку и шест с наконечником для тушения огня. Каждый фонарь требовал персонального внимания специалистов - необходимо было забраться по лестнице к лампе, проверить ее исправность, залить в резервуар горючую жидкость (зачастую ужасно пахнущую) и вручную зажечь огонь.

На воде тоже были свои фонарщики. Они назывались бакенщики, потому что обслуживали водяные поплавки-бакены. Такие знаки фиксировались на воде для облегчения навигации и в качестве предупреждения об опасности. Чтобы бакены были заметны ночью, в их конструкции был предусмотрен светильник, закрепленный на верхушке или попросту привязанный веревкой. Задача бакенщика состояла в том, чтобы перед наступлением темноты подплыть к поплавку, установить фонарь, прочистить, заправить и зажечь его. Часто для выполнения этих функций нанимались местные рыбаки, которые могли делать это по дороге на лов.

Фонарщики стали уходить со сцены после массовой электрификации. В конце XIX века в европейских столицах вовсю шла работа по замене газовых фонарей на электрические с лампами накаливания. Обслуживать их, разумеется, стали электрики, полностью вытеснив фонарщиков. Аналогичным образом дела обстояли и в береговых службах. В качестве источника света бакенных фонарей перестал использоваться открытый огонь, уступив место электролампам, которые включались с суши в нужное время суток.

Человек-будильник

Реальность после индустриальной революции не только ставила крест на ненужных профессиях, но и сама создавала новые. В ряду жизненно важных дел появилось и несколько на первый взгляд странных, но нужных функций, которые выполняли люди. Так, в Англии и Ирландии c XIX века и до 20-х годов века XX существовала профессия будильника, или, на английский манер, кнокер-аппера (knocker-upper). Суть занятия была проста: за определенную плату этот утренний труженик будил людей, чтобы они не опоздали на работу. Профессия была актуальна для огромных кварталов рабочих, трудящихся на фабриках.

Конечно, человек-будильник не носил с собой огромную связку ключей и не тормошил за плечо каждого заспавшегося работягу. Если клиент жил на первом этаже, будильник стучал в дверь дубинкой до тех пор, пока ему не отзовутся. Для подачи сигнала на верхние этажи у кноккер-аппера был целый набор инструментов. Чаще других использовались легкие и длинные палки из бамбука, которыми стучали в окна спальни клиента, а также небольшие духовые трубочки, с помощью которых можно было обстрелять нужное окно горохом или косточками. Добропорядочный профессионал из артели будильников не оставлял спящим ни одного клиента и всегда дожидался отклика заказчика, довольно часто нецензурного. Впрочем, если эту же работу выполнял, скажем, констебль, обходивший округу утренним дозором, количество ругательств в ответ на побудку заметно снижалось.

Несложно догадаться, что стало с этой профессией в XX веке. Часовая индустрия полностью передала функцию, которую выполнял человек, небольшим механическим устройствам, способным в определенный момент времени подать звуковой сигнал, чтобы разбудить спящего человека.

Резчики льда

Привычный нам холодильник изобрели только в 1850 году. До этого люди использовали в для хранения продуктов ле́дники. В наиболее распространенном варианте они представляли собой камеру или отдельную постройку. Ледник строился с максимальным герметизирующим потенциалом, который достигался за счет заглубления камеры на несколько метров или же за счет толстых стен, если она находилась на поверхности земли. В качестве герметизирующих материалов применялись мех, опилки, торф, дерн и другие. А для того чтобы в леднике можно было долго хранить скоропортящиеся продукты или, более того, замораживать их, требовался лед.

До середины XIX века промышленность не генерировала лед - люди добывали его вручную. Этим нелегким трудом занимались специальные бригады рабочих - ледорубы. В морозные дни они выходили к рекам и озерам и в буквальном смысле рубили и пилили лед. Огромные глыбы грузили на повозки и развозили заказчикам. Удивительно, но лед был весьма ходовым товаром - его скупали на фабриках, складах, в ресторанах и кафе, в частных домах. В числе основных инструментов у ледорубов были специальные пилы, топоры, лопаты и клещи. Последними пользовались для транспортировки кусков в холодильные камеры. В ряде случаев колотый лед мог перевозиться наподобие щебня, однако монолитные глыбы ценились выше, так как таяли медленнее. Работа ледоруба была не только тяжелой, но и очень опасной. Помимо того, что она требовала недюжинных физических сил, существовала опасность упасть в ледяную воду, получить обморожение или элементарно простудиться.

Профессия ледоруба и развозчика льда стала уходить в прошлое с запуском в продажу холодильного оборудования. В 1879 году было изобретено устройство с компрессором, использующим аммиак. Холодильная система могла производить лед в больших количествах, благодаря чему обеспечивала владельца постоянным источником холода. Так от услуг развозчиков льда отказались - сначала промышленные предприятия, которые начали приобретать холодильные установки и генераторы льда. А с 1927 года от покупки льда стали отказываться и обычные граждане. Компания General Electric разработала и запустила в продажу компактный кухонный холодильник, разработанный на основе изобретения датского инженера Кристиана Стинструпа. За последующие полвека развития холодильной техники о древней профессии практически забыли, ведь теперь получить лед в любых количествах можно было буквально не выходя из дома.

Трубочисты

Печное и каминное отопление в домах - явление настолько же древнее, насколько и эффективное. Логично предположить, что владелец дома умел и должен был самостоятельно заботиться о качестве дымохода, в каком бы столетии он ни жил. Однако прочищать трубу - дело непростое и опасное, так что люди предпочитали платить другим, а не заниматься этим самостоятельно.

Формально родиной трубочистов как профессии принято считать Данию. Все дело в том, что в 1639 году для чистки дымоходов в королевской резиденции в Копенгагене был нанят некто Гудманд Ольсен из Литвы. Прецедент был зафиксирован документально, что и сочли основанием для определения родины трубочистов. Впрочем, оценить важность чистых труб городские власти смогли лишь в первой трети XVIII века.

Как известно, основной продукт горения - сажа. Она оседает в дымоходе и в случае чрезмерного накопления имеет свойство воспламеняться даже от летящих искр. А если над огнем еще и готовят, то к саже примешивается жир, который повышает ее горючие свойства. Воспламенение сажи - серьезная опасность и нередкая причина пожара. Один такой пожар и произошел в Копенгагене в 1728 году. Тогда из-за непрочищенного дымохода сгорела чуть ли не половина всего города.

После разбора пожарища и отстройки пострадавших кварталов город нанял своего первого персонального трубочиста. Им стал силезский мастер Андреас Ниешке. А в 1778 году в Дании специальным королевским указом был утвержден ремесленный цех трубочистов, который мог выступать от имени представителей профессии, заботиться о передаче опыта и консолидировать усилия всех работников этой отрасли.

В истории развития профессии трубочиста особенно отличилась Англия. Там в качестве профессиональных чистильщиков дымоходов долгое время использовали детей. Зачастую это были сироты или бродяжки, которых мастера-трубочисты подбирали и за еду, кров и пару монет заставляли работать на себя. Мальчишек экипировали в специальные робы, надевали на голову шапочку-щетку и запускали в черную шахту дымохода. Что тут сказать, метод суперэффективный со всех сторон, кроме стороны исполнителей. Несчастные дети, стараясь заработать лишний пенни, получали вдобавок болезни легких и кожи, а нередко даже погибали прямо в тесной трубе. К тому же, подрастая, они преставали пролазить в дымоходы и были вынуждены искать себе другие занятия.

Известный нам способ чистки труб с помощью троса и грузика, как гласит история профессии, был изобретен по заказу Общества по замене детей-трубочистов, учрежденного женой короля Георга III, королевой Шарлоттой. Когда венценосной даме, родившей мужу к тому моменту 15 детей, стало известно, каким образом прочищают трубы в Англии, она решила положить конец этому ужасу и объявила награду тому, кто придумает способ не использовать в трубочистном деле детский труд. Однако законодательный запрет на использование детей был принят лишь в 1840 году, спустя три с половиной десятка лет после социальной инициативы Шарлотты.

Сама же профессия стала отходить на задний план не так уж и давно. Закономерное сокращение печного отопления в городах и даже в селах снижает востребованность специалистов. Люди и организации предпочитают использовать эффективное газовое или электрическое оборудование, которое, быть может, и обходится несколько дороже, однако отличается практичностью, не загрязняет продуктами горения атмосферу и не генерирует быстровоспламеняющуюся сажу. Трубочисты стали нехотя сдавать свои позиции и потихоньку уходить в прошлое. Сейчас эта профессия считается узкоспециальной и сохраняется в тех немногих местах, где могут быть востребованы специалисты такого рода.

Телефонистка

Еще один пример того, как развитие технологий само создает новые рабочие места и, продолжая свой путь к вершинам совершенства, само же губит их, можно наблюдать на примере профессии телефонистки.

Первенство изобретения телефона делят между собой итальянский эмигрант в США Антонио Меуччи и немецкий физик и изобретатель Иоганн Филипп Рейс. Первый представил миру свое изобретение в 1860 году, второй на год позже, в 1861-м. При этом сама концепция передачи звука на расстояние и собственно сам термин «телефон» фигурировали в диссертации инженера-механика и вице-инспектора парижского телеграфа Шарля Бурселя еще в 1854 году. Но в коммерческом плане всех обошел американский изобретатель Александр Белл, запатентовавший свое устройство для передачи звука в 1876 году.

Телефон Белла имел одну трубку для приема и передачи звуковых сообщений и работал в пределах 500 м. Однако возможности нового вида связи были по достоинству оценены современниками, коллегами и конкурентами Белла. Развитие телефонной мысли привело к возникновению первых телефонных линий уже в 80-х годах XIX века.

Довольно быстро города стали обрастать проводами, соединяя телефоны самых разных людей друг с другом через локальные промежуточные узлы связи - телефонные станции. На них работали коммутаторы - устройства для соединения абонентов друг с другом. В результате появилась профессия телефониста, заключавшаяся в том, чтобы обслуживать ручные коммутаторы на телефонных станциях.

Примечательно, что в отличие от многих других профессий, здесь пальма первенства всецело принадлежала женщинам. Но на эту должность брали далеко не всяких леди. Существовал довольно строгий отбор по многочисленным параметрам. Кандидатка должна была происходить из благополучной семьи, иметь хорошее воспитание и нескандальный характер. Кроме того, на работу предпочитали принимать незамужних дам. Отдельно оговаривался рост - женщины ниже определенного порога вовсе не рассматривались, так как не смогли бы дотянуться до необходимых гнезд в панели коммутатора.

Труд телефонистки на поверку оказывался довольно банален. От оператора коммутатора требовалось принять входящий сигнал, выслушать запрос звонящего абонента и воткнуть проводок в гнездо, соответствующее запросу звонящего. Так происходило замыкание телефонных линий друг на друга при посредничестве человека. Но нельзя утверждать, что это был простой труд. Телефонистки работали в условиях многозадачности и постоянного тайм-стресса. За считаные секунды от них требовалось воспринять информацию от звонящего и найти необходимое гнездо среди сотен таких же. Напряженный труд усугублялся необходимостью работать в ночные смены, душными помещениями, постоянным шумом вокруг.

Внедрение автоматических телефонных станций, не нуждающихся в операторах для обслуживания соединения, послужило причиной увядания профессии телефонистки. Примечательна одна из версий изобретения первой в мире АТС. «Отец всех АТС», американец Элмон Браун Строуджер владел небольшим бюро ритуальных услуг в Канзас-Сити, штат Миссури. Он был умным и расчетливым бизнесменом, но дела у него не клеились - клиенты обходили его бюро стороной, неизменно выбирая конкурентов. Точнее, одного главного конкурента, владельца другой ритуальной компании. Неизвестно, сколько бы еще Строуджер терпел убытки, если бы в один прекрасный день он не узнал примечательный факт - жена владельца компании-конкурента работала на местной телефонной станции и всех абонентов, запрашивающих похоронное бюро, соединяла исключительно с компанией своего мужа. Элмон Строуджер пришел в такую ярость, что поклялся уничтожить рассадник коррупции и недобросовестной конкуренции под названием «ручная телефонная станция». Итогом этого решения стало изобретение в 1889 году декадно-шагового искателя, на основе которого была создана первая в мире автоматическая телефонная станция на сотню абонентов. Также стоит упомянуть, что карьера изобретателя удалась Строуджеру лучше, чем управление похоронным бюро. Вдобавок к АТС он придумал дисковый набиратель номера, которым оснащались телефонные аппараты без малого 100 последующих лет.

С приходом цифровой эры и автоматизации систем труд телефонисток оказался практически полностью вытеснен из той сферы, которая когда-то его и породила. Сейчас эта профессия имеет ограниченное применение и используется для обслуживания специальных линий, для разбора не прошедших автоматическую переадресацию звонков и для управления старыми образцами телефонных коммутаторов.

Конечно, кто бы что ни говорил, появление или исчезновение профессий - закономерный процесс. Вряд ли кто-то станет спорить с утверждением, что мир изменился к худшему после потери актуальности таких «вековых» специальностей, как трубочист или резчик льда. Новая реальность закономерно требует от человека выполнения новых функций. А еще - умения быстро подстраиваться к меняющимся запросам технологий и готовности к сотрудничеству с роботами и автоматами. Кроме того, новые специальность часто появляются в результате развития уже существующих, так что в определенных сферах происходит не утрата профессий, а их замещение.

Есть, правда, одна важная вещь, на которую обращают внимание специалисты, очерчивая вероятные проблемы ближайшего будущего. Раз уж у нас в руках есть прогнозы развития и опыт индустриализации, то стоило бы подготовить эффективные решения проблем грядущей безработицы и перепрофилирования специалистов, а также озаботиться созданием рабочих мест в том, новом мире, который уже так близко.

Оставьте комментарий

Ваш комментарий будет показан на странице после утверждения модератором.

Связь. Говорят, что она правит миром. Существуют профессии по связи с общественностью, например. А иногда и в буквальном смысле. Телефония – традиционный вид связи, и прокладка телефонного (хорошо, пусть будет посовременнее – оптоволоконного) кабеля по канализации – тоже профессия в сфере связи. Эдакий, ассенизаторско-коннекторский микс.

Обобщая, можно сделать вывод, что профессии, связанные со связью, имеют весьма широкий профиль. Общей чертой остается одно – все, кто занят в сфере ее обеспечения, позволяют абонентам взаимодействовать, обмениваться информацией, решать проблемы и, как это ни банально звучит, делать мир лучше.

Это вовсе не красивая гипербола. После дотошного анализа причин взрывного роста развития США в середине 19 века (т.е. еще рабство не отменили), экономисты сделали вполне конкретный вывод: рост стал следствием строительства железных дорог в стране и последующей прокладки телеграфных линий. Так же, со сферой коммуникаций связан и рост в 70-х гг. уже 20-го века. И потому было бы крайне любопытно узнать, кто именно обеспечивает бесперебойность и качество связи (глобально). Иными словами, работы и профессии рабочих связи.

Профессии связи

Отставим шутки в сторону, потому что быть профессиональным связистом означает стать специалистом широкого профиля, обладающим экспертными знаниями по всему этому профилю. Любопытно, что хотя внутри этой сферы знаний выделяют более специализированные профессии, специалисты-носители универсальны и способны заменить друг друга в случае необходимости. Итак, назовем профессии в сфере связи:

Инженер сетевых связей и систем.

Интересно, что за профессией «сети связи и системы» зачастую стоят обязанности менеджера по закупкам высокотехнологического оборудования (но об этом чуть позже). По факту профессия инженер связи - это должность эксперта в области проводов, выстраиваемым на их основе информационным контурам и системам управления ими.

Специалист по технологиям беспроводного соединения.

Сферу их деятельности можно охарактеризовать одним слово - Wi-Fi. Однако развивающиеся сейчас широкополосные системы спутникового соединения – это тоже их поле ответственности. Специалист в данном деле уже больше программист, чем организатор.

Специалист по работе с мобильными операторами.

В должностном функционале такого сотрудника:

проектирование вышек сотовой связи;
определение необходимого и достаточного расстояния между ними
расчет параметров сигналов различных видов;
контроль монтажа телекоммуникационного оборудования.

Здесь уже присутствует узкий профиль при требованиях широкой базы теоретической подготовки.

Специалист по военной связи.

Этот сотрудник отвечает за установку и поддержание сигнала даже в тех случаях, когда радиообстановка этому противодействует. Кроме того, от него требуются специализированные знания и навыки в области программирования и криптографии.

Профессия электромонтер связи или… электрик.

Это тоже специалист по связи. И от результата его работы зависит необходимость вышеуказанных специалистов в организации.

Профессия: реклама и связи с общественностью

Те, чьи трудовые годы выпали на время социалистического строительства, здесь наверное, недовольно скривятся: мол, связь с общественностью - что это за профессия! Оно и понятно, советский максимум такого функционала - это, пожалуй, секретарь референт. А во время становления дикого капитализма в России специализацию таких кадров видели в придумывании разной креативной рекламы.

С тех пор профессия специалиста по связям с общественностью претерпела существенные изменения вместе с революцией в способах этих самых общественных коммуникаций. Теперь всем заправляют социальные сети. И грамотный эксперт в этой области:

А) проводит последовательную информационную политику своей компании среди заинтересованных сообществ;

Б) поддерживает на стабильно высоком уровне рейтинги популярности фирмы;

В) осуществляет контроль попадающего в медийное пространство контента относительно представляемой им компании;

Г) наконец, профессия специалиста по связям предполагает и отклик. Имеется в виду обратная связь от заинтересованных контрагентов, на которую тоже нужно реагировать.

Реклама, как таковая, в данной профессии не является приоритетом. Эта должность изначально появляется лишь в тех организациях, которые вырастают настолько, что перестают нуждаться в искусственной популяризации. Теперь главный инструмент их рекламы – это их аккаунты в соцсетях.

Сети связи и системы коммутации. Профессия

Говоря о профессиях отрасли связи, уже была затронута специальность «систем коммутации» (сети и связи). В связи с фундаментальной значимостью этой специализации, предлагается осветить ее поподробнее. Итак, она предполагает следующие знания и навыки:

инженер должен ориентироваться в оборудовании и отслеживать новинки;
он проводит ответственную работу по определению необходимого количества требуемых коммуникационных материалов (кабеля) и сопутствующей арматуры (переходников, зажимов и пр.);
все, что связано с проводами, – сфера компетенции данного специалиста;
именно инженер по проводным технологиям дает обоснование по развертыванию и поддержанию коммуникационных сетей требуемых характеристик.

Профессия техник связи, как еще называют эту специальность, будет востребована всегда. И тем в большей степени, чем более интерактивным будет становиться жизнь большинства населения.

Инфокоммуникационные технологии и системы связи. Профессии

В сфере телекоммуникации и связи профессия, связанная с инфокоммуникациями и технологиями на ее основе стоит особняком и подразумевает сразу несколько специализаций:

проектирование телекоммуникационных систем (в т.ч. интегрированных);

инженерия в области технической поддержки информационных систем;
системное администрирование;
радиоэлектронное техническое сопровождение;
конструирование и тех. поддержка приемников и передатчиков сигналов;
инженерия в сфере сетевых технологий (в т.ч. тех. поддержка телефонии);
программирование;
администрирование технологий в сфере телекоммуникаций.

И отвечая на вопрос: оператор связи - что это за профессия? Со всей полнотой ответственности можно привести в качестве примера специалиста по инфокоммуникационным технологиям.

Почтовая связь. Профессия

Не смотря на рост по экспоненте электронных средств коммуникации и связи, традиционная почта не утрачивает своих позиций. Главным образом, по двум причинам:

1 – монополия на официальные уведомления при коммуникации гражданин-государство (судебные повестки и извещения; официальные письма и уведомления);

2 – доставка посылок и бандеролей по минимальным расценкам (обеспечение товарного обмена населения как внутри страны, так и в международном формате).

И здесь ключевой технологией является сортировка. В стране уже построено и продолжают в рамках ФГУП «Почта России» создаваться логистические центры, где в автоматическом режиме корреспонденция сортируется для дальнейшей отправки адресатам. Соответственно, профессии оператора почтовой связи близки по своей сути к инженерии инфокоммуникационных технологий, т.к. при обслуживании высокотехнологичной и производительной техники потребуются навыки всех рассмотренных выше специализаций.

Колледж связи. Профессии

В рамках данной статьи было перечислено достаточно много позиций (как названия специальностей, так и перечисленные востребованные знания и навыки) в сфере связи и коммуникаций. Получить подготовку по этим специальностям заинтересованные лица могут в специальных учебных заведениях – колледжах связи.

Компетенции, получаемые в рамках подготовки, являются высокоответственными, поэтому не стоит пытаться получать такое прикладное образование в учреждениях, не имеющих для этого должной аккредитации. Здесь выбор один – только государственные учебные заведения. Ранее универсальным образовательным центром по данному профилю был техникум связи: профессии, к которым готовили в подобных учеб. заведениях, а также их выпускники всегда ценились на профильных отраслевых предприятиях. Сейчас техникумы «перепрофилировались» в колледжи, но суть осталась та же.

Институт связи. Профессии

Помимо колледжей подготовкой по телекоммуникационным специальностям занимаются и учебные заведения более высокого ранга, предоставляющие высшее образование. Как правило, профессиональная специализация (локализация знаний) осуществляется в рамках факультетов.

* Данная работа не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала при самостоятельной подготовки учебных работ.

связь— одно из наиболее совершенных средств делового и ли чного общения людей. Телефонисты по характеру выполняемой работы подраз деляются на телефони- стов местной (городской, сельской, внутрипр оизводственной) телефонной связи. Телефонисты междугородной связи являются работниками более высокой квали- фикаци и. Также имеются телефонисты справочной службы городской телефон- ной сети. Развитие телефонной связи идёт по пути автоматизации телефонных станций. Количество АТС (автоматических телефонных станций) с каждым годом растёт. Но такое перспективное напр авление в деле совершенствования связи не исклю- чает необходимости иметь значительное чи сло специально подготовленных теле- фонисток междугородных телефонных станций. Это связано с тем, что на между- городных линиях применяется и так наз ываемая заказная система обслуживания абонентов (лиц, предварительно оплативших право на телефонные переговоры, сделавших соответствующий заказ). Эта сист ема имеет свои удобства для абонен- тов и развивается наряду с системой АТС. В числе главных требований, предъявля емых к профессии,-- всесторонняя гра- мотность, хорошее владение русским и родным языками, основными терминами одного из иностранных языков, высокая культура речи, безупречный слух, внима- тельность и собранность, быстрая реакция. Есть профессии др евние, например, каменщика, повара, ткача, а есть молодые, которые ещё лет сто тому назад казалис ь людям необычными и таинственными. К последним относится и профессия тел ефонистки-информатора. Сегодня телефон— привычный атрибут нашего быта. Телефонна я служба круп- ных городов имеет справочный узел, осн овными работниками которого являются телефонистк и-информаторы. В любое время дня и ночи можно набрать « 09» , и те- лефонистки справочного узла сообщат необх одимый номер телефона. Работают телефонис тки в большом светлом зале, где поддерживается опреде- лённый температурный режим, и рабочие места защищены от прямых солнечных лучей. Для уменьшения производственного ш ума стены и потолок зала обиты зву- копоглощающими материалами, а полы устлан ы коврами. Телефонистка сидит за индивидуальным столом, оборудованным ячейками, где в определённом порядке расположены карточки с номерами телефонов. Перед ней смонтирована панель с сигнальной лампочкой и тумблерами, с помощью которых осуществляют связь с абонентом, переключают его на разговор со старшей телефонисткой или с т еле- фонисткой, дающей справки о номерах те лефонов жителей города. Чтобы руки телефонистки-информатора во время работы были свободны, на её голов е с помощью оголовья закрепляется микр отелефон специальной кон- струкции. При вызове абонента телефонистк а автоматически подключается к нему, называет свой рабочий номер, выслушивает вопрос, п ри необходимости уточняет его и затем называет абонент у по памяти или по карточке, отыскав е ё в картот еке, нужный номер телефона. На рабочем месте телефонисток службы информации находятся всевозмож- ные справочники, путеводители, схемы, альбо мы, расписания, программы. Ог- ромный справочный материал размещён в специализированной картотеке, состо- ящей из нескольких разделов. Один из них содержит все данные о промышлен- ности, другой— о вузах, техникумах и ш колах, третий— о культурных учрежде- ниях и т.д.. Несколько раз в год картотека пр оверяется и пополняется новыми сведени- ями: о новых улицах и магазинах, ателье и отделениях связи, о новых ма ршрутах городского транспорта. Работа каждой телефонистки-информатора по двергается выборочному конт- ролю: её ответы в течение рабочего дня записываются на магнитофонную ленту и затем анализируются. Осно вными показателями успешной работы являются количество выданных, их правильн ость, быстрота ориентировки в справочных материалах, культура обслуживания абонентов. Когда в работе обнаруживают ошибки, небрежность, маг нитофонную запись демонстрируют допустившей брак телефонистке и указываю т на недостатки. Работа телефонисток справочной службы « 09» и службы информации в значительной степени различается. В перво м случае она более интенсивна, но менее разнообразна и сложна, не требует специального поиска. Телефонистка должна правильно понять вопрос, как можно быстрее отыскать в картотеке или вспомнить нужный ном ер телефона и чётко, без ошибок назвать его. Чтобы дать справк у, телефонистке высшего класса необходимо примерно 18 секунд. Работа телефонистки слу жбы « 09» напряжённая и сравни- тельно однообразная, требует концентрации внимания в условиях помех, быстроты реакци и, усидчивости. Труд телефонистки службы информации менее интенсивен и более разно- образен. Она имеет возможность проявить свою эрудицию, инициативность, способность быстро ориентироваться в раз ных вопросах. У телефонисток обеих служб наибольшу ю нагрузку в тече ние всей смены испытывает слуховой анализатор. Хорошая память— надёжный помощник информ атора. Запоминается в основ- ном словесно-логический материал: цифры, д аты. Наиболее опытные телефо- нистки-информаторы, не заглядывая в справ очники, п о памяти могут дать десятки всевозможных сведений, адресов, но меров телефонов. Если человек обладает необходимыми з наниями, выдержкой, усидчивостью, сосредоточенностью, он будет удовлетворён своей работой. Труд телефонистов, работа ющих на электронных машинах, сравнительно однообразен, несколько напряжён. Требуется значительная концентрация вни- мания, усидчивость, готовность к реакции в условиях относительного дефицита времени, так как на выдачу справок отводится стро го определённое время. Некоторая монотонность в работе может вызывать чувство утомления. Много находчивости и изобретательности проявляют работники справоч- ной службы. Скромный, незаметный на пе рвый взгляд труд телефонисток-ин- фор маторов приносит большую пользу людям, помогает им жить и работать. Литература: Николай Левшов « Связь об еспечим!» ; Издательство «Знание» ; Москва 1990г..

Телефонная связь-одно из наиболее совершенных средств делового и личного

общения людей.

Телефонисты по характеру выполняемой работы подразделяются на телефони-

стов местной (городской, сельской, внутрипроизводственной) телефонной связи.

Телефонисты междугородной связи являются работниками более высокой квали-

фикации. Также имеются телефонисты справочной службы городской телефон-

ной сети.

Развитие телефонной связи идёт по пути автоматизации телефонных станций.

Количество АТС (автоматических телефонных станций) с каждым годом растёт.

Но такое перспективное направление в деле совершенствования связи не исклю-

чает необходимости иметь значительное число специально подготовленных теле-

фонисток междугородных телефонных станций. Это связано с тем, что на между-

городных линиях применяется и так называемая заказная система обслуживания

абонентов (лиц, предварительно оплативших право на телефонные переговоры,

сделавших соответствующий заказ). Эта система имеет свои удобства для абонен-

тов и развивается наряду с системой АТС.

В числе главных требований, предъявляемых к профессии,-- всесторонняя гра-

мотность, хорошее владение русским и родным языками, основными терминами

одного из иностранных языков, высокая культура речи, безупречный слух, внима-

тельность и собранность, быстрая реакция.

Есть профессии древние, например, каменщика, повара, ткача, а есть молодые, которые ещё лет сто тому назад казались людям необычными и таинственными.

К последним относится и профессия телефонистки-информатора.

Сегодня телефон-привычный атрибут нашего быта. Телефонная служба круп-

ных городов имеет справочный узел, основными работниками которого являются телефонистки-информаторы. В любое время дня и ночи можно набрать «09», и те-

лефонистки справочного узла сообщат необходимый номер телефона.

Работают телефонистки в большом светлом зале, где поддерживается опреде-

лённый температурный режим, и рабочие места защищены от прямых солнечных

лучей. Для уменьшения производственного шума стены и потолок зала обиты зву-

копоглощающими материалами, а полы устланы коврами. Телефонистка сидит за

индивидуальным столом, оборудованным ячейками, где в определённом порядке

расположены карточки с номерами телефонов. Перед ней смонтирована панель

с сигнальной лампочкой и тумблерами, с помощью которых осуществляют связь

с абонентом, переключают его на разговор со старшей телефонисткой или с теле-

фонисткой, дающей справки о номерах телефонов жителей города.

Чтобы руки телефонистки-информатора во время работы были свободны, на её голове с помощью оголовья закрепляется микротелефон специальной кон-

струкции. При вызове абонента телефонистка автоматически подключается к нему, называет свой рабочий номер, выслушивает вопрос, при необходимости

уточняет его и затем называет абоненту по памяти или по карточке, отыскав её

в картотеке, нужный номер телефона.

На рабочем месте телефонисток службы информации находятся всевозмож-

ные справочники, путеводители, схемы, альбомы, расписания, программы. Ог-

ромный справочный материал размещён в специализированной картотеке, состо-

ящей из нескольких разделов. Один из них содержит все данные о промышлен-

ности, другой-о вузах, техникумах и школах, третий-о культурных учрежде-

ниях и т.д..

Несколько раз в год картотека проверяется и пополняется новыми сведени-

ями: о новых улицах и магазинах, ателье и отделениях связи, о новых маршрутах

городского транспорта.

Работа каждой телефонистки-информатора подвергается выборочному конт-

ролю: её ответы в течение рабочего дня записываются на магнитофонную

ленту и затем анализируются. Основными показателями успешной работы

являются количество выданных, их правильность, быстрота ориентировки в

справочных материалах, культура обслуживания абонентов. Когда в работе обнаруживают ошибки, небрежность, магнитофонную запись демонстрируют

допустившей брак телефонистке и указывают на недостатки.

Работа телефонисток справочной службы «09» и службы информации в

значительной степени различается. В первом случае она более интенсивна,

но менее разнообразна и сложна, не требует специального поиска. Телефонистка должна правильно понять вопрос, как можно быстрее отыскать

в картотеке или вспомнить нужный номер телефона и чётко, без ошибок

назвать его. Чтобы дать справку, телефонистке высшего класса необходимо

тельно однообразная, требует концентрации внимания в условиях помех, быстроты реакции, усидчивости.

Труд телефонистки службы информации менее интенсивен и более разно-

образен. Она имеет возможность проявить свою эрудицию, инициативность,

способность быстро ориентироваться в разных вопросах.

У телефонисток обеих служб наибольшую нагрузку в течение всей смены

испытывает слуховой анализатор.

Хорошая память-надёжный помощник информатора. Запоминается в основ-

ном словесно-логический материал: цифры, даты. Наиболее опытные телефо-

нистки-информаторы, не заглядывая в справочники, по памяти могут дать

десятки всевозможных сведений, адресов, номеров телефонов.

Если человек обладает необходимыми знаниями, выдержкой, усидчивостью,

сосредоточенностью, он будет удовлетворён своей работой.

Труд телефонистов, работающих на электронных машинах, сравнительно

однообразен, несколько напряжён. Требуется значительная концентрация вни-

мания, усидчивость, готовность к реакции в условиях относительного дефицита

времени, так как на выдачу справок отводится строго определённое время.

Некоторая монотонность в работе может вызывать чувство утомления.

Много находчивости и изобретательности проявляют работники справоч-

ной службы. Скромный, незаметный на первый взгляд труд телефонисток-ин-

форматоров приносит большую пользу людям, помогает им жить и работать.

Литература:

Николай Левшов « Связь обеспечим!»; Издательство «Знание»; Москва 1990г..

РЕФЕРАТ

НА ТЕМУ: « ПРОФЕССИЯ. ТЕЛЕФОНИСТ.»

Ученика 9-В класса

ООШ №7 г.Бердянска

Галицина Андрея

Я вспомнил о профессии телефонист в связи со вчерашним приходом мастера связи для ремонта нашей линии. Месяца два городской телефон работал через раз – то работает, то нет. Я уже и розетку заменил и телефоны менял, а потом пришел к выводу, что следует посмотреть подводящую линию и все оказалось до банальности просто – замокла стена в подъезде и телефонный провод вместе с ней.

Всем известно, что востребованность профессий на рынке труда определяется ее необходимостью для общества. Если думать о том, что времена обычной проводной телефонной связи ушли в прошлое, то это ошибка. Проводная связь на данном этапе самый надежный и дешевый вид связи. Сколько продлится это главенство неизвестно, поскольку мобильная связь пытается активно конкурировать с проводной связью, но в обозримом будущем ситуация вряд ли изменится кардинально.

Профессия телефонист входит в список сектора работа по найму и это одна из профессий, которой может овладеть достаточно быстро выпускник школы в короткое время. Именно в сроках подготовки специалиста заключается притягательность этой профессии. Так было и в моей жизни, когда сразу же после школы я в течение года работал на городской телефонной станции.

Телефонистки на телефонной станции

Моя история

Я уже не помню деталей своего трудоустройства, однако помню до мелочей, как попал в женский коллектив станционным монтером. Эта специальность связана с обслуживанием станционного оборудования телефонной станции. Сначала по должности идет монтер, а затем техник. Так вот специальность станционного монтера я освоил за месяц. Да и нужно было всего то прилично знать школьный курс математики и физики, которые я хорошо знал. И сейчас требуются эти же знания. Пожалуй, коррективы внесло появление компьютеров, но сейчас уже каждый третьеклассник владеет компьютером, так что проблем быть не должно.

Через несколько месяцев работы на станции у руководства возникла необходимость в монтерах на линии и меня бросили на прорыв. Работа на линии – это отдельная специальность, о которой можно рассказывать с радостью, а можно и не очень вот в таких ситуациях. Конечно, в настоящее время портрет этой профессии несколько поменялся. Но я вспоминаю именно свой опыт.

Телефонист возле распределительного шкафа (или на нем)

Мне пришлось работать и в телефонных колодцах. Особенно запомнился случай, когда на новый год мы меняли кусок кабеля на линии. Выглядит это примерно как на следующей фотографии

Линейный монтер на повреждении

Кабели связи прокладывают в асбестовых трубах, которые уложены на глубине около метра между специальными колодцами. Особенно плохо, когда на каком-то участке сверху проезжают автомобили. Со временем земля осаживается и сдвигает трубы относительно друг друга. За этим следует повреждение кабеля. Чтобы найти место повреждения из одного колодца в другой толкают палки (так называется эта процедура, или называлась, но думаю, что технология мало изменилась). Палки представляют собой металлические стержни длиной около 80 – 90 сантиметров и в диаметре около 15 – 20 мм. Соединяются палки между собой по принципу резьба – гайка.

Техника такая. Один из линейных монтеров (линейщиков) спускается в колодец, ему подают десяток палок и он начинает, навинчивая одну на другую заталкивать их в трубу поверх кабеля. Проталкивание заканчивается в тот момент, когда свинченная длинная палка упрется в перекос трубы. Дальше вполне простым дедовским способом по верху отмеряем палками то место, где производится раскопка с последующим восстановлением положения труб относительно друг друга. Все просто как орех.

Затем, при необходимости замены кабеля, цепляем за крайнюю палку трос, с помощью которого затем протаскиваем кусок кабеля. Вот затем следует операция распайки, которая требует значительной внимательности. Берется трубка телефониста, при помощи которой монтер соединяется прямо из колодца со станционным монтером, а тот во взаимодействии помогает промаркировать все пары проводов, входящие в кабель. Все это я прошел лично, поэтому и говорю, что профессия телефонист романтическая – в ней присутствует все.

Оператор телефонист

Станционное оборудование, конечно же, давно стало более современным и компактным. Теперь есть такая специальность как оператор телефонист, которого слышит каждый, кто позвонил по номерам различных служб. Есть училища связи, которые готовят специалистов для работы на телефонных станциях.

Можно отметить, что для профессии телефонист практически не существует понятия возрастной ценз. Все зависит от позиции руководителя узла связи.

По оценке экспертов востребованность профессии телефонист значительно выше в сельской местности, где еще широко применяются воздушные линии связи. Тенденция к миграции возможных претендентов на эту работу в город вымывает кадры. Это приводит к полному отсутствию конкуренции. В любом случае всегда найдет себе работу.
Таким образом, работа по найму по специальности телефонист вполне реальная перспектива для человека, который пытается найти себя в жизни. Удачи вам.

Не удержался от вида будущего телефониста. Такие профессионалы нам нужны!

Будущий телефонист профессионал